Sicily by Car Avis 

De très mauvais conseil et escroc.

Ayant réservé un véhicule via economybookings en prépayant 57€ nous nous sommes rendus à l'accueil de cette agence pour récupérer le véhicule.

Une fois le permis et cb sortis, il nous a été dis que la réservation ne pouvais se faire avec une carte de débit française mais une carte de crédit et pour compenser il nous a redirigé vers un autre véhicule mais avec une assurance en + alors qu'il voyait bien que nous avions déjà une réservation. Nous avons décidé de souscrire à cette offre pour entamer nos vacances en demandant confirmation si les 57€ payés au préalable ont bien été considérés car il n'étaient pas notés sur le 2ème contrat. Il nous a été dis que oui.

A ce jour, nous n'avons pas revu la couleur des 57€ payés pour rien, un indû.

Agent malhonnête qui voyait bel et bien une double réservation avec mes coordonnées sur son interface mais a décidé de ne pas la considérer.

Expérience client nulle. Je ne conseille pas et ne solliciterais plus cette agence.

David TCHOLOEV

Véhicule très récent en bon état.
Bon accueil de la part de l'hôtesse.
Aucun problème lors de la restitution.
Procédures rapides et efficaces.

Personne très sympathique a l'accueil. Cerise sur le gâteau : parle francais. Efficacité

rapide sur la prise en charge et le retour du véhicule.
le professionnalisme de l'entreprise.

Récupération de la voiture rapide, j’ai eu un petit problème mais tout a été réglé dans l’heure. Service très efficace.

Accueil très agréable à l'arrivée comme au retour !
Rapides et efficaces dans les 2 cas, on peut vite partir sur la route (ou retourner dans l'avion)
Merci !

Voiture louée à l'aéroport de Lamezia terme en Calabre. Véhicule en très bon état, service très efficace et rapide; j'avais ma propre assurance liée à ma carte visa premier il n'y a pas eu d'insistance pour me vendre l'assurance complémentaire pour couvrir la franchise comme c'est souvant le cas avec les autres compagnies. Je recommande

Bonne société de location

Excellent ! tout s’est très bien passé , le monsieur de l’accueil était très sympa.
Nous avons eu de la chance d’avoir une Jeep presque neuve , très confortable.
Il faut que vous ayez une carte crédit débit par contre , c’est important.
Les 200 euros de caution m’ont été re crédité immédiatement . Belle expérience, je n’hésiterai pas à le conseiller

Très bien servi
Le personnel est très gentil

Vous savez les petites lignes que personnes ne lit: vous payez en ligne avec une carte de débit (c’était probablement écrit quelque part) mais arrivé sur place il faut une carte de crédit sinon c’est 27€ plus la TVA plus 16% de charge en plus par jour pour utiliser la carte que vous aviez utilisé sur le site internet. Et comme vous venez le jour de la réservation vous ne pouvez pas annuler sans qu’ils ne retiennent un montant non négligeable sur la réservation et en plus il faut appeler le centre d’appel parce qu’au comptoir ils ne peuvent rien faire. Et le services d’appel est saturé donc vous ne retombez jamais sur la bonne personne. Donc de toutes façons vous vous faites avoir. Les petites lignes en bas que personne ne lit c’est la marque de fabrique des sociétés dont le business modèle fonctionne sur la manipulation et petitesse.

Très bon accueil.
Check de départ très clair.
Voiture à la hauteur de mes attentes.
Restitution et check final assez rapide.

Excellent rapport qualité prix, personnel toujours sympa

Location réservée et payée par le biais de Booking. Rien n était précisé sur le site que le titre du permis français devait avoir une date de validité (rien à voir avec un retrait de permis). Arrivé au comptoir de l agence de l aéroport de Rome, la personne refuse le permis. Du coup voiture payée mais plus possible de l avoir. La personne pas gracieuse, ne cherchant pas à aider pour trouver une solution, ignore complètement que je suis en face d'elle. Cette dernière devrait plutôt aller cueillir des fruits que d'être en contact avec les clients. Agence à fuir ou bien faut qu ils changent de personnels.
Finalité, sur 196€ de location sur le site Booking, 113€ remboursés et ils ont gardé 3 jours de frais de location en guise de frais d'annulation.
Je n y retournerai pas.

Le véhicule confié, une Seat Arona, avec 1000 km au compteur était de bonne qualité pour une famille de 3 personnes avec sacs et 1 grosse valise de voyage.
Bon service pour la remise des clés puis la restitution. Le seul souci significatif est qu'on avait une carte Gold supposée nous couvrir en assurance accidents et ceci a été refusé car elle était de debit et pas de crédit.

J ai reçu la voiture sale a l intérieur

Voiture très propre, gentillesse et amabilité du personnel.

J’ai été très surpris qu’ils facturent 29euros de frais de carte bleue de pénalité car c’est indiqué débit et non crédit sur celle ci alors que ça ne changeait rien au paiement et caution.
Ils n’étaient pas du tout obligé de le faire….

Simplicité de réservation , facilité à récupérer le véhicule et à le restituer.
Véhicule très propre, instructions claires du personnel.