Smart Cleaning Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Contratei com antecedencia uma limpeza e passadeira para deixar minha casa limpinha antes do natal, confirmei com eles no whatsapp várias vezes para ter certeza que seria feito o servico e que estava... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Minha intenção inicial era contratar para conhecer o serviço, após o uso, se me agradasse, faria o plano semanal... Mas infelizmente minha experiência não foi boa, sem intenção de prejudicar a moça g... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mto queridinha mas muito fraca. Paguei por 8h e ela saiu com 5h50min. Solicitei estorno proporcional ou crédito pelas horas NÃO trabalhadas e nem se dignaram a responder. Ela foi embora e de noite meu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A SmartCleaning foi excelente, a faxina aconteceu no dia marcado, a faxineira foi bastante educada e executou os serviços de acordo com a prioridade estabelecida. Contratei exatamente 4 horas que... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de ménage à domicile
  2. Marché en ligne

Écrit par l'entreprise

Precisando de faxina para o amanhã? Conte com nossas talentosas diaristas!


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

653 avis

5 étoiles
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs

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Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Péssima faxina

Péssima faxina! Não tirou poeira da maioria dos móveis e dos que tirou, foi bem superficial. Deixou as coisas fora do lugar, meu chão do box é preto, ficou esbranquiçado, os box sujos, engordurado. Parece que nem foi feita faxina! E eu ainda tinha que ficar falado toda hora, pq parecia ser a primeira faxina dela e mesmo assim ela parecia que não me ouvia. E além de chegar atrasada, saiu cedo. Contratei 8h e fez 7h. É muitooooo mal feita! Odiei! Detestei!

26 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Smart Cleaning

Réponse de Smart Cleaning

Olá Christiane! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora em responder. Tivemos alguns problemas técnicos de acesso ao site, o que acabou impactando nosso tempo de retorno por aqui.

Verificamos seu caso em nosso sistema e constatamos que sua reclamação foi atendida, com o suporte necessário sendo prestado. No segundo atendimento, conseguimos atender às suas necessidades e expectativas — e ficamos muito felizes com isso!

Estamos sempre à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Smartcleaning

Noté 5 sur 5 étoiles

Contratei os serviços pela 1ª vez para…

Contratei a smartCleaning pela 1ª vez Para conhecer o atendimento e o serviço. A profissional fez uma limpeza interna bem feita, porém acabou não finalizando a parte externa, relatei oque aconteceu e tudo foi resolvido da melhor maneira possível.

5 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Experiência muito ruim.

Minha intenção inicial era contratar para conhecer o serviço, após o uso, se me agradasse, faria o plano semanal... Mas infelizmente minha experiência não foi boa, sem intenção de prejudicar a moça gentil que veio aqui. A minha opiniao é que ainda não está hábil para essas tarefas que solicitei. As estrelas são pela facilidade no site e pela cordialidade da moça.

6 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eluana

Meu elogio vai todo para a profissional Eluana, veio em minha casa na data de 06/09/2024, foi perfeita em tudo, muito caprichosa, deixou tudo brilhando, as 5 estrelas são pra ela, extremamente profissional, pontual, eu adorei o serviço 👏👏👏

6 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

As minhas cinco estrelas vão para a…

As minhas cinco estrelas vão para a diarista Rosemary. Profissional excelente, fez a limpeza de acordo com o que pedi (tenho o costume de anotar em papel tudo o que preciso que seja limpo na residência, justamente porque já tive problemas em diaristas virem até minha casa e fazer só a limpeza básica ou até menos que isso...) e daí eu ter a noção exata para dar para a profissional do que desejo que seja feito.

Além da Rosemary recordo também da funcionária Cirlene, que realizou a limpeza muito bem, atendendo todas as minhas necessidades.

Contratar diária por meio de agência é uma caixinha de surpresas. Assim como já tive experiências boas e profissionais com conhecimento em faxina, já recebi pessoas que faziam a limpeza de forma muito básica e que infelizmente, agiram de forma com pouca ética, falando mal de outros clientes e de seus costumes e asseios para mim. Situação esta muito constrangedora.

20 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente

Nas duas vezes em que fui atendido fiquei bastante satisfeito. Ambas profissionais pediram para que eu verificasse se havia algo que não tinha ficado do meu agrado antes delas saírem. E limparam tudo, incluindo a varanda, que outras plataformas não incluem no serviço.

16 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfeito!

Primeira vez que contrato e simplesmente amei.
A funcionária foi pontual, muito eficiente e educada!

1 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Serviço muito recomendado

Tanto o atendimento remoto quanto a funcionária foram prestativos e eficazes. Recomendo tranquilamente a empresa. O preço é justo.

9 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Meu atendimento pelo chat foi horrível

Meu atendimento pelo chat foi horrível. Queria duas diaristas, pagaria as duas no mesmo dia e falaram que não poderiam disponibilizar. Perguntei valores e a pessoa simplesmente mandou eu ir no site procurar . Uma vergonha !

6 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Padrão de excelência

Até o momento, contratei 3 vezes os serviços de diarista pela Smart Cleaning e estou muito satisfeita e impressionada com o padrão das atendentes e qualidade do trabalho. Recomendo muito!

3 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

EXPERIENCIA RUIM FINALIZADA COM FURTO

No começo tive boas experiencias um bom atendimento, boas limpezas, porém depois que eu fechei o pacote mensal comecei a ter problemas com a limpeza, onde as prestadoras saiam mais cedo, deixando a faxina por terminar, e quando terminado deixando bem a desejar, o suporte do backoffice sempre irretocável, porém o foco do atendimento é faxina que deveria ser tão boa quanto, porém o que mais me deixou chateada foi o desaparecimento foi um item de valor considerável da minha casa, que só demos falta após um determinado tempo, sem receber visitas e moramos apenas eu e meu marido. Ao notificar a agencia fui informada que o que eles poderiam fazer é me passar os dados para abrir um boletim. Infelizmente pelas limpezas mal feitas eles conseguiram me abonar com horas a mais de serviço, mas pelo bem perdido eu fico no prejuízo, que não foi pequeno. E conversando com outras pessoas que conhecem a agencia, me contaram de casos semelhantes o que é uma pena para quem procura ajuda e para as profissionais que prestam um serviço de qualidade, se a agencia não toma uma providencia continuará acontecendo e outros ficarão no prejuizo.

10 juin 2024
Avis spontané

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