Je suis ravi et conquis par cet outil de création de site web. Moi qui ne suis pas à 100% dans le domaine informatique j'ai réussi en 48 j a bien comprendre le fonctionnement et créé mon site pour mon... Voir plus
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Je commence à être un peu déçu car à chaque fois qu'on demande quelque chose, on nous répond complètement à côté. Et ça nous nous débrouiller.
L'entreprise a répondu
J'ai annulé le renouvellement automatique qui devait intervenir 8 jours après. Sauf qu'ils ont déjà prélevé sur mon compte bancaire.... soit 8 jours avant la période de renouvellement. Dans leur condi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gros soucis au départ pour ouvrir le site et prélèvement de deux sommes 160.20 qui correspond bien à ce que j'ai commandé. Par contre, prélèvement de 128 € qui ne correspond pas à ma commande, dema... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de cloud computing
- Fournisseur de solution e-commerce
- Entreprise de logiciels
- Fournisseur de logiciels
- Designer web
- Service d'hébergement de sites web
Écrit par l'entreprise
SITE123 free website builder shows you how to make a website using ready-made styles and layouts. Enter your content and 1,2,3 - it's up and running!
Coordonnées de contact
South Sepulveda Boulevard 8939, 90045, Los Angeles, Etats-Unis
- info@site123.com
- site123.com
3,8
Bien
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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a fuir
a fuir après plusieurs messages sans réponses pour un abonnement car ils sont pas du tout clair au lieu de faire par mois ils le fond sur 1 année J'attends encore leurs réponse depuis 1 semaine . je ne conseille pas .
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de SITE123
Hello,
Thank you for taking the time to review our product and service.
We are sorry to hear about this misunderstanding.
We would like to clarify that our premium plans require payment upfront for the chosen period, as we do not offer monthly payments.
The months displayed in the pricing table represent the duration of the service and not the payment schedule.
It's important to note that many other site builders take down the user's website if a monthly payment is missed. To avoid such issues, we have chosen the single payment option.
We would like to investigate your case further. Please contact our team at info@site123.com. We would be happy to look into it and see what can be done to address your concern.
Best Regards
SITE123 Team
Une site magique!
Le site et leurs outils sont super faciles d'utilisation. Mais là où cette entreprise gagne le pompon, c'est au niveau du service technique (Marc) et du service des ventes (Paul). Bravo ! Impec ! Disponibles, dévoués, knowledgeable. Vraiment une gang comme j'aime. Pas d'esbroufe. Ils sont vraiment bons et leur site magique.
25 septembre 2024
Le fait qu'il y ait toujours une…
Le fait qu'il y ait toujours une personne pour nous aider est formidable... Eventuellement je paierai pour heberger mes deuxd sites web... Je suis une femme de 77 ans et je suis satisfaite...
13 septembre 2024
Site facile à créer pour une novice
Site facile à créer pour une novice.
Une personnalisation possible en terme de couleurs et de mise en forme.
Et surtout il y a Marc qui vous répond via le Tchat.
Les réponses sont simples, rapides et rassurantes.
29 août 2024
Bonjour de ma part ma propre expérience…
Bonjour de ma part ma propre expérience en tant que débutant et en tant que ces nouveaux pour moi monter mon propre site ça m'a impressionné car vous avez un excellent système je vous félicite et présentement aller jusqu'au aujourd'hui je suis très satisfait si mon site devait prendre aussi l'expansion mais le fait d'avoir de l'aide ça m'aide beaucoup merci et bravo
20 août 2024
Gros problèmes de prélèvements
Prélèvement sans accord sur compte en banque, factures peu claires. Abonnement mensuel sur 10 ans... Prélèvement en une seule fois de la totalité.
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de SITE123
Hello Lilie
Thank you for taking the time to review our product and service
We are sorry to hear about this misunderstanding,
We would like to clarify that our premium plans are all paid upfront for the period that you choose, as we do not offer monthly payments.
The months displayed in the pricing table are the duration of the service and not necessarily the payment option.
Please know that many other site builders take the user's website down in cases where a monthly payment was not checked, to avoid that and other such issues we have chosen the single payment option.
Regarding our invoices:
Our invoice describes the product it is related to and the amounts paid, if there's something that is unclear our team would be happy to explain it.
If in your review you are referring to the auto-renewal option, then please know that The auto-renewal system is a protective measure in order that your website is not taken down unexpectedly unless you expressly set it to not renew. Note that you can turn the auto-renewal off at any time.
