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Luminar Neo Avis 6 603

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service technique toujours au rendez vous, qui répond rapidement à toutes les questions ou problèmes que nous pouvons rencontrer. Les explications sont rédigées en Anglais et traduites en Français (m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à l'acquisition de la dernière version de Luminar Neo 1.27.0 j'ai eu quelques problèmes pour mettre en pratique certaines fonctionnalités. J'ai posé mes questions et très rapidement le SAV m'a r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service support hyper réactif et super efficace (un grand merci Taras). Suite à une demande de ma part pour une question de tarification tout à été superbement traité. C’est très rare de nos jours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

réponse rapide au demeurant suspension un peu trop rapide au moment des changement des cartes de paiement.... Une question par mail et en français serait une bonne chose. Sinon super logiciel agr... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Photographe
  3. Service de photographie

À propos de Luminar Neo

Écrit par l'entreprise

Skylum | Luminar Neo

Skylum is a global imaging technology company that has been around for almost 14 years. Capture your favorite moments and bring them to life with our Luminar Neo product, powered by AI controls.

Why Luminar Neo is the best photo editor for you:

  • Easy to use

Accessible to everyone thanks to an intuitive and user-friendly interface

  • AI-powered

Replace skies, enhance landscapes and portraits, and much more

  • Editing tools

Enjoy a wide range of instruments, including layers, masking, and local adjustments

  • Available everywhere

Use it on Windows,macOS,or as a plug-in

  • Multiform presets

Achieve quick pro-level results and a consistent look across your photos


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Discover Luminar Neo

Effortlessly enhance your photo with Generative & AI capabilities

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction quant a Luminar Neo et son support

Je tiens a dire que je n'ai pas eu de gros problèmes avec Luminar Neo,le seul et unique problème que j'ai eu a été réglé lors de la dernière mise a jour,je tiens a remercier Melle Anastasiia Komar qui m'a aidé dans ma requête.Luminar Neo m'a beaucoup apporté dans le traitement de mes clichés,de plus ses mises a jour sont importantes.

27 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Luminar Neo

Réponse de Luminar Neo

Merci pour votre retour! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit et service.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service SAV ultra performant

Excellent service technique, réponds rapidement, avec des explications simples , claires et complètes.
Tout cela en moins de 2h
Un service technique aussi excellent et efficace que leur logiciel
Bravo et merci

25 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Luminar Neo

Réponse de Luminar Neo

Merci pour votre avis! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider de manière rapide et professionnelle. Nous sommes ravis que vous aimiez utiliser notre logiciel !

Noté 5 sur 5 étoiles

Après un problème rencontré sur…

Après un problème rencontré sur l'application (elle plantait en permanence) j'ai été agréablement surpris de voir à quelle vitesse et avec beaucoup d'intérêt, Kyrylo m'a dépanné le problème. (Pendant le week-end).
Merci à vous encore.

17 septembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

C'est du prêt-à-l'emploi intuitif

C'est du prêt-à-l'emploi intuitif, facile d'accès et qui s'adresse aussi bien aux débutants qu'aux professionnels qui peuvent jouer avec les paramètres. Luminar Neo m'a libéré dans ma pratique photographique et m'a fait mieux comprendre la photo parce que je peux rattraper, corriger, modifier, transformer et sublimer presque n'importe quelle photo prise correctement même avec de gros manques (exposition, flou, cadrage...).
En plus le SAV est réactif. Il faut se réjouir qu'il y en ai un même si c'est mieux de ne pas y avoir affaire😉.

14 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne pouvais plus entrer dans Luminar…

Je ne pouvais plus entrer dans Luminar Neo. Bravo à l'équipe de Skylum. Ils n'ont pas tardé à me répondre pour mon fâcheux problème. Ils m'ont dit qu'ils y travaillaient 24/24 heures et je les crois. Le problème est disparu avec la dernière mise à jour. Merci à toute l'équipe pour l'avoir résolu rapidement!

