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49 avis
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Nach anfänglichen gefallen über site.de…
Nach anfänglichen gefallen über site.de kann ich jetzt nur noch abraten. Am 8.6.23 bestellt, mit unlimitierten SSD Speicher, unlimitierten E-Mail-Adressen, unlimitierte Bandbreite, wurde "ohne" das ich eine Information bekommen habe, mein Account umgestellt auf das neue Pakete-System. Das heißt 10 GB Speicherplatz, 100 GB Bandbreite und 10 E-Mail-Adressen. Ansicht reicht es mir so auch.. Aber wie es gemacht wurde, ist so nur 'ne Frechheit.
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de Site.de
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie mit den Änderungen nicht zufrieden sind. Wir wollten klare Grenzen für die Benutzer festlegen, anstatt unbegrenzte Limits anzubieten, die durch eine Fair-Use-Richtlinie eingeschränkt werden. Viele Kunden fanden dies zu unklar, und das haben auch wir so empfunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Site.de
Emailadresse klappt nicht
13 mai 2023
Réponse de Site.de
Hallo,
Wir bedauern, dass Sie sich nicht an unseren Support gewandt haben, sondern stattdessen eine 1-Sterne-Bewertung hier abgegeben haben.
Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie eine E-Mail-Adresse erstellen können:
https://site.de/kundendienst/artikel/schritt-fur-schritt-anleitung-so-erstellen-sie-eine-e-mail-adresse-fur-ihren-domainnamen-bei-sitede-45
Wenn Sie unseren Support kontaktieren, können wir Ihnen auch persönlich durch den Prozess helfen.
Unser Support ist über den Chat-Button auf unserer Website erreichbar, aber auch unter support@site.de.
Das ganze Paket halte ich für Betrug
Das ganze Paket halte ich für Betrug. Es wird auf der Seite mit unbegrenztem SSD-Platz geworben. Allerdings gibt es eine Fai-Use-Police, die aber erst dann gezogen wird wenn man das auch macht. Diese wird in den Nutzungsbedingungen zwar erwähnt, aber man muss explizit danach suchen. Hält man sich nicht daran wird der Vertrag schlicht beendet und man steht da. Ach ja, Nextcloud-Instanzen sind auch Webseiten, allerdings nicht im Sinne des Hosters. Der die Installation auch noch anbietet.
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Site.de
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten auf Ihre Bewertung eingehen und einige Missverständnisse klären. Ihr Webhosting-Konto wurde gesperrt, da Sie unseren Service als Online-Dateispeicherung genutzt haben. Wir haben Sie wiederholt darauf hingewiesen, dass unser Webhosting für das Hosting von Websites gedacht ist und nicht für das Hochladen großer Datenmengen, die nichts mit einer Website zu tun haben.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Site.de
Reibungsloser Ablauf
Die Bearbeitung meiner Bestellung dauerte zwar länger als erwartet (ca. 5 Tage), verlief aber reibungslos.
26 mars 2023
Kompabilität mit Outlook Mobile hakt, sonst alles okay
Einrichtung der E-Mail-Accounts unter Outlook Mobile ist leider etwas hakelig und funktioniert nicht einwandfrei, da scheint es Kompabilitätsprobleme unter IMAP zu geben. Ansonsten alles in Ordnung.
17 mars 2023
Miserable Performance
Die Performance der NextCloud-Installation ist unterirdisch - so ist das System kaum zu brauchen
AddOn Installation funktioniert zum Teil nicht und mit dem Generieren von Vorschaubildern ist das System überfordert.
Keine Empfehlung
6 février 2023
Réponse de Site.de
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Performance Ihrer NextCloud-Installation auf unserem Server haben. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn das System nicht wie erwartet funktioniert und wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen.
Könnten Sie bitte unseren Helpdesk kontaktieren, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können? Wir denken, dass das Problem auf eine begrenzte Ressourcenzuweisung zurückzuführen ist, wie zum Beispiel einer begrenzten CPU- oder IO-Leistung. Diese Limits werden auf gemeinsamen Servern verwendet, um sicherzustellen, dass ein einzelner Benutzer den Server nicht für andere Benutzer verlangsamt.
Es tut uns leid, dass Sie sich nicht früher an uns gewandt haben, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir sind uns sicher, dass wir eine Lösung finden können und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Site.de
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