Know that you can reach out to our billing team for assistance with this matter, you can email them at billing@site123.com
If you need any help with this process or experiasncing an issue our agents are available to you on chat 24/7
Best Regards
SITE123 Team
blablablablabla
Editions L'écrin des Lettres:6 hours ago
Madame Michelle vous êtes de mauvaise foi et incompétente Suivez les dossiers que vous traiter avant de venir dire du n'importe quoi. Je suis présidente d'une association à but non lucrative, vous hébergez une petite maison d'éditions associative. je suis venue dans votre site vous écrire, prendre un rendez-vous téléphonique pour expliquer mes difficultés actuelle. Vous êtes passées en force dans le compte bancaire alors qu'il y avait un report d paiement au 25 juin. j'ai effectuée le renouvellement en du domaine deux ans celui qui veut s'en aller prend la précaution de renouveler un domaine deux ans? J'ai l'argent du loyer disponible dans mon compte bancaire personnel la banque me prévient que je viens d'être débiter 220,28. à minuit Vous faites quoi vous vous levez et dansez? Vous prenez part de mon message et vous retenez juste que je vais fermer le site et vous voulez me remboursez. Ok
Editions L'écrin des Lettres:6 hours ago
J'attends votre appelle. Je vous rappelle personne ne répond
Editions L'écrin des Lettres:6 hours ago
Nous allons pas à pas résoudre ce problème aujourd'hui. je suis à votre disposition
Editions L'écrin des Lettres:5 hours ago
Vous ne répondez plus. Je vous demande svp de supprimer ma carte bleue de votre site. Vous me raccrocher et nez et vous répondez plus. je vous remercie
Editions L'écrin des Lettres:1 minute ago
Bonsoir. Il ya quelqu'un ce soir?
Editions L'écrin des Lettres:Dear Clémentine ,
No problem, I extended your subscription so it is valid until June 25th , 2024.
If you need anything else please feel free to reach outTE123, LLC
-220,28 €
Date :
Mercredi 29 Mai 2024 à 00h14
Type d'opération :
Achat
28 mai 2024
Réponse de SITE123
Hello
We checked and we see that our Customer service team assisted you with your issue,
Our team was in contact with you provided you with the relevant information and made sure your request is handled and the issue resolved.
If you require further assistance, feel free to contact our team via email at billing@site123.com, we would be happy to continue assisting you.
Best Regards
SITE123 Team
je suis désolée, je vais transférer votre demande à l'équipe développement
Je travaille avec eux depuis 2 ans. A chaque fois qu'il y a eu un problème technique, les différents conseillés n'ont jamais su m'apporter une réponse/ solution. A part, me dire qu'ils sont désolés et qu'ils vont remonter l'info au service développement, RIEN.
J'ai un mailing à faire partir pour un évènement qui se déroule dans 2 semaines à l'ensemble de ma base de contacts, et qui ne veut pas partir. (alors que j'ai envoyé un mailing avec les mêmes contacts 6 mois auparavant, et cela avait marché)
Chaque jour, je les relance sur leur chat, et chaque jour, je tombe sur une personne différente qui me demande de réexpliquer mon problème, qui me prend 4 h de mon temps pour finir par dire qu'elle est désolée et qu'elle va demander à l'équipe développement. Je ne sais plus quoi faire. JE deviens chèvre.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de SITE123
Hello Jess
My name is Thomas, I am the support manager for SITE123
I understand that you are having an issue that was reported to our team.
Please know that when an issue is reported to our DEV team, our team does its best to provide solutions fast, unfortunately, sometimes an issue can prove more complex and that can prolong the time it takes us to resolve it.
That said, I would like to offer my assistance, please contact me at info@site123.com and I will be able to check up on your case and I will do all I can to speed up the process.
Best Regards
Thomas
Ils sont excellents
Franchement, site123 a non seulement un éditeur extraordinaire (après une grosse déception avec IO...dont l'éditeur est pauvre) et en plus ils vous développent un site gratuitement de 5 pages en 3 jours: et ils font même le copyrighting et trouvent les images, un service de haute qualité. C'est une base excellente pour avoir un site vitrine qui en jette.
bravo site123 ce sont les meilleurs même au niveau support.
25 avril 2024
Tout est à fuir
Tout est à fuir. Site incompétent, on ne peut rien y vendre et de plus arnaque sur arnaque, des frais s'ajoutent, des renouvellements d'abonnements se font avant la fin de votre abonnement initial et impossible de se faire rembourser car on vous dit "Je suis navré je ne peux rien faire pour vous". Super SAV, lorsqu'il s'agit de payer un abonnement, ils sont là mais lorsqu'ils s'agit de rembourser ou régler un problème, ils sont aux abonnés absents, ils ne peuvent rien faire.
6 avril 2024
Avis spontané
Réponse de SITE123
Hello
Thank you for the review
My name is Thoams. I am the support manager for SITE123 and I would like to address some of the points you brought up in your review.
Please know that creating a website on our platform is free of charge, and you can continue to use it for as long as you like.
However, kindly note that some features are only accessible to websites that are upgraded with a premium plan.
We do not add Fees, but if when creating your website you wished to use a feature that is not offered through the package you are using, you would be required to upgrade your package in order to open that feature.
Regarding renewals- as per our terms of use, renewals are done approximately two weeks prior to the p[package expiration, that is in order to allow for all relevant settings to be updated and to avoid unnecessary downtime. This means that by the time the package is to expire your website will continue operations and your users and potential customers will be able to continue using your website without any interference as well as preserve your current Google rating which may be affected but these unnecessary downtimes.
