Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
smaints steht für hochwertige Vitalpilzprodukte aus europäischem Bio-Anbau, moderne Extraktionsverfahren und transparente Laboranalysen. Wir verbinden traditionelles Wissen mit aktueller Wissenschaft und entwickeln Produkte, die sich einfach und genussvoll in den Alltag integrieren lassen.
Allemagne
3,5
5 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Smaints ist sehr transparent was die Herkunft und Wirkstoffe angeht! Meine Fragen wurden vom Service prompt beantwortet und meine Lieferung kam unverzüglich an - Hervorragender Service das es sowas in Deutschland überhaupt noch gibt
Perfekt, meine Lieferung war verschwunden, kostenlose Ersatzlieferung. Sehr grosszügig, weil der Hersteller auch nichts dafür kann, das heutzutage einem schon die Post gestohlen wird
Réponse de smaints
Vielen lieben Dank für dein Verständnis und deine lieben Worte! 💚📦
Packet im wert von 300 Franken wurde nicht geliefert . Anstelle mir einen Ersatz zu senden wurde eine langwierige Untersuchung eingeleitet ohne Erfolg . Ich blieb auf dem Schaden sitzen . War 4 Jahre Kundin hatte für tausende von Franken Produkte bestellt. Wurde wie eine Kriminelle behandelt !!! Produkte sind extrem teuer da würde man premium Service erwarten aber Fehlanzeige!
Réponse de smaints
Hallo Christopher,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass du keinen guten Eindruck von uns hast.
Ich habe unsere Bestellungen geprüft und konnte deinen Namen (oder E-Mail-Adresse) leider nicht zuordnen. Deshalb würde ich mich sehr freuen, wenn du dich direkt bei mir unter service@smaints.de meldest. Mir ist es wichtig, deine Kritik besser zu verstehen und mich persönlich mit dir auszutauschen.
Vitale Grüße - Aleksandra
Réponse de smaints
Hallo Markus,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Schade, dass deine Erfahrung mit unserem Produkt bisher nicht positiv war!
Ich habe nach deiner Bestellung gesucht, konnte sie in unserem System allerdings nicht finden. Eine direkte Rückmeldung an smaints Kundenservice hätte uns deutlich mehr Möglichkeiten gegeben, gemeinsam nach einer Lösung zu suchen und deine Erfahrung zu verbessern. Dafür hätte ich bereits ein paar Ideen gehabt. :)
Wenn du möchtest, melde dich gerne jederzeit unter service@smaints.de. Ich würde mich sehr über den persönlichen Austausch freuen und wir schauen gemeinsam, was für dich besser passen könnte.
Pilzige Grüße - Aleksandra
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
