J'utilise toujours skyscanner pour trouver le vol le moins cher. Compare très bien les différentes plateformes de vente. Même les petites compagnies locales sont dessus. Le prix correspond à ce qui pe... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience avec Skyscanner ! J’ai trouvé un vol de dernière minute pour Séville en quelques minutes seulement. Interface claire, résultats fiables et bons tarifs. Application très pratique... Voir plus
Bonjour. J'ai apprécié la simplicité d'accès, la facilité de se déplacer et d'aller a l'utile immédiatement. Le balayage des possibilités est rassurant et complet. Tout est accessible quand il faut e... Voir plus
Une réponse rapide et efficace. Le site pourrait en revanche être plus explicite sur le fait que Skyscanner n’est pas une plateforme de vente de billets d’avion mais une plateforme de sélection de vol... Voir plus
4,3
Excellent
693 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon support client.
L'expérience était bonne. Transparence, nombreuses options et bon support client.
18 septembre 2025
Site très facile à utiliser
Site très facile à utiliser. Propositions intéressantes.
20 septembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
C’est un comparateur de billets qui te…
C’est un comparateur de billets qui te dirigent vers des plateformes qui ne sont pas fiables 🤷♀️ à chaque vol moins cher des dépenses de ouf !!!!!!
9 décembre 2024
Réponse de Skyscanner
Bonjour Naouel,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je suis navrée de lire que vous n'êtes pas satisfaite de l'expérience que Skyscanner a pu vous offrir.
Tout d'abord, je souhaitais clarifier que tous nos partenaires sont des entreprises officielles et sont ajoutés à notre site après de nombreuses vérifications. Par ailleurs, nous surveillons activement leurs performances, et les commentaires des voyageurs comme les vôtres jouent un rôle crucial dans l'évaluation et le maintien de la qualité de notre service.
Ainsi, si vous avez eu quelconque souci avec l'un de nos partenaires, je vous invite à nous écrire via ce formulaire: https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new afin que notre équipe puisse investiguer cela de manière plus approfondie. Nous sommes toujours là pour vous aider si vous en avez besoin.
En ce qui concerne les prix affichés sur notre plateforme, ceux-ci sont directement fournis par nos partenaires, car nous ne les déterminons pas nous-mêmes. Nous avons cependant mis en place certaines règles afin de garantir que le prix affiché est bien celui disponible à l'achat: les éventuelles taxes ou frais sont toujours inclus dans le prix que vous voyez dans nos résultats.
Il est cependant important de savoir que les options supplémentaires comme les bagages ou la sélection des sièges ne sont pas toujours incluses, et cela dépend de l'offre que vous sélectionnez. C'est pourquoi nous recommandons toujours à nos utilisateurs de bien vérifier les détails de l'offre choisie directement auprès du prestataire avant de finaliser la réservation.
J'espère que cela aura pu vous apporter les clarifications nécessaires. Si c'est le cas, nous vous serions reconnaissants de mettre à jour la note attribuée à Skyscanner. N'hésitez bien entendu pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Bien cordialement,
Vicky
Partenaires frauduleux recommandés par Skyscanner
Skyscanner collabore avec des partenaires frauduleux.
J’ai été redirigé vers leur partenaire Travelfrom (Kissandfly), présenté par Skyscanner comme un prestataire recommandé.
J’ai acheté des billets d’avion sur Travelfrom, mais ils ne m’ont jamais été délivrés. Le service client de la compagnie aérienne m’a confirmé que cette agence est frauduleuse et que mes billets n’ont jamais été valides. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun remboursement.
Skyscanner met en avant et redirige vers un prestataire frauduleux, alors que de nombreux avis en ligne relatent la même expérience avec Travelfrom.
Skyscanner se présente peut-être comme un simple moteur de recherche, mais le fait de recommander des partenaires frauduleux engage malgré tout sa responsabilité.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Skyscanner
Bonjour Max,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très navrés d'apprendre l'expérience que vous avez eue avec Travelfrom.
Juste pour donner un peu de contexte, Skyscanner est un moteur de recherche de voyage. Cela signifie qu'aucune réservation n'est effectuée sur notre site Web, et nous ne gérons pas directement les réservations. Cela dit, comme vous avez réservé auprès d'une agence de voyages qui est partenaire avec nous, notre équipe se fera un plaisir de soulever cette question auprès de Travelfrom en votre nom.
