Shurgard Self Storage - Roskilde Avis 

Super professionelt, hurtig respons, venligt og imødekommende personale, gode og sikre adgangsforhold, pæne, tørre og regulære rum. Kan klart anbefales.

Fremragende og hurtig service. Tilgængelige og hjælpesomme mennesker hvor man nemt kunne komme i kontakt uden det store bureaukratiske ståhej. Lækre lagerrum - sikre ogsåmod frost. Nemme adgangsforhold og åbningstider så man altid kunne hente nogle ting efter behov. Rigtig søde medarbejdere der finder løsninger. Da jeg ikke havde behovet for lager længere var opsigelsen også en god oplevelse. Igen sødt og imødekommende personale og ingen sure miner.

Bestilte rummet en fredag aften til brug om lørdagen.
Blev ringet op lørdag morgen af en venlig medarbejder, som sendte vejledning & guidede mig. Alt klappede.
Super nemt.

Jeg havde den mest pivringe oplevelse med deres kundeservice. Fik en rykker - vel og mærket EFTER jeg HAVDE betalt min regning. Jeg så bort fra denne rykker, fordi der stod nederst i den, at hvis man havde betalt, skulle man blot se bort fra rykkeren. Alligevel får jeg betalingspåmidnelser om, at jeg mangler at betale de 100 kr i rykkergebyr. Jeg ringer ind og får fat i den mest flabet kundeservice medarbejder - som på ingen måde lyttede til det jeg sagde. Jeg prøvede at sige til ham, at jeg HAVDE overført pengene da de sendte mig en rykker - hvor til han bare svare “nå men vi havde altså ikke fået dem ind hos os”. Jeg oplyser at jeg kan sende dokumentation ind på, at jeg betaler min regning, inden de sender mig en rykker - men det var han ligeglad med, han blev bare ved med at gentage at de var mit eget ansvar.

Jeg endte med at betale de 100 kroner - men jeg synes fortsat ikke at det er berettiget på nogen måde.

Desuden er det noget pjat, at det koster 1 krone den første måned, når man stadig SKAL købe en lås af dem og man SKAL købe deres forsikring. (Selvom stort set alle er dækket på deres indboforsikring).

Igen problemer da vi skulle opsige rummet - så ringede vi liiiige ind et par dage for sent, for at opsige til den dato vi ønskede, så vi skulle desværre betale for en hel måned mere.

Det er hele vejen igennem, en rigtig grim måde at drive forretning på - jeg bryder mig ikke om det og jeg vil BESTEMT ikke anbefale Shurgard til nogen.

God plads, og nemt at bruge med app.
Der er dog meget koldt.

Super service, nemt og overskueligt. Topkarakterer herfra.

Super hjælpsomme medarbejder viste os vores nye rum og der var pænt og rent over det hele

Super professionelt. Alt var bare i orden og super simpelt. Kan anbefales.

Ordnede det over nettet og det fungerede bare helt perfekt. Meget nemt.

Erik og Steffen i kundeservice ydede en god service, de fandt den billigste løsning,
de er venlige og sympatiske, det hele var en god oplevelse.

Altid super service og overblik. Og venlig tålmodighed med kunden... ;-)

Det er hverken første eller sidste gang, jeg vender mig til Shurgard, hvis jeg skal have opbevaret mine ejendele. Jeg har især haft kontakt med Erik og Steffen, og de er både søde og effektive, til at oplyse og hjælpe. Mange tak for det, og god ferie, Steffen;-)

Super service
Ku forhåndsreservere online. Ditto nem og hurtig kommunikation pr telefon. Vil klart vælge Jer igen, hvis jeg får behov

fik en fin modtagelse ved første besøg af personalet