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Noté 1 sur 5 étoiles

0 étoile - Voleurs - Attente virement depuis le 04/11/2023. Reprise IPhone 12 de 128 GO couleur NOIR ( via hubsidestore au magasin de Labege 31600) Réf. dossier : FRRES2166715SR Prix : 355€ Date... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour, service irrespectueux aucun professionnalisme.J ai envoyer mon samsung z flip pour une reprise de 110e en décembre 2023 qui m'a été accordé et a ce jour on es en avril aucun virement. Après p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Site smartphone recycle indisponible Site hubsidestore indisponible Cette société a-t-elle fait faillite ? Ça ne m’étonnerait pas quand je vois leurs impayés…. Toujours en attente de 1050€ suite... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE ET ARNAQUE TOTALES !!! HUBSIDE et SMARTPHONE RECYCLE SAS ne respectent pas les conditions et le contrat signé entre le client, HUBSIDE et SMARTPHONE RECYCLE SAS : - Non respect des... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de débloquage et de recyclage de téléphones

Informations provenant de diverses sources externes

SMARTPHONE RECYCLE est spécialisé dans la vente de smartphones d’occasion au prix le plus attractif du marché, dans la reprise de vos anciens téléphones jusqu'à 700€, et ceux depuis 2001.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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1,3

Tous les avis

(1 350)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Iphone 6S

Iphone reçu rapidement et parfaitement fonctionnel !! Je recommande le service !

19 janvier 2021
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Frank,
Merci beaucoup d'avoir apprécié nos services et de nous avoir fait confiance !
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat iPhone

Excellent service, je recommanderai sans problèmes

19 janvier 2021
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Henri DUFIEUX,
Votre retour d'expérience est primordial.
Cela nous permettra d'améliorer la qualité de service apportée par nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top.!!

Au top, commande, livraison, colis, produit, je recommmande !

19 janvier 2021
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Hans Fanny,
Nous sommes ravis que votre demande ait été traitée avec succès par notre agent ! Votre satisfaction est pour nous primordiale.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Emma

Service très satisfaisant, rien à dire.

19 janvier 2021
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Courtial,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'attention reçue par nos équipes !
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fait une commande il y a environ…

J’ai fait une commande il y a environ un an, le téléphone était en parfait état! J’ai décidé de le faire reprendre par l’entreprise et le paiement est arrivé sous 48h. Merci à Clara pour son professionnalisme et son sérieux.

16 janvier 2021
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour thom5sg,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme au descriptif

Merciiiiiii pour ce super téléphone !!!!!! Qualité-prix rien à dire

14 janvier 2021
Avis spontané
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Bonjour Mathieu SAVY ,
Merci beaucoup pour le temps passé à nous évaluer ! Vos commentaires sont une source de motivation pour toutes nos équipes.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

iPhone X acheté

iPhone X acheté pour un cadeau, parfait! Conforme à mes attentes et une prise en charge SAV réactive, depuis plus aucuns problèmes !

14 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour GADEA Doriane,
Votre satisfaction est pour nous une priorité.
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Vente de trois iPhone

Vente de trois iPhone, réponse ainsi que le paiement très rapide. Entreprise à recommander sans hésitation.

2 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Allan Serre-Barret,
C'est un plaisir pour toute l'équipe Smartphone Recycle de vous lire ! Encore merci pour ces compliments.
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu, après achat d un iPhone x, problème écran après 6 mois d utilisation, retour pour réparation garantie après 3 semaines et multiples relances pour obtenir formulaire de retour réparation, retour réparé sous garantie après 3 semaines, novembre 2020 nouveau problème écran et face id, relances + rappels, réponse aujourd'hui janvier 2021, appareil plus garantie, voir un réparateur local......
Bravo, quel service, j irais acheté ailleurs....

5 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et professionnel

24 novembre 2020
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Da Costa Nathalie,
Merci d'avoir évalué l'efficacité et le sérieux de notre agent ! Nous accordons une importance particulière à la qualité de notre service.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat, reçu rapidement et service client au top. Le téléphone est comme neuf et à moitié prix. Je recommande fortement.

