Cette appréciation intervient un peu tôt dans le calendrier d activité sur ce dossier Locataire. Pauline a très bien géré la période précédente avec cette Locataire qui est difficile à manager nota... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai été locataire chez SNG Immobilier et j’ai été très content de mon expérience. Le suivi tout au long de la location s’est très bien passé, avec une équipe disponible et réactive. Je remercie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je remercie l'agent immobilier Mr Berthon David pour l'excellent travail qu'il a accompli dans la vente de ma maison. En sachant que je réside a 400km de celle-ci, je craignais que cette d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Elle vaut car, à un moment donné, il faut mettre à plat les sujets, la communication écrite atteint parfois ses limites, question de "feeling", jamais simple. Le contact en direct, à distance téléphon... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 20.000 logements en gestion et 2.000 contrats de location signés chaque année, SNG met à votre disposition son professionnalisme et son savoir-faire sur l’ensemble du territoire pour la location gestion de vos logements, Chaque client (propriétaires et locataires) dispose d’un interlocuteur personnel, joignable directement par mail ou téléphone afin d’assurer un suivi efficace de vos demandes en toute sérénité.
Coordonnées de contact
1015 RUE DU LIEUTENANT PARAYRE, 13591, AIX EN PROVENCE, France
- 04.42.90.45.45.
- info@sng-immobilier.com
- sng-immobilier.com
4,2
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très mauvaise expérience avec ce…
Très mauvaise expérience avec ce service. On doit vous rappeler et c'est vous qui devait le faire. Aucune réponse à vos questions. Un dialogue de sourd surtout pour vous rembousez votre caution. 13 mois d'attente..
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et souhaitons vous accompagner dans votre démarche. Toutefois, ne parvenant pas à vous identifier, nous vous invitons à nous recontacter au 04 42 90 45 45 afin que nous puissions comprendre plus précisément votre situation.
SNG
Tranquillité de Gestion
Nos relevés de gestions sont précis et nos relevés reçus régulièrement. Nous sommes relancés pour ne pas oublier nos déclarations d’impôts. Une tranquillité de notre gestion de notre bien.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes, et vous remercions pour cet avis positif.
Sincères salutations,
SNG
Excellent travail
Encore une fois, Mme SORVAER Evangeline m'a été d une grande aide efficace rapide et très cordiale.
Personnellement je la remercie infiniment et je la félicite pour son excellent travail
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG
Malgré plusieurs demandes de ma part…
Malgré plusieurs demandes de ma part pour des interventions, comme le remplacement des mitigeurs dans la salle de bain, je n’ai jamais eu le sentiment d’être pris au sérieux. Madame Garcia donne des informations contradictoires et remet en question ce qui lui est indiqué. Lorsque je lui ai rappelé le passage de l’artisan quelques mois auparavant, sa réaction a laissé entendre que mes informations n’étaient pas crédibles. De plus, elle répond rarement aux mails et adopte régulièrement un ton hautain au téléphone. Une expérience très décevante que je ne recommande pas.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons connaissance de vos observations avec sérieux et avons fait un point sur vos demandes.
Nous nous excusons pour le retard d'intervention, nous avons en effet rencontré une difficulté avec l'artisan. Nos équipes ont pris contact avec vous ce matin afin d'aborder plus longuement la situation et vous communiquer les informations relatives à la procédure dégât des eaux. SNG
Je remercie Élodie Brignone pour sa…
Je remercie Élodie Brignone pour sa réactivité et son efficacité concernant mon dossier.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions de votre appréciation et de votre participation !
Sincères salutations,
SNG
Peut mieux faire
En général le service rendu est bien fait, cependant sur le relevé mensuel du loyer persiste le reliquat des loyers non payés des anciens locataires ce qui a l'avantage de me herisser le poil car SNG n'a jamais rien fait pour régler ce reliquat.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons note de vos observations et les faisons remonter.
Sincères salutations
SNG
Très professionnel et très réactif…
Très professionnel et très réactif Evangéline Sorvaer
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et vous remercions vivement pour la confiance accordée à nos équipes et notre société.
SNG
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG
Agence à fuir absolument.
Agence à fuir absolument.
Ça garde une partie de la caution en prétextant des éventuels frais des charges manquants ; après plusieurs relances , et suite à une mise en demeure car toujours pas justifié à quoi ont servi les 20% de la caution, on annonce 344€ de dette. Appartement quitté en octobre 2024; réponse avec document de clôture en juin 2026.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
La retenue de 20% sur votre dépôt de garantie correspond à l retenue légale au titre des régularisations de charges et/taxes ordures ménagères. Suite à cela, votre clôture définitive a été réalisée par nos soins, un montant en notre faveur vous a en effet été annoncé accompagné de l'ensemble des justificatifs. Restant à votre disposition au besoin pour aborder plus longuement le sujet,
SNG
personne tres pro et rapide en execution
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
SNG
Excellente collaboration avec Mme Elodie BRIGNONE
Avons apprécié le retour de Mme BRIGNONE Elodie, qui nous a informé avoir transmis l'information relative au marquage du parking aux locataires gérés par SNG.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau !
Sincères salutations,
SNG
réponse rapide et efficace
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance accordée !
SNG
Mme Iris Maze Delannoy me donne pleine…
Mme Iris Maze Delannoy me donne pleine satisfaction, elle est réactive dès que je la sollicite, et l’intervenant pour le syndic de copropriété est lui aussi satisfait de sa collaboration. Un grand merci pour le sourire, la disponibilité et l’engagement.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et vous remercions vivement pour la confiance accordée à nos équipes et notre société.
SNG
TOUT A FAIT SATISFAITE DE MES RELATIONS…
TOUT A FAIT SATISFAITE DE MES RELATIONS AVEC Laura LAGRANGE
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau!
Sincères salutations,
SNG
Je recommande cette agence
Je recommande cette agence. Réactif et tres sérieux.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Votre avis nous est précieux. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
SNG
la compréhension de la problématique ainsi que la réactivité de réponse concernant la prise en compte.
Ma chargée de clientèle est à l'écoute et réactive dans la prise en compte des problématiques.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG
Professionnels
Que ce soit la personne qui m a fait visité l appartement ou la chargée de clientèle ce sont deux personnes très professionnelles et agréable
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et vous remercions vivement pour la confiance accordée à nos équipes et notre société.
SNG
Très bon contact
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG
Pauline chausson est une personne très…
Pauline chausson est une personne très compétente.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG
Réponse de Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions de votre appréciation et de votre participation !
Sincères salutations,
SNG
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