Bonjour, Quelqu’un aurait-il une solution pour que le SAV de Silverlite réponde à ces clients. Depuis 2 mois j’essaye en vain d’avoir une réponse de leur service. Facebook, mail, téléphone, rien n... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Mon fils de 7 ans a eu le drone Bimper phœnix de Flyvotic et malheureusement il a cassé une hélice. J’ai contacté le SAV et direct ils m’ont demandé mes coordonnées et m’en ont envoyé une autre paire.... Voir plus
J'ai acheté pour Noël un hélocoptère Bumper Phoenix Flybotic. Une hélice s'est cassée. Malgré les avis négatifs mentionnant un service après-vente désastreux, j'ai tenté ma chance. J'ai reçu gratuitem... Voir plus
A ÉVITER ABSOLUMENT, Après l’achat d’une voiture télécommande raptor à 80e qui ne réceptionné pas le signal de la télécommande, le magasin jouet club, m’à échanger le produit contre un drone à 100e qu... Voir plus
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Pas de sav : produits éphémères
J'ai achété un drone, qui s'est rapidement cassé : hélices, pieds... Je voulais acheter d'autres batteries.
J'ai écrit a la page FB qui redirige vers un mail poubelle, mais aucune réponse.
7 janvier 2017
Avis spontané
Mon 1er hélico: matériel hyper fragile, sert 3 fois! ne pas acheter
Mon 1er hélico!Grande déception dès les 1ères utilisations, la pièce de maintien des hélices s'est cassée! alors que l'usage était normal et encadré par le papa. Cette pièce est hyper mince ! on ne peut même pas bricoler une réparation maison! Jouet à éviter : enfant de 5 ans très déçu et mamy en colère qui regrette ses 40€.
2 janvier 2016
Avis spontané
Produit mauvaise qualité
Produit premier âge cassé à la seconde utilisation sans brutalité, aucun moyen de contact, un jouer à 40€ utilisable 15min...
27 décembre 2015
Avis spontané
ATTENTION A EVITER A TOUT PRIX !!! Pas de SAV en cas de casse
Il existe différentes marques qui vendent des hélicoptères télécommandés sur le marché français, je vous recommande donc d'éviter à tout prix SilverLit.
Nous avons offert à Noel l'un de leurs produits à notre fils de 10 ans. Il s'agit du SpacePhenix, qui coûte tout de même plus de 70€.
Dans le paquet, il y a une pièce détachée, qui correspond à l'hélice arrière, qui semble très petite et peu fragile.
Après 2 utilisation (dans les règles de l'art, pas de chute ni de choc important, j'étais avec mon fils pour chacun des utilisations) le stabilisateur casse. Cette pièce, en gros une hélice, rend l'utilisation de l'appareil impossible.
J'écris au Service Apres Vente de SilverLit, pour savoir ce que je dois faire.
Réponse hallucinante ==> Il n'y a rien à faire, nous ne vendons pas cette pièce en SAV en France !
En gros donc, le jouet de mon fils est bon pour la poubelle. J'ai tout de même écrit une nouvelle fois, en expliquant que j'étais près à payer pour cette pièce, et maintenant plus personne ne me réponds.
70€ pour 2 utilisation, c 'est très très cher, et je vous passe la tristesse de mon fils, c'est un autre sujet.
Je vais également créer un Groupe FaceBook visant à réunir les clients mécontents.
Il est interdit de vendre en France des produits si il n'y a pas de SAV. Si vous croisez un produit SilverLit, fuyez et passer à un autre vos enfants vous en remercieront !
14 janvier 2014
Avis spontané
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