If you feel that there is something that you did not receive assistance with, I invite you to please contact me at info@site123.com
I will do all that can to assist you.
Also, our online chat support is available for you 24/7, and our agents will be happy to answer any and all your questions.
Best Regards,
SITE123 Team
A tester pour la première fois Site123
A tester pour la première fois Site123, je me demande pourquoi certains vont encore choisir Odoo ou Wordpress pour la création de leur site commercial.
Chez Site 123, ils sont disponibles, performants et les tarifs sont très corrects si vous considèrez le travail professionnel qu'ils accomplissent et la qualité, le référencement des sites.
What else ?
8 avril 2024
ARNAQUE FUYEZ !!!
Comme beaucoup d'autres clients, au bout d'un an, nous nous sommes faits escroqués.
Le principe est simple : ils suppriment votre site internet avant la fin de votre contrat et vous disent de cliquer sur le "lien" pour renouveler votre domaine.
Or, évidemment, le lien ne fonctionne pas.
A ce moment là ils vous disent que vous n'avez pas fait les démarches via le lien donc vous devez PAYER UNE PENALITE DE 100 dollars !!
Rien que ça !
C'est évidemment illégal, de telles pratiques doivent être dénoncées.
Pour ma part, j'ai payé pour utiliser leur site pour 2 ans mais au bout d'un an je n'ai déjà plus rien et ils ont volé mon domaine. Ils refusent de me rendre mon nom de domaine sauf si je paye 100 dollars.
Escroquerie, mensonge, chantage ... On transmet aux avocats.
20 mars 2024
Avis spontané
Réponse de SITE123
Hello
We would like to address your claim in an organized manner.
You have purchased a package from SITE123 and during the process, you also registered a domain.
It is important to note that domains are registered with a Domain Registrar, and SITE123 is simply assisting you in this process to save you time when setting up your website. The domain is not purchased from us but through us.
When you purchase a yearly premium package from SITE123, in most cases, we also provide a coupon for a FREE domain for one year. This means that if you have purchased a yearly package from us, we purchase a domain for you and provide it to you free of charge. After the FREE year, you are required to renew your domain before it expires, just like any other domain. Please note that when you register a domain, it is owned by you for the entire period it was purchased. The same applies when you redeem the FREE coupon, the domain is yours, and the responsibility for its renewal is yours as well.
Now, let us explain how a domain renewal works.
When a domain expires, it enters a grace period, which means that within the grace period, you can renew your domain by paying the normal renewal fee. If it is not renewed within the grace period, it enters a redemption period, in which case you are required to pay a redemption fee of $100 to the domain registrar to reinstate your domain and place it back online. If a domain is not renewed within the redemption period, it is deleted and becomes available for purchase by any interested party.
Please note that according to the Domain Registrar regulations and procedures, some domains, such as .fr domains, do not have a grace period. They enter redemption as soon as they expire, which means that such domains must be renewed BEFORE the expiration date.
It is important to understand that the redemption fee is not paid to SITE123. We do not have control over the redemption fee amount, both the amount and procedure are decided and enforced by the Domain Registrar.
Please note that you are not obligated to pay the redemption fee. You can decide to wait until the domain is deleted and repurchase it. However, waiting for a domain to be deleted may result in someone else purchasing the domain before you.
If you wish to reinstate your domain before the redemption period ends, you can contact our team by emailing domain@site123.com. Our domain team will be happy to assist you in this process.
Best regards.
SITE123 Team
Excellent service
19 mars 2024
Agréable de trouver une personne…
Agréable de trouver une personne disponible le dimanche pour répondre à nos questions quand on est novice dans la construction d'un site web.
17 mars 2024
Fuyez
Fuyez ! Vol de nom de domaine en cas de non renouvellent dans les temps du nom de domaine mauvais conseil . plateforme de création de site web médiocre . Je ne recommande surtout pas .
Suite à votre réponse j’ai échangé plusieurs fois avec vos services et suivi ce qui m’a été dit à savoir patienter 2mois pour récupérer , j’ai environ 4 version différente contradictoire si vous le souhaitez je peux publier tous les échanges ici afin que tout le monde comprennent vos méthode médiocre d’aide et conseil .
1 mars 2024
Réponse de SITE123
Hello
When you purchase a domain you are required to renew it before its expiration date, failure to do so will result in the domain being suspended and later deleted and becoming available for repurchase
All of the above is not related to SITE123, it is as per the domain registrar and ICANN regulations. the same will apply to any domain of any domain registrar.
Please know that if you purchased an FR domain, as per domain regulation it becomes unavailable as soon as it expires, this is again not as a result of SITE123's decision.
You can reach out to us and we will be happy to assist you with your issue
Please contact our support team on chat and they will be happy to look into this for you.
Best Regards
SITE123 Team
Super service :)
22 février 2024
Facilite d utilisation
18 février 2024
Accès simple et en plus présence d…
Accès simple et en plus présence d assistants virtuels
20 février 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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