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Carrer del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2. Pol. Son Oms,, 07610, Palma, Espagne
3,8
14 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Expérience très variable en fonction du pays et de l’agence.
Lors de ma dernière location, l’agence a voulu me facturer un sinistre qui était déjà présent sur le véhicule (rayures pare-chocs).
Il faut absolument prendre plein de photos des véhicules lors du retrait pour pouvoir contester avec des preuves.
J’ai loué un véhicule 7 places à malaga. 2 jours avant la prise en charge on me change un espace Renault pour une clio
On me promet un remboursement total sans frais sous huit jours. Voici un mois que je me bat avec le service commercial qui m assure que le remboursement a été effectué. Toujours rien.
On se moque du monde.
Arnaque complète.
Location à l'aéroport de Gran Canaria.
Au comptoir on nous suggère fortement de prendre leur assurance car celle qu'on avait prise à l'achat serait trop insuffisante...Soit, on prend leur assurance en plus sauf qu'on oublie de nous préciser qu'il y aurait des frais d'aéroport supplémentaires de l'ordre de 75 euros.Ils sont inclus dans le prix global pour l'assurance et la caution de 300 euros.Je ne m'en aperçois pas tout de suite mais le lendemain, je contacte le chat d'assistance,aussi inefficace que désagréable, nous confirme juste l'existence de ces frais dont personne ne nous a parlé. Quand on rend la voiture aucun état des lieux n'est fait, on attend une semaine pour avoir le prélèvement initial, la caution en moins. Rien n'est clair, les montants que vous retrouvez sur facture ne sont pas les bons, à fuir.
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