Sng Immobilier Avis 

4 341
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 757 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande réactivité, l'écoute attentive et le professionnalisme constant des équipes lors de la gestion de leurs dossiers. Les consommateurs soulignent également que les communications se déroulent toujours dans de bonnes conditions et que les réponses apportées s'avèrent très claires. Cependant, certaines personnes ont également noté des difficultés pour joindre l'agence par téléphone ainsi qu'un manque regrettable de suivi sur certains dossiers. Quelques clients se sont aussi plaints de l'absence totale de réponses à leurs différents messages malgré plusieurs relances effectuées auprès du secrétariat.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur personnel, les clients saluant unanimement le... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec délai de réponse, saluant la réactivité et le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service, oscillant entre de vifs... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur service client, saluant une équipe disponible, réactive et à... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent communication client ambigu en raison d'expériences très partagées. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette appréciation intervient un peu tôt dans le calendrier d activité sur ce dossier Locataire. Pauline a très bien géré la période précédente avec cette Locataire qui est difficile à manager nota... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été locataire chez SNG Immobilier et j’ai été très content de mon expérience. Le suivi tout au long de la location s’est très bien passé, avec une équipe disponible et réactive. Je remercie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie l'agent immobilier Mr Berthon David pour l'excellent travail qu'il a accompli dans la vente de ma maison. En sachant que je réside a 400km de celle-ci, je craignais que cette d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle vaut car, à un moment donné, il faut mettre à plat les sujets, la communication écrite atteint parfois ses limites, question de "feeling", jamais simple. Le contact en direct, à distance téléphon... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Gestion des biens

Écrit par l'entreprise

Avec plus de 20.000 logements en gestion et 2.000 contrats de location signés chaque année, SNG met à votre disposition son professionnalisme et son savoir-faire sur l’ensemble du territoire pour la location gestion de vos logements, Chaque client (propriétaires et locataires) dispose d’un interlocuteur personnel, joignable directement par mail ou téléphone afin d’assurer un suivi efficace de vos demandes en toute sérénité.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(4 341)

707 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux

Très bon échange avec la conseillère de SNG, très accueillante et sympathique répond à mes demandes quand il y a une difficulté que je lui soumet. Bonne continuation Mme Iris M -D.

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de Sng Immobilier

Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Votre avis nous est précieux. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilité

Madame Pauline SAFFARO est toujours disponible et de bons conseils

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau !
Sincères salutations,
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

La SNG un service de gestion au top !

Je recommande vivement la SNG, et plus particulièrement Mme Garcia et Mr Berthon qui gèrent mon appartement. Une aide appréciable pendant la mauvaise période que nous venons de passer à cause du manque de professionnalisme d'une entreprise qui n'a pas fini son travail et diligenté divers désagréments qui ont impacté le service et moi-méme .Leur disponibilité, leur excellente communication et la qualité de leur service client font toute la différence. Un grand professionnalisme, merci à vous !

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et vous remercions vivement pour la confiance accordée à nos équipes et notre société.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi régulier

Suivi régulier, Réponse apportée à n'importe qu'elle question. Bien .

14 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait pour accompagnement…

Je suis satisfait pour accompagnement et le suivi effectué par madame Saffaro Pauline de mon contrat avec Quietis

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon suivi

Bon suivi, bonne réactivité lorsque l’on a besoin.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse questionnaire

J’apprécie la rapidité de réponse lorsque je demande quelque chose
Et la clarté des explications
La gentillesse aussi
Merci pour tout ces services

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Votre avis nous est précieux. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

Vivant dans le noir depuis 1 mois

Vivant dans le noir depuis maintenant plus d’un mois car le volet roulant de mon salon est bloqué. Personne n’est en capacité de faire intervenir un artisan malgré mes nombreuses relances. Je vais donc séquestrer les loyers à venir.

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Votre commentaire attire notre attention; nous aurions apprécié pouvoir vous aider; toutefois, nous sommes en incapacité de vous identifier. Veuillez nous recontacter au 04 42 90 45 45.
SNG

Noté 4 sur 5 étoiles

Relations fiables et efficaces

Relations fiables et efficaces. Pas de changement régulier de notre contact. Mme Saffaro est très professionnelle !

