Smallpdf Avis 3 852

Je tiens à remercier le service client de Smallpdf pour leur écoute attentive et leur disponibilité constante. Leur service est d’une qualité exceptionnelle

J'ai malheureusement oublié d'annuler ma période d'essai, et de l'argent à été débité sur mon compte. Forte heureusement, je me suis vite adressé à l'équipe d'assistance Smallpdf et le problème à très vite été règle grâce à la leur réactivité. Super service !

Merci pour votre compréhension, il y a eu un problème par rapport à la fin de la période d'essai mais SmallPDF a tout résolu et va me rembourser. Merci encore.

Premiers essais gratuits comme indiqué. Parfait, merci. Ensuite, forcément, il faut choisir un système d'abonnement.

Attention des arnaqueur. Ne donner surtout pas vos coordonnées bancaire. Il m'ont prélevé 144$ CAD ABONNEMENT annuel sans mon accord et sans me notifier . Et même si j'ai annulé avant la fin de l'essai gratuit . Faite attention.

Des arnaqueurs au plus haut point … j’ai résilié mon abonnement via la boîte de dialogue de leur site (pas de mail pr les contacter) et ils disent ne pas avoir reçu de mail donc ont prélevé un abonnement annuel !! A fuir !!!!!

L'équipe de SmallPdf est très réactive pour nous aider à résoudre les problèmes, c'est très appréciable !

Bonjour,
Je tiens à féliciter et remercier le service client qui a su répondre rapidement et efficacement au problème que j'ai rencontré ce jour. J'aurais volontiers mis une sixième étoile si cela était possible.
Je ne peux que recommander grandement l'utilisation de smallpdf.
Encore MERCI pour tout.

Cdt

L'interlocuteur que j'ai eu a su répondre à ma demande délicate et ses démarches ont été tout à fait satisfaisantes
Merci encore
Jeanne

Superbe application, complète pour chaque idée, projet, retouche, je recommande entièrement. Merci a michelle du service client pour son professionnalisme.

Obligé de payer, même pas une version d'essai gratuite, et ils ne vous préviennent que vous devez payer que lorsque vous avez passé du temps à remplir votre pdf, pas avant bien entendu... A fuir

le support est rapide et efficace dans la prise en charge d'un problème

Nice Application ! Good Customer Service, I appreciate this

The support is very performant

Le droit à la rétractation n'est pas respecté par smallpdf. J'ai voulu me rétracter un jour après ma souscription à la version Pro, mais le remboursement m'est refusé sous prétexte que je n'ai pas lu les conditions de vente. La réponse du support client est vraiment abjecte. Cette entreprise ne respecte tout simplement pas la loi Française, car oui, le délai de rétractation ou de reflexion est un DROIT. Je signale immédiatemen à de la DGCCRF.

Communication un peu longue mais le service a su répondre à mes attentes. Équipe professionnelle et à l’écoute.

Ce site, a changé ma vie. Dans les méandres des processus administratifs francophones, je suis parvenu à entrevoir cette lumière de gratuité parmi toute cette décadence financière. Effectivement, ce site propose un service gratuit INTROUVABLE parmi ses concurrents. Une plateforme novatrice dans son domaine, qui nous promet un avenir plus serein pour nous accompagner au quotidient.

Faites très attention, j'ai pris la période d'essai gratuite pour tester sur un document que j'ai résilier le jour même, dans le compte il apparaissait comme étant bien résilier. Sauf que aujourd'hui je regarde mon compte en banque et je vois qu'ils m'ont prélevé de 90€ pour un abonnement annuel et quand je vais sur mon compte smallpdf mon abonnement apparait maintenant actif. Heureusement que j'avais pris une capture d'écran comme quoi il était bien résilier.

Aucune CGV disponible durant tout le processus de paiement, et encore moins sur le profil. Je rappelle egalement que le droit de rétractation n’est pas une OPTION mais bien la LOI.

Je vais faire opposition et deposer plainte.

Attention !!! Renouvellement automatique, aucun rappel. Service à la clientèle arrogant et hypocrite. Mauvaise expérience. La satisfaction du client ne les intéresse pas.