28 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur logiciel photo

Pourquoi, à mon avis, le meilleur logiciel photo ?
1 - L'interface : originale, accessible, efficace. De très nombreuses possibilités accessibles d'un clic ! Un logiciel qui a tout compris.
2 - La retouche : entièrement basée sur l'IA, tout en contrôlant toujours son travail avec des réglages avancés. Quel bonheur ! Fini les les laborieuses et interminables manipulations ! Le résultat, même avec de vieilles photos est là : incroyable ! Un logiciel avec un temps d'avance.
3 - Toujours des améliorations et fonctionnalités supplémentaires, là aussi toutes basées sur l'IA. Un logiciel pérenne.
4 - L'équipe : toujours à votre écoute et réactive. Un logiciel qui ne vous laissera pas tomber.
Au fil du temps, Luminar Neo s'est imposé comme mon logiciel photo préféré. Je recommande sans réserve !

7 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

UN LOGICIEL ET UNE EQUIPE AU TOP.

Bonjour
LUMINAR NEO un logiciel que j'adore et qui est fantastique pour booster les photos un peu ternes.
Suite à un renseignement que j'avais demandé avec une réponse tardive de quelques jours Skylum ma offert en cadeau un lot de presets.
Bravo et encore merci et longue vie à toute l'équipe.

28 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Support client au top!!

Support client au top!!
Ils m'ont dépanné sur un problème d'installation de façon super efficace !!
Super logiciel qui transforme des images moyennes en de très belles photos!! J'ai eu avant lightroom, je suis pas déçu d'avoir changé ! Je recommande vivement, attention juste d'avoir un ordinateur suffisamment puissant sinon cela fonctionne quand même mais plus lentement

16 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

LUMINAR 4 - LUMINAR NEO - EXTENSIONS

J'ai eu Luminar 4 au tout début, puis Luminar NEO en précommande donc quelques années fin 2021 ou début 2022, logiciels performant, j'en suis ravis. très intuitif pour des novices. Donne à vos photos de superbe résultat, c'est un réel plaisir de travailler ses photos perso, je ne regrette pas mon achat,
De plus ils sont très réactif pour répondre aux mails quand vous avez une question.
Les extensions "pro" sont également top, je viens juste de les découvrir donc ne peut pas trop en parler, en ce qui concerne le HDR que j'avais déjà en possession j'adore le résultat.
l'Adhésion X est également un plus, qui a un coup bien sur, mais sur une année en promo ça vaut le coup.
Vraiment très bon logiciel, manque plus que notre créativité...... a vous de juger

1 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Ayant contacté Skylum pour résoudre un problème et pour les interroger sur une fonction qui me semblait obscure, j'ai reçu une réponse rapide, claire, efficace et aimable. Merci à eux et bravo pour leurs excellents logiciels !

23 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours disponibles

Toujours disponibles et efficaces, Supers logiciels, mises à jour fréquentes et gratuites, super équipe. Je suis fier d'être un fidèle de Skylum et de partager ça avec de nombreux photographes

19 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial quant on maitrise le logiciel avec le temps

Malgré quelques ratages au démarrage de ma nouvelle station, j'ai gagné en rapidité et simplicité d'utilisation avec un excellent rendu que ce soit en couleur ou en N et B.
Je suis en train de charger la dernière version avec impatience pour découvrir les nouveautés que vous avez apportées.
Continuez à vous et à nous faire plaisir.
Bien amicalement

14 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité étonnante, bravo

L'assitance est très réactive, comprend les questions et y répond de manière très professionnelle. De plus elle demande si les problèmes ont été résolus. A recommander

28 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Logiciels fabuleux de vraies pépites

Logiciels fabuleux de vraies pépites, une réactivié aux diverses demandes malgré l'invasion de votre pays par les troupes du dictateur fou Poutine! Boutez le hors de votre pays longue vie à l'Ukraine

21 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Skylum possède un excellent support

Skylum possède un excellent support. Les directives ont été clairs simples et courtois. J'ai 74 ans et pas trop informatique. Grace à la compétence de Anastasiis, Helena, Olga, Tania et Helga. Merci à vous.

21 octobre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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