Sehr schlecht ausgeschilderte Zufahrt, aber wenn man den Eingang und das Büro gefunden hat, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Danach funktioniert alles ohne jeden menschlichen Kontakt per... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementFeringastraße 15, 85774 München, DE
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Ich habe online einen Lagerraum reserviert und habe gleich im Anschluss vor Ort meinen Vertrag unterschrieben. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Anmietung war an sich sehr u... Voir plus
Rundum absolut zufrieden! Top Service auf allen Ebenen. Umwerfendes Personal. Die Miete wurde telefonisch perfekt vorbereitet und vor Ort konnte ich mich mit Hilfe der hilfsbereiten und überaus freu... Voir plus
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, guter Standort für mich und sieht alles sehr ordentlich aus. Die Räume sind sehr hoch und erlauben auch die Lagerung von längeren Gegenständen (vertikal gestellt). Ein... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Shurgard Self Storage - München - Unterföhring
Écrit par l'entreprise
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
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For Every Move In Life
Écrit par l'entreprise
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Coordonnées de contact
Feringastraße 15, 85774, München, Allemagne
4,4
Excellent
112 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Der Einzug in das Lager lief problemlos…
Der Einzug in das Lager lief problemlos ab das gute ist es gibt keine Kaution ich kann es nur weiterempfehlen
17 septembre 2022
Great experience
It is my first time using Shurgard Self Storage. Everything, thus far, has been great. The storage lockers are clean and specious. The staff is very friendly and helpful.
11 juillet 2022
Es gab keinen Wagen.
17 juin 2022
Réponse de Shurgard Self Storage - München - Unterföhring
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir stellen unseren Kunden Transportwagen zur Verfügung, um ein möglichst einfaches Be- und Entladen zu bieten. Es ist jedoch möglich, dass die Anzahl der verfügbaren Transportwagen bei besonders hoher Besucherzahl beschränkt ist. Wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch hatten und werden die Zahl der verfügbaren Transportwagen an Ihrem Standort überprüfen.
Kundenservice = 0
Habe Online einen Raum gebucht und mehrfach mit der Lager telefoniert. Als ich Sonntag Abend vor dem Lager stand hatte ich keinen Code erhalten und auch telefonisch war niemand zu erreichen. Auf meine Beschwerde am nächsten Tag wurde nur gesagt, dass sie den Code geschickt hätten ( ich habe ihn aber aber nicht erhalten und auch im Spam-Ordner war er natürlich nicht).
Unmöglich - nicht mal entschuldigt hat m an sich und auf den Kosten für den Transporter bis zum nächsten Tag, weil ich dann ja am Sonntag nicht mehr entladen konnte bin ich dann selbst sitzen geblieben.
28 mai 2022
Réponse de Shurgard Self Storage - München - Unterföhring
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten mit Ihrem Zugangscode auf das Gelände zu kommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass mittlerweile alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wenn wir Sie hierzu kontaktieren sollen, dann teilen Sie uns bitte Ihre Kunden- und Telefonnummer mit. Wir melden uns bei Ihnen.
Erstes Mal Anmieten - top Erfahrung!
Ich habe zum ersten Mal Lagerraum angemietet und Shurgard war eine super Entscheidung! Von Anfang an gute Kommunikation vorab, die Emails erklären den Prozess klar und deutlich. Ich bin zu Geschäftszeiten hin und die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen, mir den Zugang und den Aufzug zu erklären. Alles hat reibungslos geklappt, auch außerhalb der Geschäftszeiten! 100% Empfehlung.
26 mai 2022
Katastrophe
Trotz Bestätigung-Mail stand der gebuchte Raum nicht zur Verfügung. Konnte mit voll beladenem Auto wieder fahren.
Mitarbeiter wirken komplett lustlos und haben keinerlei Interesse an irgendeiner "Problemlösung".
Fahrstuhl war auch noch defekt...
Shureguard... einmal und nie wieder
25 mars 2022
Réponse de Shurgard Self Storage - München - Unterföhring
Bei Shurgard freuen wir uns stets über Rückmeldungen zu unserem Service. In diesem Fall konnten wir Ihren Namen nicht verzeichnen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kunden- und Telefonnummer mit, damit wir Ihnen helfen können.
Service als Luftnummer
Ich habe online 3 qm ohne Schloss gebucht, tatsächlich aber nur 2,25 qm erhalten. Natürlich habe ich das Lagergut trotzdem eingeräumt. Was hätte ich auch sonst mit den ganzen Kisten machen sollen? Es ist beengter als geplant, aber OK. Unverständlicherweise hat man mir auch noch ein Schloss im Lagerraum hinterlegt.
Zur Klärung der Ungereimtheiten habe ich anschließend per E-Mail den Service kontaktiert. Ich wollte preislich in die 2-qm-Kategorie umgruppiert werden. Das hat man am Telefon aber sofort kategorisch ausgeschlossen. Alternativ habe ich die Kündigung des 3-qm-Vertrages und die gleichzeitige Anmietung eines 2-qm-Lagerraums vorgeschlagen. Binnen 48 Stunden habe ich dazu keine Rückmeldung erhalten. Der Vorschlag der Telefon-Agentin war, dass ich noch einmal vorbeikäme, wir gemeinsam nach einem annähernd 3 qm großen Lagerraum suchten, ich dann die Kisten umzöge und das nicht bestellte Schloss zurückgäbe. Weniger Wertschätzung kann man einem Kunden wohl kaum entgegenbringen.
Als Antwort auf obige Bewertung hat sich Shurgard vier Stunden später mit einem Einzeiler per E-Mail gemeldet: Man brauche mich vor Ort, um zu einer Lösung zu kommen.
Als müsste ich dafür nicht mindestens eineinhalb Stunden (reine Fahrzeit) meiner Arbeitszeit entbehren.
Als könnten nur in meiner Anwesenheit kundenfreundliche Lösungen gefunden werden.
Kundenorientiertes Handeln sieht anders aus!
27 janvier 2022
Réponse de Shurgard Self Storage - München - Unterföhring
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen an den Store Manager weitergeleitet, der dieser Angelegenheit nachgehen und sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
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