Sinozia Avis 

123
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 102 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient une application performante, simple d'utilisation et riche en fonctionnalités, offrant une expérience fluide pour la modification de voix. Le personnel est souvent décrit comme réactif, patient et très agréable, fournissant une aide rapide et efficace pour l'installation ou la résolution de problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment un logiciel ne fonctionnant pas sur leur configuration, en particulier sur Mac ou avec des PC moins puissants, rendant l'utilisation impossible. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client et les remboursements, mentionnant des réponses tardives, des refus ou des difficultés à obtenir de l'aide.

Ce dont les gens parlent le plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, avec de nombreux avis positifs soulignant un support... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant un support actif,... Voir plus

User experience

Les clients expriment une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, décrivant l'application... Voir plus

Application

Les gens signalent des expériences ambigues avec l'application, certains la trouvant très bonne et simple à... Voir plus

Refund

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les remboursements. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

L'application en elle même est top, mais mon pc ne peut pas le supporter ce qui provoquer dès problèmes de son/voix, j'ai malgré tout reçu un remboursement et j'en remercie l'équipe

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement rien à dire un support réactif, patient l’application en elle même est au top, parfait pour troll ses amis et en jeu. Concernant le délai j’ai vraiment rien grâce à l’aide du support merci... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

radeon 7600 rx j'ai un probème avec la carte graphique mon jeu crash a chaque fois que je lance mais quand je l'utilise sur discord tout fonctionne bien j'ai eu le droit a un remboursement



Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

123 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(123)

101 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

remboursement en cours de remboursement

staff très accueillant mais beaucoup de demande du au service faut juste être patient et tout se déroule bien , problème juste avec ma carte graphique sinon bon service donc . j'ai demandé un remboursement il a été pris en charge sous 5-7 jours ouvrable et je remercie le staff si je devrais donné une note je dirais 4,5 .

28 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fonctionne bien

malgré que le staff a pris du temps a répondre, je trouve que le logiciel est plutôt réussi je met 4 étoiles car malheureusement j'ai 0,5 seconde de décalage je m'attendais a 0 décalage.

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La pire expérience de ma vie avec une entreprise digitale

Je vais essayer d'être le plus clair et le plus concis possible pour vous raconter le périple qu'a été mon achat chez Sinozia qui ne mérite pas, selon moi, l'appellation "entreprise".

Après avoir effectué mon achat pour bénéficier du logiciel Sino Voice, j'ai suivi à la lettre la procédure pour lancer le logiciel et connecter tous les canaux audios nécessaires au bon fonctionnement de l'application. Manque de bol, le traitement audio était haché à la sortie et ne fonctionnait pas conformément aux résultats mentionnés sur leur site web. J'ai alors décidé de prime abord de rédiger une requête par mail pour résoudre le problème puis par le biais de leur serveur Discord voyant qu'ils ne répondaient pas. (1er soucis) J'explique alors mon problème à un assistant support (dont je ne mentionnerai pas le pseudonyme afin d'éviter de susciter de l'indignation chez cette dernière) qui me rétorque d'une manière ferme et froide la réponse suivante :

"Vous avez donc déjà utiliser notre logiciel et utiliser nos serveurs ce qui nous engendre des frais. Par conséquent, un remboursement va s'avérer impossible. C'est inscrit dans nos CGU.

Bonne journée,
L'équipe staff ". J'engage alors la discussion en me basant sur leur propre politique de remboursement et la personne ayant rédigé le message précédent fuit et transmet le problème à une autre personne (ce comportement commençait déjà à me mettre la puce à l'oreille sur l'aboutissant de cette demande) qui s'avère plus cordiale avec moi et qui essaye de résoudre le problème en me demandant ma configuration technique de mon ordinateur. Cependant, plus d'un mois s'écoule et je n'obtiens toujours pas de réponse de leur part ce qui me contraint à réécrire deux messages pour exprimer la non-décence de leur professionnalisme. Il s'ensuit de l'intervention d'une troisième personne tout aussi froide que la première qui maintient l'aspect fermé de la discussion en détournant le fond du problème :

"nous ne sommes pas en mesure de rembourser votre abonnement à vie. Le fait que notre application ne soit pas conforme à vos attentes ne justifie pas un remboursement. Si vous avez pas d'autre question je vous laisser fermer le ticket merci." Ce message était la goutte de trop et j'ai donc décidé de soumettre une demande de litige à ma banque qui a aboutit à un remboursement de leur part malgré la contestation préalable de Sinozia.

En conclusion, je ne vous recommande aucunement l'utilisation des services de cette "société" qui néglige sa clientèle au point de la faire fuir. Un quelconque achat chez eux est à vos risques et périls.

2 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Sinozia

Réponse de Sinozia

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour la frustration que cette situation a pu engendrer.

