Smythtoys Avis 3

Ich habe wie viele auch eine Switch 2 vorbestellt diese ist bis heute 7.6. noch nicht mal in Österreich angekommen, wo wir zu meinen ersten 2 Noten kommen.

Logistik und Ökonomie: 5
Bei der Vorbestellung musste ich eine Filiale (in meinem Fall in Wien) angeben. Ist ja logisch als Wiener bekomme ich meine Konsole von dort. NEIN!!!
Die Switch 2 wurde am 3.6. aus Deutschland verschickt und dreht dort muntere Runden. Wenn ich extra eine Filiale in Wien angeben wieso kommt die Ware dann aus Deutschland?

Lieferpartner: 5
DPD ist hier der Lieferpartner. Soviel ich weiß sind die in Deutschland noch katastrophaler als in Österreich. Wieso gebt ihr den Kunden nicht die Wahl?

Kundenservice: 5
Ich habe den Live Chat benutzt um Informationen zu meiner Lieferung zu bekommen. Hätte ich mir sparen können, deine Fragen werden nicht beantwortet und abgewimmelt wird man auch. Kleiner Tipp von jemanden der seit Jahren in einer Firma die Dienstplanung macht, das Gespräch wird vom Kunden beendet wenn alle Fragen geklärt sind.
Es ist leider eine Sauerei was hier passiert und gute Bewertungen sind in meinen Augen unverständlich. Wäre ich ins Geschäft gegangen hätte ich die Konsole zum Release gehabt.

Habe über den Onlineshop bestellt. Die Ware kam zügig und gut verpackt an. Werde hier definitiv nochmal bestellen.

Miesestes Einkaufserlebnis, wenn man nicht mal vor dem Laden (Smyths Toys Wals bei Salzburg) ungestraft parken darf. Mag ja sein, dass Smyths Toys nicht selbst die Strafzettel ausstellt, aber zumindest dulden sie das niederträchtige Geschäftsmodell des Vermieters zusammen mit der Abzocker-Parkplatzüberwachungsfirma.
Hier kauft unsere Familie jedenfalls nicht mehr ein.