18 novembre 2020
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Marina,
C'est un plaisir pour toute l'équipe Smartphone Recycle de vous lire ! Encore merci pour ces compliments.
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour FRÉDÉRIC,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis ! Nous sommes sensibles à la qualité de service apporté par nos agents.
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Je suis toujours très content des conseils téléphoniques avec Gabriel.
Je suis client depuis 2016 et je n'ai jamais eu de souci.
J'ai acheté un Iphone8 qui marche très bien .
Je recommande +++ et le colis est vite reçu très protégé.
Bonne continuation
Bien à vous

14 novembre 2020
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Duquesne Philippe ACTIFMICRO Nice,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et d’avoir le privilège de vous compter parmi nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel je recommande

Cette entreprise met un point d honneur à satisfaire ses clients . C est agréable d e pouvoir avoir quelqu un en ligne qui prend le temps de vous informer. Merci Maxime pour vos conseils. La transaction a été parfaite.

12 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Sandrine Crosland,
C'est un plaisir pour toute l'équipe Smartphone Recycle de vous lire ! Encore merci pour ces compliments.
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 1 sur 5 étoiles

De plus en plus incroyable

De plus en plus incroyable. SR me demande mes coordonnées, pour revoir mon dossier et pouvoir me recontacter. Je reçois, quelques jours après avoir fourni les informations demandées, un mail de Trustpilot, me disant que mon avis a été déplacé temporairement hors ligne car SR a signalé mon avis "parce qu'ils ne pensent pas que vous avez vécu une expérience d'achat ou de service authentique".
Que dire...
Que la personne qui m'avait promis qu'un responsable m'appellerai (01/10) et qui le lendemain me laisse un message pour me dire que je suis hors garantie s'appelle Simon. Que Maxime doit me rappeler après sa réunion (13/10). Que Maxime ne m'appellera sans doute pas (monsieur l'a mal pris car je ne voulais pas raconter pour la 50eme fois mon histoire).
C'est réglé avec Truspilot. j'ai envoyé les preuves. Mon avis est de nouveau en ligne.
A bientôt SR.

11 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour E.G,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis bien qu'il se soit révélé insatisfaisant. Votre retour nous est précieux pour améliorer notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Afin que nous puissions vous trouver une solution, un message vous a été transmis pour vous identifier. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 1 sur 5 étoiles

Invention de defauts pour reprise minoree

Bonjour, Client d un contrat d assurance SFAM et ayant changé de telephone, le service de Smartphone Recycle m a ete propose par SFAM pour la reprise de mon ancien telephone. Apres mise en relation avec Smartphone Recycle et estimation de mon telephone en parfait etat de fonctionnement et esthetique car toujours protege avec photos a l appui, J’ai procede a l envoi de mon iPhone 8 plus en parfait état de marche avec les documents necessaires (facture, bon cession, etc...) dans son emballage d origine. c est a partir de ce moment que cela se complique : un expert devait me rappeler pour confirmer l etat « comme neuf » du telephone et valider sa reprise a 65% du prix d achat. Pas de rappel, j ai donc rappelé le service, étonné le conseiller me decrit le rapport de l expert mentionnant des micro rayures inexistantes, de mon côté ayant des photos le prouvant, il me propose donc une contre expertise, j attends donc avec impatience mais je crains tres sincerement l invention ou la generation de micro défauts pour minorer le prix d’achat de 65% a 35% du prix d achat. Je vous tiens informé de la suite... en espérant une evolution positive....
Sébastien R.

10 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience comme d’habitude…

Très bonne expérience comme d’habitude envoi et réception rapide pour la reprise de mon téléphone avec un conseiller qui prend le temps de nous appeler. Paiement très rapide. Je recommande comme chaque année!!

28 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour thomas marmion,
C'est un plaisir pour toute l'équipe Smartphone Recycle de vous lire ! Encore merci pour ces compliments.
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

Félicitations à smartphone recycle de…

Félicitations à smartphone recycle de leur engagement tenu, aimable, très bonne équipe ! Rapidité ! Je recommande vivement ! Merci pour toi ! ❤️❤️❤️

9 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de smartphonerecycle

Bonjour Felez Kévin,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances!
Cordialement,
L'équipe Smartphone Recycle

Noté 5 sur 5 étoiles

je remercie smartphone recylce pour…

je remercie smartphone recylce pour leur sérieux et le écoute au souhait de leurs clients continuer comme sa !!!! je regrette une chose qu’ils n’ai pas de tablette ou ordinateur recyclé mon intérêt se porte surtout sur la marque apple j’espère voir venir très vite se type de produits que je commanderai sur le champ

8 août 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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