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau!
Sincères salutations,
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Très bonne expérience avec Mr BERTHON. Il s'est rendu disponible et accessible tout au long de ma recherche d'appartement jusqu'à l'état des lieux.

12 juin 2026
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif.
Sincères salutations
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme SAFFARO est d'un professionnalisme…

Mme SAFFARO est d'un professionnalisme constant. À l' écoute et d'une grande réactivité ce qui fait une grande différence au quotidien, et c'est un réel plaisir de l'avoir comme gestionnaire.

Nous Recommandons +++

12 juin 2026
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Sincères salutations,
SNG

Noté 1 sur 5 étoiles

SNG, champions de l’immobilisme.

Mme Tripoz nous répète depuis des mois qu’elle nous tiendra informés. Pourtant, depuis le 25 mars, plus aucune nouvelle concernant le remboursement des places de parking que nous avons payées mais dont nous avons été privés pendant près de 3 mois, du 25 décembre au 25 mars, en raison d’inondations récurrentes et de l’absence de pompes de relevage adaptées.

Même constat pour la végétation non entretenue : prolifération de moustiques tigres, risque d’incendie accru et aucune action concrète. Une locataire a pourtant reçu un mail de la mairie indiquant clairement que celle-ci n’était pas responsable de l’entretien de cette zone. Malgré cela, SNG continue d’attendre et les résidents aussi.

Des mois de promesses, des « je vous tiens informés » à répétition, mais aucun résultat. Quand il s’agit d’encaisser les charges, tout fonctionne. Quand il s’agit de rembourser des prestations dont les résidents n’ont pas pu jouir ou d’assurer la sécurité de la résidence, le silence devient la règle.

Gestion déplorable, suivi inexistant et responsabilités constamment repoussées. Honteux.

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous un extrait des informations réalisées depuis les épisodes cévenoles exceptionnels qui ont provoqué les inondations de début d’année, et nos interventions immédiates réalisées :
- Pompage
- Déclarations en dommage ouvrage MRI
- L installations de pompes pour mettre hors d’eau la résidence.

Concernant les espaces verts de la résidence, leur entretien est réalisé selon le cahier des charges défini exceptée la partie protégée qui incombe à la mairie.

Nos équipes restent à votre disposition pour plus amples informations,
SNG

Noté 2 sur 5 étoiles

communication

En dehors des e-mails mensuels, aucun autre contact ou échange n'est réalisé. La mise en place d'un appel téléphonique trimestriel serait pertinente afin de partager des informations sur le bien en location ainsi que sur les actions en cours et à venir.

Depuis cette enquête, nous n'avons toujours eu aucun contact avec notre conseillère malgré plusieurs tentatives de notre part. À chaque fois, notre message est pris en compte par le secrétariat, qui nous indique que notre conseillère va nous rappeler. Malheureusement, cela ne se produit jamais. Cette situation est particulièrement décevante et devient désespérante.

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous prenons note de votre observation sur le manque de contact et le faisons remonter à nos équipes. Il est vrai qu'aucune problématique n'est à relever dans votre dossier. Néanmoins, votre chargée de clientèle va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

les échanges avec ma chargée de gestion…

les échanges avec ma chargée de gestion locative, Madame ROIATTI, me donnent entière satisfaction.
Cette dernière fait preuve d'une grande réactivité, ses réponses sont toujours pertinentes, et la relation est très agréable.

12 juin 2026
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Votre avis nous est précieux. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilité réactivité et gentillesse…

Disponibilité réactivité et gentillesse de notre interlocutrice

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau!
Sincères salutations,
SNG

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonnes relations

Nonnes relations ; les dossiers sont bien suivis

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif.
Sincères salutations
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Gestionnaire de confiance

Implication, réactivité et sérieux pour ce gestionnaire

11 juin 2026
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Sng envoie en temps et en heure les…

Sng envoie en temps et en heure les documents attendus. Les éventuelles communications se passent bien. RAS

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG

Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocutrice

Mme Chosson est super, je la remercie pour sa réactivité malgré les quelques soucis que nous avons

22 mai 2026
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Réponse de Sng Immobilier

Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG

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