Bien que je comprenne que cela n'ait peut-être pas été une expérience positive pour vous, je tiens à vous assurer que tous les fournisseurs figurant dans les résultats de recherche de Skyscanner sont des entreprises légitimes. Nous nous soucions vraiment de votre expérience et surveillons continuellement nos relations avec eux. Vos commentaires sont précieux pour nous et sont pris en compte lors de l'évaluation de leur performance.
Pour nous permettre d'enquêter plus avant, nous vous prions de soumettre un ticket d'assistance à la clientèle via le lien suivant : https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new. L'un des membres de notre équipe vous contactera alors et vous aidera à soulever cette question auprès de Travelfrom.
Merci et nous attendons avec impatience de vos nouvelles.
Cordialement,
Lisette
Simple d'utilisation et efficace
Simple d'utilisation.
Vue sur plusieurs vols et possibilité de trouver le meilleur vols en fonction de ce que l'on recherche (rapidité, prix, destination, escale)
7 septembre 2025
LES BILLETS ETAIENT LES MEILLEURS…
LES BILLETS ETAIENT LES MEILLEURS MARCHES TROUVES SUR LE NET
7 septembre 2025
Efficace et pertinent comme moteur de…
Efficace et pertinent comme moteur de recherche pour les billets d'avion.
4 septembre 2025
Réponse de Skyscanner
Bonjour Anne,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes navrés d'apprendre que la configuration d'une alerte prix vous a semblé compliquée. Notre équipe travaille toujours à améliorer la facilité d'utilisation du site, et des retours comme le vôtre nous aident à orienter ces améliorations.
Nous vous recontacterons directement par email pour mieux comprendre ce qui s'est passé et vous offrir un support pour la configuration de vos alertes. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous recontacterons sous peu.
Meilleures salutations,
Lisette
Voleur Il travaille avec des voleur vraiment…
Il travaille avec des voleur vraiment faite attention ensuite il se couvre en disant que ces pas de leur faute avec leur vice caché j’ai payé une assurance sans franchise pour une location de voiture ensuite sur place on me demande de payer une assurance sinon je dois donner 2000 euros en espèces ou par carte bleue je déconseille se genre de site
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Skyscanner
Bonjour Faiza,
Merci pour votre avis, et nous sommes très navrés de l'expérience que vous avez eue après avoir trouvé votre location de voiture via Skyscanner.
En tant que moteur de recherche de voyage (ou site de comparaison des prix), Skyscanner est un outil qui aide les voyageurs à planifier leurs voyages et à trouver les meilleurs arrangements de voyage. Nous ne prenons pas de réservations ni de paiements ; au lieu de cela, nous présentons autant d'options que possible (agentsde location de voitures ). Lorsque les voyageurs trouvent la meilleure option, ils peuvent cliquer et être redirigés vers l'agent de location de voiture, avec lequel ils effectuent ensuite leur réservation directement. Nous n’avons malheureusement pas accès aux réservations effectuées après avoir quitté notre site.
Cela dit, nous sommes désireux de comprendre votre cas avec l'agent de location de voiture ; pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter en utilisant le lien de contact suivant ?
https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new
Dès que nous aurons de vos nouvelles, l'un de nos agents de support vous contactera.
Cordialement,
Peishan - Support Skyscanner
Bon comparateur
J’utilise que cette appli pour organiser mes vacances.
Étant jeune cela me permet d’avoir le meilleurs prix et ce de manière constante ce qui me permet de faire de belles économies.
20 août 2025
Tous les vols à portée de main
Je n’ai utilisé les services de ce site que pour la recherche de vols. Il est vraiment très utile et le système de filtre permet de cantonner la recherche à vos critères. Quelques problèmes de rafraîchissement parfois d’où le « seulement » 4 étoiles. Je m’en sers dès que je programme un voyage c’est à dire…très souvent.
17 août 2025
J utilise l alerte de prix pour des…
J utilise l alerte de prix pour des vols longues distances dont les prix varient sans arrêts. C est très efficace et peu contraignant.
10 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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