Afin d’apporter des éléments factuels : au moment de votre demande, SinoVoice a connu un afflux très important de sollicitations suite à son adoption par plusieurs créateurs de contenu. Cela a entraîné des délais de réponse inhabituels du support, ce que nous reconnaissons et regrettons.

Sur le fond, notre position est la suivante : lorsqu’un problème technique avéré ne peut pas être résolu après assistance, un remboursement est effectué, y compris pour les offres longue durée. En revanche, une simple non-conformité aux attentes personnelles ne constitue pas, à elle seule, un motif de remboursement, conformément à nos conditions.

Enfin, même si nous avons la possibilité de contester un litige bancaire, nous respectons la décision finale de l’établissement bancaire, ce qui a conduit au remboursement dans votre cas.

Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait altéré votre perception de Sinozia et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Cordialement,
L’équipe Sinozia

Noté 5 sur 5 étoiles

Best modificateur

J'arrivais pas a configurer j'ai donc demander de l'aide et un support ma aider en moins de 5 minutes merci au support C2K pour ta rapidité et tes explications !!!!

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

fonctionne sur amd

application qui marche super bien, simple a utiliser avec beaucoup de fonctionnalité et staff a l'écoute pour vous aider a installer le logiciel et tout paramétré
je vous recommande cette application !

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Réponse très rapide et équipe au top très satisfait du résultat je recommande les yeux fermer
Merci à C2K

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Top mais a moitié

L'application en elle même est top, mais mon pc ne peut pas le supporter ce qui provoquer dès problèmes de son/voix, j'ai malgré tout reçu un remboursement et j'en remercie l'équipe

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

probleme résolue

merci a l'équipe surtout a C2k j'ai attendu 1ans et enfin graçe a C2k je l'ai eu pour la premiere fois merci encore

16 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une honte

C’est une honte, je ne vous le recommande pas du tout, nous sommes plusieurs à dire la même chose nous avons discuté nous sommes environ cinq à six personnes qui sommes d’accord sur le même point. Le modificateur de voix et vraiment de très très mauvaise qualité. J’ai demandé un remboursement le lendemain de mon achat, mettant rendu compte de la qualité déplorable du modificateur de voix. Et actuellement le support me fait galérer depuis plus d’un mois, je suis obligé de lancer des poursuites pour récupérer mon argent étant donné que j’ai payé à l’année sincèrement c’est une vraie honte si vous souhaitez prendre cet abonnement. Allez-y ne prenez pas l’année parce que ils ne vous rembourserons jamais c’est une honte honte honte je ne recommande pas du tout surtout qu’ils ont l’audace de me demander à plusieurs reprises quelles sont les spécificités de mon PC or je l’ai parfaitement paramétré. Donc ce n’est pas un souci de mon ordinateur mais malheureusement de leur médiocre modificateur, je ne suis pas quelqu’un du genre à laisser des avis négatif sur quelque chose, mais là pour le coup c’est vraiment abusif surtout qu’il refuse de rembourser les gens alors qu’ils savent pertinemment que leurs produits ne vaut rien. Bon courage à ceux qui achètent, je ne recommande pas le moins du monde.

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Sinozia

Réponse de Sinozia

Bonjour,

SinoVoice fonctionne en temps réel, ce qui nécessite un PC suffisamment puissant (comme indiqué avant l’achat). Si la machine n’a pas les performances requises, la qualité s’en ressent, mais ce n’est pas un dysfonctionnement du logiciel. C’est pour cela que le remboursement n’est pas possible dans ce cas.

Le fait que vous ayez échangé avec “plusieurs personnes” est normal : vous étiez sur le support Discord, là où se retrouvent uniquement les utilisateurs qui rencontrent un souci. Ça ne reflète pas l’expérience générale.

Si un jour vous changez de PC pour quelque chose de plus performant, on pourra vous offrir un nouvel abonnement pour que vous profitiez réellement du logiciel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sinozia

J’ai vu la vidéo de Bichou sur un TikTok où il utiliser un modificateur de voix et c’est bien Sinozia !! C’est incroyable ! Je vous recommande

2 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ! Scam!

Bonjour, je vous deconseil cette "entreprise" !!
C'est une arnaque cacher derrière une société couverture.
Le logiciel de voix fournit ne fonctionne pas, ils ne repondent plus après achat à vos emails ni par téléphone donc pas possible de recevoir une aide support pour éventuellement corriger le problème. Tout ça car c'est une fausse application pour arnaquer et ne pas rembourser qui que ce soit par la suite.

Faites bien attention !!

Bonne journée.

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Sinozia

Réponse de Sinozia

Bonjour,

Ce n’est absolument pas une arnaque. Si vous avez un souci avec le logiciel, il suffit de passer sur le Discord support : l’équipe vous aidera avec plaisir et pourra vérifier votre configuration pour régler le problème.

Nous répondons à tout le monde, mais le support se fait principalement sur Discord, c’est là que vous aurez une vraie assistance en direct.

Bonne journée.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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