Contratei com antecedencia uma limpeza e passadeira para deixar minha casa limpinha antes do natal, confirmei com eles no whatsapp várias vezes para ter certeza que seria feito o servico e que estava... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Minha intenção inicial era contratar para conhecer o serviço, após o uso, se me agradasse, faria o plano semanal... Mas infelizmente minha experiência não foi boa, sem intenção de prejudicar a moça g... Voir plus
Mto queridinha mas muito fraca. Paguei por 8h e ela saiu com 5h50min. Solicitei estorno proporcional ou crédito pelas horas NÃO trabalhadas e nem se dignaram a responder. Ela foi embora e de noite meu... Voir plus
A SmartCleaning foi excelente, a faxina aconteceu no dia marcado, a faxineira foi bastante educada e executou os serviços de acordo com a prioridade estabelecida. Contratei exatamente 4 horas que... Voir plus
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Rua Humaitá, 275, 22261-005, Rio de Janeiro, Brésil
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Estou satisfeita com o trabalho da pessoa que que vcs enviaram. Pontual e fez tudo muito bem.
tudo sempre muito atenciosos e responsáveis. bem atendida
Profissional Rafaela muito cuidadosa, muito eficiente e com muita simpatia. Chegou no horário aprazado e fez tudo que eu precisava.
A Sandra trabalhou bem sem necessidade de grandes supervisora apesar de ser sua primeira vez aqui.
Salete é detalhista e trabalha muito bem. Ela passa as roupas e faz a faxina pra mim há alguns meses e estou bastante satisfeito !
Experiência nota 10. Profissional cuidadosa, atenciosa e fez uma faxina maravilhosa. A Equipe da smart também foi muito boa. Adorei
Esse serviço é excelente e eu recomendo fortemente. Todas as profissionais que vieram foram ótimas. E a facilidade de agendamento e pagamento é maravilhosa.
Gostei muito do trabalho da Silvia, excelente profissional.

Réponse de Smart Cleaning
Essa foi minha primeira experiência com a empresa, mas infelizmente ficou longe de atender minhas expectativas mínimas.
A colaboradora chegou atrasada e sem máscara. O serviço não foi bem feito e tive que solicitar inúmeras vezes que tal parte da casa fosse limpa.
Moro em um apartamento de 115m2, e a primeira pergunta que faço a vocês é: um faxina bem feita, pode ser realizada num período de 5:30h???
Os banheiros e cozinha não foram lavados e sim passado um pano.
Itens não limpos no serviço:
Boxes
Portais e janelas
Para peito (de toda a casa), incluindo da cozinha
Esquadria das janelas
Em baixo das camas
Banheirinho da cozinha não foi limpo!!!!!! E como tenho cachorro, não fiquei contente - ela deixou a porta fechada e o banheirinho sujo (em um dia de faxina!!!!)
Lixeiras (banheiro e cozinha)
Toda a mobilia do quarto da minha filha e parte da mobilia do meu quarto
E, para minha surpresa, a colaboradora deixou os panos de chão que usou sujos e separados para lavagem.
Após e-mail enviado, fui contactada pela empresa, que me mandou um whatsapp informando que a cobrança que seria feita em meu cartão de crédito seria de R$ 132,87, correspondente a 4 horas de serviço. E isso também não aconteceu - tendo sido cobrado o valor integral de R$ 163,77.

Réponse de Smart Cleaning
Tenho uma limpeza agendada para amanhã, 07/03, 9h e, até agora, não recebi sequer uma confirmação e os dados de quem fará a faxina.
Além disso, não tem área do cliente no site, o que faz com eu tenha que ligar ou aguardar no chat para ser atendida e fazer qualquer modificação.
E o atendimento é só de segunda à sexta.

Réponse de Smart Cleaning
Gostei muito dos serviços prestados pela Sandra! Gostaria de agendar faxina com a mesma profissional semanalmente, ou seja na próxima 3a, dia 08/03, 6a feira 18/03, 3a dia 22/03 e 6a 1/4! 6hs
Maravilhosa a limpeza. Ela foi muito rápida e caprichosa na limpeza. Nota mil!
A jovem designada para prestar o serviço de limpeza contratado foi pontual, silenciosa, deixou a casa limpa
Deu tudo certo, a profissional foi muito bem, cumpriu o horário e limpou tudo que pedi. Muito bom
Adorei o serviço e a profissional
Enviada!! Recomendo!!
No primeiro pedido, não recebi o email com as informações da colaboradora. Contratei 6horas e ela ficou 4 horas. Isso eu não vejo problema porém depois descobri que ela deixou os panos utilizados no tanque (sujos).
Na segunda tentativa, recebi o email com as informações da colaboradora porém ela não pode compararcer as 9h. Me ligaram avisando que iriam enviar uma outra colaboradora que estava fazendo serviço pela região, certo, imprevistos acontecem. Ela chegou pontualmente meio dia(me disse que estava na casa dela antes) e ficou as 4horas, porém, novamente deixou todos os panos sujos no tanque. Isso não faz sentido, eu contratar um serviço que preciso finalizar. Meu ap é super pequeno e sinto que elas tomam vantagem em cima disso e não realizam serviço completo, Enrolam as 4horas apenas pra limpar 2 banheiros, e o chao. Porque não tiram pó de nada… estou bem decepcionada e não vou contratar novamente.

Réponse de Smart Cleaning
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