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Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered a total of two cold air intakes one for my 2017 Cummings and one for my 2024 Cummings. My first one showed up very fast looks sounds great and gives me a lot better fuel mileage on my 2017.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parts ordered were packed well i protective packaging and shipped quickly. Received everything in approximately 4 days in very good condition, all parts fit exactly and were very easy to install. De... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Good coolant filter kit. Instructions could be better so you don't have too make phone calls and wait for a response for clarification. Web site should also state that it might or might not work with... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I purchased the SINISTER 7.3 Intake Elbow W/ Boots Kit. The only thing that I didn't like but I knew about before I ordered. Was that the kit doesn't come with the boots pictured. It comes with the up... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées automobiles
  2. Magasin d'accessoires automobiles

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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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4,6

Tous les avis

(4 112)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cummins Coolant Filter Kit

I ordered the coolant filter kit for a 2006 Cummins. The box arrived without the aluminum filter block. Sinister responded to my email right away and shipped one out same day, so great customer service. Kit was very high quality.

6 février 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

I bought a blemished exhaust tip

I bought a blemished exhaust tip. It does what it needs to but an accurate description of the blemished part would have been great not a generic pic that’s not helpful at all

1 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sinister Diesel

Réponse de Sinister Diesel

Hey Rowdy, thank you for the feedback. We are always looking for ways to improve the customer experience. I have forwarded your suggestion to our team. We appreciate it!

Noté 2 sur 5 étoiles

product did not fit as perfect as my expectations were with this brand

product did not fit as perfect as the price reflected i thought i need to tweek the mounting bracket more then i should have to insert into the mounting hole of the removed air filter. still not sure how long the tube will stay on the air intake with the close radius also. time will tell

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Sinister Diesel

Réponse de Sinister Diesel

Hey Chris, we are sorry to hear that you had trouble with fit. We have not had that issue come up before; we appreciate feedback to improve our products. One of our customer service reps did reach out to see if we could send you an extra boot/clamp to give you peace of mind, but she said you declined. We work hard to provide 5-star customer service and products, so please reach out if you have any problems. Thank you!

Noté 5 sur 5 étoiles

Product Shipped Right Away

The website is user friendly, product selection is great, prices are competitive and the parts I ordered shipped without delay. I’ll definitely be ordering again from y’all soon.

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grea follow up

Great follow up on an issue I had with installation. It was refreshing when a company really has customer service.

19 décembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Promo codes cannot by used with points…

Promo codes cannot by used with points earned from previous purchases.

14 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Sinister Diesel

Réponse de Sinister Diesel

Hi James, at this time no, we do not stack codes with other discounts. We work hard to provide the best customer service and quality products in the industry.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great Customer Service. Reputable Business

Thank you for the honest and speedy reply. I expect that from a reputable business and very much appreciate it. I only wish you had an engine cover to fit my motor. Let me know if you decide to fabricate one for my vehicle. You have fine products. I appreciate the sincere call from Katie and adjusted my rating accordingly.

Original Post
I ordered an engine cover for my 1999 7.3L Powerstroke Ford F250 XLT. Got the part in a reasonable amount of time. It looked amazing and very well built. It didn't come close to fitting my motor. Tried calling customer service CS and was prompted to use the contact us link. I received an RMA in an email with instructions. I mailed it back at my expense ($57) requesting an exchange. I sent another note in the same fashion due to no mention of exchange. Katie
from CS called and left a message that this part did not fit early 1999 model years. Their website part description states, in part .."Fits 1999-2003 Powerstroke." I called Katie back and asked for a "return shipping" refund since this was not my mistake. She said no. Great product, poor return policy for legitimate returns.

3 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Sinister Diesel

Réponse de Sinister Diesel

Hi Doug, I forwarded this to Customer Service this morning. We appreciate the honest feedback and the opportunity to improve. You are correct, the website does need an update regarding that product, and as I understand, Katie has reached out to make sure you are being fully refunded. We work hard to provide a 5-star experience to each customer, and hope you will give us another chance in the future.

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