RAMEDER Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH Avis 1 121

Bestellung ist gut gelaufen.Mit der Montage im Montagepoint Fechenheim bin ich völlig unzufrieden.Nach der Montage gab es abgebrochen Kunstoffteile und fehlende Schrauben. Musste dann nochmal vorbeikommen um alles zu begutachten aber der Monteur sagte die Mängel waren schon vor der Montage und ich könnte es ja auch nicht Beweisen das es bei der Montage passiert ist.Also geht woanders hin und last euch eure AHK montieren.

Der Standort in Köln liegt in unmittelbarer nähe zur Autobahn (sehr gut)
Der Empfang war sehr freundlich und ich kam sofort zum vorher vereinbarten Termin dran .
Die Ausführung konnte nicht besser sein (echt Klasse )
Es gab eine sehr professionelle Übergabe, mit einer Einweisung zu meiner neuen abnehmbaren Anhängerkupplung
Mein Fahrzeug Mercedes E Klasse Cabrio

Es hat alles reibungslos funktioniert. Der Einbau wurde sehr ordentlich und sauber durchgeführt und war nach gut 3,5 Stunden erledigt. Der Herr war sehr freundlich. Ich kann Rameder empfehlen.

Abnehmbare Anhängerkupplung für Peugeot 2008 mit Montage gekauft und beauftragt. Die Abwicklung des Auftrags war sehr schnell, reibungslos und zuverlässig. Die Ausführung der Arbeiten war pünktlich und ordentlich. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Insgesamt bin ich voll zufrieden.

Angefangen vom kompetenten und freundlichem Beratungsgespräch, über Bestellung, Montageterminvereinbarung bis hin zur Montage alles prima und freundlich gelaufen.

Termin ausgesucht, per SMS sowie E-Mail nochmal dran erinnert wurden an diesen Termin. wenigen Stunden später hatte ich mein Wägelchen wieder.
Personal war auch sehr freundlich und hat auch alles gezeigt das es Funktioniert.

Einfache auswahl meines Fahrzeuges.
Der Termin war inerhalb von 2 Wochen und der einbau war in 3 Stunden erledigt.
Sehr netter Mitarbeiter.

Ich habe bei Rameder in Braunschweig eine Anhängerkupplung nachrüsten lassen und bin rundum zufrieden. Schon die Bestellung war einfach und übersichtlich, und ich wurde gut durch die Auswahl der passenden Kupplung und Elektrik geführt. Der Termin lief pünktlich, der Einbau wurde sauber und professionell durchgeführt und der Monteur war freundlich sowie kompetent. Besonders positiv fand ich, dass mir alles verständlich erklärt wurde und ich mich gut beraten gefühlt habe. Auch die Funktion wurde direkt getestet, sodass ich mit einem sicheren Gefühl vom Hof gefahren bin. Klare Empfehlung!

Alles bestens

Problemlose Abwicklung, sehr guter Service

Seriös in jeglicher Hinsicht

​Ich wollte meinen Citroën Jumper (Wohnmobilkastenwagen von Clever Vans) bei Rameder in Paderborn mit einer Anhängerkupplung nachrüsten lassen. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend:
​Veraltete Prozesse: Terminvergabe und Absprache nur Online über die Zentrale. Der notwendige, mehrseitige Fragebogen, welcher mir per Email zugesendet wurde, musste ausgedrückt, händisch ausgefüllt und per Post in Papierform an die Zentrale zurück verschickt werden – E-Mail oder Scan werden nicht akzeptiert.

​Widersprüchliche Kommunikation: Trotz vorheriger Klärung mit Fotos und Telefonaten mit der Zentrale wusste man vor Ort von nichts.

​Keine Lösungsorientierung: Am Termin wurde der Einbau verweigert Grund seien die verbauten Rückleuchten. Auf der linken Seite Hier ist jedoch im Gasflaschenschrank eine Revisionsklappe verbaut, die ich dem Mitarbeiter zeigte. Die freundliche Antwort des Mitarbeiters war: „Wir dürfen leider nicht an Möbeln schrauben“. Nachdem ich die drei kleine Schrauben der Revisionsklappe selbst gelöst hatte, wurden weitere Ausflüchte gesucht.
Rückleuchte rechts sei nicht zugänglich. Hier zeigte ich den Zugang über die Klappe vom Wassertankschrank. Auftrag wurde dennoch abgelehnt es sei zu aufwendig und der Zugang verbaut.

​Fazit: Freundliche Kommunikation, aber der Montagepoint vor Ort wirkt unflexibel und scheint nur Standard-PKW bearbeiten zu wollen. Wer ein Wohnmobil (Pössel, Clever Van etc) hat und eine pragmatische Werkstatt sucht, ist hier scheinbar falsch.
Mittlerweile wurde die Anhängerkupplung durch eine andere sehr kompetente und sehr freundliche Werkstatt montiert. Laut dem Mitarbeiter sei die Montage unproblematisch gewesen es handle sich ja schließlich um ein sehr bekanntes Automodell und die Rückleuchten waren ja durch die Klappen gut zu erreichen. Montagedauer inkl Verkabelung ca 2,5Std.

Ich war heute bei der Werkstatt in Griesheim in der Mainzer Landstraße, ich kann nur sagen tolle Firma hat alles super gut geklappt von der Bestellung bis zur Montage und der junge Mann war super freundlich.
Gerne empfehle ich Euch weiter .

Die Lieferung hat prima geklappt. Das zusammenbauen war etwas aufwendig, als der Träger fertig war sah Er gut aus. Die Schienen hätten einbisschen länger sein können für ein E-Bike. Werden Sie noch eigenständig verlängern, damit das Vorder und Hinterrad besser da drauf steht. Ansonsten o.k

Ich habe bei Rameder eine Fahrradträger von Oris bestellt. Auch als Gast ein reibungsloser Bestellvorgang. Der Preis war natürlich der günstigste. Auch wenn sich die Lieferung aufgrund der Verfügbarkeit etwas verzögert hat, kann ich Rameder nur empfehlen.

War kurz skeptisch, aber es hat alles super funktioniert. Problemloser Bestellvorgang, kurzfristige Terminbuchung und eine reibungslose und super schnelle Montage. Hab das Auto um 07:30 Uhr in München-Obersendling abgegeben und konnte es bereits um 10:30 Uhr abholen. Andere Werkstätten waren ca. 500€ teurer.

Ich habe Rameder ausgewählt, weil der Auftritt professionell ist und Bekanntschaft eine Empfehlung ausgesprochen hat. Es gab nur eine Anhängerkupplung, die meine Wünsche (abnehmbar und abschließbar) erfüllt und diese war die teuerste :-(, dafür aber sofort verfügbar.
Bestellung, Terminabstimmung und Montage verliefen schnell, freundlich und reibungslos. Beim Abholen nach der Montage erhielt ich eine Einweisung, und den Hinweis auf zwei Schäden und den weiteren Ablauf. Dass ein Kunststoffstopfen beschädigt angeliefert wird, kann vorkommen. Der ging dann fast unmittelbar in den Versand. Für die entstandenen Kratzer an dem Stoßfänger gab es nach Beurteilung eine angemessene Entschädigung. Auch soetwas kann passieren. Das Kundenmanagement ist professionell. Ich würde wieder dort kaufen.

Der Service war einwandfrei, von der Terminvereinbarung bis zur Abholung des Fahrzeugs. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben bei der Abholung alles empathisch und kompetent erklärt

Leider ist der Expressversand nicht wie angekündigt. Paket kam nicht wie besprochen am Folgetag