Skyscanner Avis 628

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 163 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients trouvent l'application très pratique et facile à utiliser pour rechercher des vols et des destinations. Ils apprécient la clarté de l'interface, la fiabilité des résultats et la facilité de comparaison des tarifs. De nombreux utilisateurs soulignent que le site simplifie la recherche du vol idéal en offrant une excellente vision des options et des filtres efficaces, permettant de trouver les meilleurs prix et itinéraires. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les prix affichés, notant que des frais supplémentaires peuvent s'ajouter, notamment pour la réservation de sièges ou les bagages, ce qui peut augmenter considérablement le coût final. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant des redirections vers d'autres plateformes, ce qui a parfois entraîné des difficultés ou des inconvénients lors de la finalisation des réservations.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le trouvant intuitif, clair et très... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues concernant les prix. Beaucoup apprécient la facilité de... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains ont été aidés efficacement... Voir plus

Booking process

Les consommateurs trouvent le processus de réservation ambigu. Certains clients apprécient la facilité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise toujours skyscanner pour trouver le vol le moins cher. Compare très bien les différentes plateformes de vente. Même les petites compagnies locales sont dessus. Le prix correspond à ce qui pe... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Application facile d’utilisation. Très pratique pour rechercher les vols et destination. Juste dommage qu’il y ait la réservation de siège obligatoire à la commande ce qui rajoute des frais (+25% par... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise fréquemment Skyscanner Pourrait encore s'améliorer : - Possibilité de personnaliser / distinguer encore plus l'aller du retour (car pas toujours les mêmes contraintes) : nombre d'escales,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La recherche d'un combo vol + séjour est toujours une aventure. Avec Skyscanner, ça simplifie déjà les choses en permettant de choisir le vol qui va bien, en particulier, la combinaison prix - durée d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

628 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

paris xian

j'ai pu obtenir un tarif pour un montant bas pour une liaison directe paris xian

28 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

On a perdu 1200 euro

On a perdu 1200 euro, billets achetés, on n'a jamais reçu de numéro de reservation, ni billet, bien sûr.
Service aprés vente inexistant : ils nous renvoient chez turkish airlines qui ne nous trouve pas.
a fuir!

1 juin 2025
Avis spontané
Logo de Skyscanner

Réponse de Skyscanner

Bonjour Fabien,

Merci pour votre avis et je suis navré d'apprendre ce que vous avez vécu.

Skyscanner est un moteur de recherche pour les voyages qui vous aide à trouver les meilleures options. Une fois que vous avez trouvé ce que vous cherchez, nous vous redirigeons vers le site de la compagnie aérienne ou de l'agence de voyage. Vous pouvez y effectuer votre réservation directement. La compagnie ou l'agence est donc la mieux placée pour répondre à toute question concernant votre réservation.

Bien que nous n'ayons pas accès à votre réservation, nous ferons de notre mieux pour comprendre ce qui a mal tourné et vous conseillerons davantage.

Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter sur le lien ci-dessous avec plus de détails de votre réservation ?

https://help.skyscanner.net/hc/fr-gb/requests/new

Merci beaucoup, Fabien, et nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Cordialement,

Juan

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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