Showroom Avis 35

Ça fait une dizaine de jours que j’essaye de réserver un voyage pour Miami, j’ai donc payé trois fois et été débité trois fois et n’ai toujours pas de voyage ce jour, j’aimerais juste réserver le voyage au prix que j’ai payé lors de la réservation… Aujourd’hui, il faut que je débourse 600 € en plus pour avoir les mêmes prestations, (même jour, même heure de vol…) ce n’est absolument pas normal… J’ai dû avoir le service client entre 20 et 30 fois pour régler tout ça. Cela fait plus de 10 jours et je n’ai toujours aucun remboursement et j’aimerais vraiment réserver ce voyage aux conditions au moment où j’ai validé la réservation

Commandé pour Noël 3 joggings Lacoste homme taille 8 un seul correspond à la taille les autres trop court et trop large (j'ai l'habitude de commander chez Lacoste taille 8 sans souci) j'en in4forme showroom un peu tard je le conçois mais la c'est un problème d'étiquette pantalon jamais porté encore les étiquettes dessus après 2 échanges mails on me propose ce matin un geste commercial de 5 euros
J'ai bien évidemment refusé en leur demandant si cette somme était une erreur
D'autre part j'avais commandé des boucles d'oreilles valeur chez le bijoutier 820 euros elles n'en valent même pas 500
Mais bon celles ci je les garde
Je fais donc une croix sur showroom c'est de l'arnaque

Je commande il y a presque 2 semaine je devais recevoir mon colis hier mais il n’a pas toujours pas été livré expédié.Je n’aurais peut être pas les cadeaux de noël de mes proches. J’appelle le services client qu’ils dissent qu’ils sont désolé .

Bonjour,

J'ai mis 1 étoile parceque je n'ai pas eu le choix, le seul conseil n'achète rien sur ce site.
J'effectue une commande de plus de 45euros et je reçois un truc de 5euros qui ne ressemble en rien à la photo de l'article commandé.
J'ai envoyé 2 mails sans aucune réponse.
Puis j'arrive à trouver la procédure de retour de l'article pour un remboursement. Il faut en plus que les frais soient à ma charge pour un produit de très mauvaise qualité.
Franchement je suis très remontée c'est de la publicité mensongère et le sav très mauvais.
ZERO: PRODUIT DE MAUVAISE QUALITÉ, PRODUIT QUI NE CORRESPOND PAS A LA PHOTO, MAILS SANS RÉPONSE

délai de livraison très long, si l'article ne convient pas (impossible de le commander dans une autre taille vu que la vente est terminée) et cela vous coûtera 6,5 euros... arnaque vous payez les frais d'envoi pour commander l'article et pour le retourner s'il ne convient pas

C'est une arnaque totale. Des prix barrés alors que on trouve moins cher, sur d'autres sites sans promos! De très mauvaise qualité. Pour ma part c'était une montre connectée vendue soit disant 269euros donc on s'attend à quelque chose de qualité. L'écran n'était même pas tactile et impossible de recevoir et lire le message sur la montre. Le châssis était en plastique!

ZERO ETOILE
SERVICE CLIENT DONT UNE PARTIE EST DANS UN PAYS D'AFRIQUE ET UNE AUTRE AU MAROC.
J'ai passé une commande de 2 étagères, soit 2 colis. Je les ai reçu abîmées (planches cassées). Bref, un grand classique : je contacte le service (un pays d'afrique avec un accent très prononcé, à ne pas comprendre un mot, et pourtant j'ai l'ouïe fine...et mes parents viennent du maghreb et croyez moi on les comprend quand ils s'expriment) qui me dit d'imprimer 2 fois le même bon et de leur retourner les articles. J'ai trouvé cela étonnant d'avoir un même numero de colis pour 2 colis séparés. J'ai donc rappelé, idem, compliqué à comprendre mais son collègue m'indique que le premier s'est trompé. Il me génère 2 bons de retours pour chacun des colis. Jusqu'ici tout va bien. Il est noté dans leur CGV qu'ils ont 5 jours (we inclus) pour effectuer le remboursement dès reception des colis avec les articles abîmés. Sur le site de Colissimo était indiqué qu'ils ont reçu les 2 colis le 30/10/2020. J'aurais donc dû recevoir mon remboursement le 04/11/2020. Je les appelle : on me demande la preuve de dépot et on me dit qu'il n'ont rien reçu. Si vous avez envie de vous défouler passer une commande chez eux, vous ne serez pas déçu. Je leur envoie la preuve de dépot ainsi que l'imprim ecran du site colissimo + leur CGV où est noté un remboursement sous 5 jours après Reception des colis abimés. J'ai rappelé et comme certains l'ont dit ici : ils lisent un texte et ne reflechissent pas. Plusieurs sons de cloches concernant les délais de remboursement. Une conseillère m'a même dit que je dois respecter les délais pour l'envoi des articles de 14 jours. Les colis ont été reçus autour du 20/10 : je les ai retourné le 29/10 : donc dans leur 14 jours. J'ai dû parler en "arabe" pour qu'une conseillere comprenne que j'attends un remboursement et qu'ils n'ont pas tenu les délais. Bien entendu : pas de superviseurs qui ne branlent rien et qui ne sont pas au job à 9h du matin....Mais il est vrai que le monde appartient à celui qui se lève tot. Aujourd'hui, le 19/11/2020, après plusieurs mails de relance ils me disent qu'ils vont me rembourser pour 1 étagère. Heureusement que je ne suis pascardiaque et que je ne peux pas encore me téléporter car je serais allée directement réveiller le DG de showroom pour lui dire que je ne suis pas sa banque et que je ne fais pas crédit.
ALLER CHEZ VEEPEE : LES FRAIS DE PORT SONT UN PEU PLUS CHER MAIS DÈS QU'IL Y A UN SOUCIS EUX SONT RÉGLO (en tout cas pour le moment).
Moneira M.

