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28 novembre 2025
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À propos de l'entreprise
- Magasin de sports d'hiver
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- Magasin de skis
- Magasin d'articles de snowboard
Écrit par l'entreprise
Willkommen bei Snowcountry, der ersten Adresse für Freeski- & Snowboard-Equipment. Unsere Heimat ist vielleicht nicht besonders groß - doch unsere Ideen sind es allemal! Seit 2008 bieten wir Freeskiern und Boardern aus aller Welt das coolste Equipment, das es auf dem Markt gibt.
Coordonnées de contact
Astronaut 10, 3824MJ, Amersfoort, Pays-Bas
- +31 85 7500 162
- helpdesk@snowcountry.de
- snowcountry.de
4,8
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Skis head
J’ai commandé des skis head, très bonne expérience, livraison très rapide avec ups ( 5 jours pour livrer en Suisse ), malheureusement le colis est arrivé très endommagé et une petite griffe dans la semelle …
Le service client est incroyable, ils répondent très rapidement et même très tard en journée !
21 janvier 2025
Avis spontané
High fee for Switzerland
The price was in CHF, it said „free shipping“ so I did‘nt expect to pay a 50.- fee to ups. Also it said something like that I could get my object with a few working days (like 3-4) but it took like 10 days
1 décembre 2024
Réponse de Snowcountry
Dear Nicolas,
Sorry to hear you had a bad experience. As a citizen of Switzerland, you pay VAT and import duties on shipments coming from the EU. In our shop, you pay the ex vat price when we ship outside of the EU (a 21% deduction).
Because we want to prevent surprises, the exact page you as a Swiss customer landed on showed the following message (shaded in orange text box) under the the price:
" MEHRWERTSTEUER UND EINFUHR
Bei der Lieferung in die Schweiz müssen Sie dem Versanddienstleister zusätzlich zu den bereits im Shop gezahlten Versandkosten bei Übergabe der Lieferung 8.1 % MwSt. sowie CHF 24,- Einfuhr- und Zollabgaben bezahlen. More info>>" .
This text also appear in the checkout and productpage and of course in a article on our CS page.
https://www.snowcountry.de/kundenservice/versand-und-lieferung/versand-in-nicht-eu-laender-und-mwst
Kind regards,
//Dennis van de Pol
Founder Snowcountry
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