Sneeuwkettingenstore.com Avis 

Duidelijke website, prima prijs kwaliteit en snelle levering

Correcte, snelle afhandeling van de bestelling!
Duidelijke communicatie via mailing!

Slechte informatie op de website, onduidelijk wat de kwaliteit van de kettingen is. Gekochte Kettingen blijken soort sub merk te zijn van RUD gemaakt in china, dunne schakels.

Het product werd snel geleverd, hierna kreeg ik nog een overzicht van andere producten die goed waren om mijn reis voor te bereiden. Waardoor ik straks tijdens mijn vakantie goed voorbereid ben en niet in de problemen raak.

Snel de juiste selectie kunnen maken en bestellen. En daarna heel snel geleverd.

Overzichtelijke site met diverse selectiecriteria. Bestelling werd volgende dag al geleverd

Keurig op tijd geleverd, en ziet er goed uit.
Alleen betaling na levering was mogelijk tegen extra kosten, maar dat werkte niet evenals betalen met creditcard was niet mogelijk. Dus toch maar vooruit betaald, al is dit tegen mijn principes.

had niet de goede ketting omdat bandenmaat werd veranderd. ondanks ietwat verlopen retourtermijn toch kunnen retourneren zonder problemen en zeer hulpvaardig

Onze sneeuwkettingen werden in een kapotte koffer geleverd. Het heeft heel veel moeite gekost om een nieuwe te krijgen. Eerst werd €5 korting voorgesteld en toen wij daar niet mee akkoord gingen, konden we een andere versie toegestuurd krijgen, omdat de Pewagkettingen voor een SUV niet op voorraad waren. Na onze vakantie zijn we verder gegaan met heen en weer mailen en kregen we uiteindelijk de uitgekozen sneeuwkettingen. Voordeel van dit alles is dat we volgend jaar in ieder geval niet meer hoeven na te denken over sneeuwkettingen

Website klip en klaar. Snel geregeld en snel geleverd.
Nog geen ervaring met de sneeuwkettingen maar is een goed merk.
Prima ervaring

informatie bij klantendienst klopt niet

Het gevraagde afleveradres via ophaalpunt werd genegeerd ondanks de geboden mogelijkheid bij de bestelling. Het pakket werd gewoon toch thuis aangeboden ondanks het feit dat de kans klein was dat er iemand thuis was.

Overzichtelijk website. Afrekenen gaat soepel, bevestiging volgt snel via e-mail, duidelijke terugkoppeling over de order. Track and trace mail ontvangen voor aflevering. Klantenservice reageert vlot op de e-mails.

Niet op tijd geleverd. Op de site staat bij dit product 1-3 werkdagen, daar heb ik het ook op uitgezocht. Product wordt echter pas op werkdag 3 verstuurd. Daar moet ik zelf over bellen (geen email ontvangen oid). Krijg te horen dat ze niet kunnen garanderen dat pakket er op werkdag 4 op tijd zal zijn, het gaat om sneeuwkettingen die ik nodig heb als ik op werkdag 4 in de middag naar wintersport vertrek. Twee problemen: (1) waarom zeg je 1-3 werkdagen als je niet zeker weet dart je dat waar kan maken en (2) waarom moet ik er zelf achter komen dat de levertijd niet waargemaakt kan worden? Nu moet ik met veel haast op zoek naar een alternatief.

prima product, snelle service

duidelijke site erg makkelijke om te zoeken naar de juiste kettingen
Snelle levering

levering inderdaad binnen de gestelde termijn
maar eerste bericht was dat de bestelling niet beschikbaar was (terwijl dat bij aankoop niet vermeld werd) en of ik wilde weken wachten of geld terug...
Ik heb dag nadien een paar uur gezocht voor een alternatief, gewacht op antwoord en dan krijg ik verontschuldigingen dat men niet kan leveren en enkele minuten later doodleuk dat de bestelling tich in order geplaatst werd....maar eind goed al goed!

Er was een chaotische melding omtrent de levering aan huis. Het pakje zou dan geleverd zijn bij een Bpost afhaalpunt op 20 km van ons adres. Na contactname met Etrias hieromtrent niet slimmer geworden maar de melding gekregen van het zelf op te lossen... De levering is dus niet aan huis gebeurd en zelf moeten gaan ophalen 20 km (enkel) verder... De levering bij afhaalpunt was ook pas nà 9 dagen.