Un peu déçu. Notre commande est arrivée avec beaucoup de retard et le colis était abîmé. Expérience mitigée.

Mauvais service client qui répond comme un robot et en fait aucune écoute active
Des responsables absents pendant 1 mois et ne juge pas. Bon de rappeler les clients de faux gestes commerciaux pour palier aux frais de livraison qui ne les couvre pas, commande suivante ou encore pb et la bah c comme ça. Réclamations écrite et tel et rien c’est comme ça. Passez votre chemin commandez à la concurrence plus sérieux ou acheter en magasin en solde. Ils se disent service client de l’année mais ayant été dans le métier service client en ligne, je peux vous assurer que leur panel est erroné et comme tout label une envelope peut tronquer les résultats.

12 produits Novexpert 2 reçus plus 4 non commandés comme demandé par SR je renvois les produits reçus non commandés pour être remboursé des produits non reçus Aujourd’hui hui SR me dit ne pas pouvoir me rembourser car les produits reçus ne sont pas les produits de ma commande!!!! Cherchez l erreur??? Service client nul ils ne répondent même plus à mes mails je ne compte pas en rester là car 130€ de marchandises SR un site de voleurs à éviter à tout prix moi sur mes dernières commandes plusieurs ont été annulées sans explication de plus les produits sont souvent de mauvaise qualité je me demande comment ils ont été noté 4.5 service client 2020???!!!! Je ne commande plus sur ce site et je compte entamer une action pour me faire rembourser avec dommages et intérêts maintenant ça suffit de prendre les clients pour des idiots

Dommage que je ne puisse pas mettre mon d'une étoile. J'ai acheté un sac de 80€ soldé, prix de base 300€.Je reçois un sac minable abîmé, troué et imitation cuir.Le sac est une contrefaçon

J ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins.
Commande passée début Mai compte débité ( plus de 400 euros). Livraison maxi le 3 Juillet, aujourd'hui 24 Juillet toujours rien.
Appelé 4 fois entre le 3 Juillet et le 24 Juillet toujours la même chose mon colis est parti et je devrais le recevoir d ici 48 a 72 h .
Je reçois un mail ce matin me disant que mon colis est bloqué depuis le 22 Juillet et que le transporteur a 8 jours pour faire un retour et plus car periode de covid.
C est inadmissible de prélever un compte et 3 mois après toujours pas de marchandise. De répéter à chaque appelle que le colis arrive d ici 48 à 72 h
Revoyez vos méthodes, j espère au moins que les articles commandés seront de qualité. Une chose est sûre je ne commanderai plus sur ce site

commande passé le 14 mars nous sommes le 24 mai toujours pas livré pas d'info pas de réponse au mail il est en plus très difficile de trouvé sur ce site comment communiqué par mail et au téléphone attente interminable sur répondeur et personne ne répond
le seul chose qui fonctionne bien sur ce site c'est le débit de votre CB

JE VAIS METTRE CETTE COMMANDE EN LITIGE

Plusieurs commandes passées par Showroom, jamais un problème. Maintenant peut être que les fournisseurs que j'ai sollicité sont fiables. En voici la liste.
la cie des petits;
agatha ruiz
okaidi
et bien d'autres.

Lamentable.meuble cassé pas de solution à moi de me débrouiller. Et livraison garantie pour noël n est jamais arrivée. Je deconseille fortement. Leur concurrent veepee est à favoriser sans aucune hésitation.

0000000000000 étoiles !!!! LAMENTABLE!
Taille des vêtements falsifiée !
Je m'habille toujours en taille S;
Je commande un pull taille S. Il est effectivement marqué S, mais en réalité c'est une taille L.
Je le renvoie. on me refuse le remboursement des frais car on me dit que c'est la bonne taille!
Facile de gagner de l'argent chez Showroom !
Bande de voleurs!!!

Je viens de recevoir 2 magnifiques sacs à mains.... contrefaits....

Je n'en reviens pas !

Je vais aller montrer ces jolis sacs demain, au Commissariat de Police.

Ma commande n est jms arrivé.cest bien une première. Sur veepe ils m ont rembourser sans faire de chichi problème de livraison et shoorom insiste quil m a été livré alors que non . Pas de rembourserement en cours .très en colere

Erreur de Shoowroom privé sur la taille de l'article. Aucun échange n'a été possible, ni dédommagement, ils n'ont même pas accepté de me faire un petit bon d'achat : de vrais voleurs ! Ils ont fichus en l'air le cadeaux de Noël pour ma maman, mais pour eux c'est normal de se tromper car ils ont beaucoup de commandes, inadmissible !
Plus jamais : À FUIR