Sobuy Avis 64

Livraison désastreuse, le meuble a fait un joli petit aller retour Allemagne/France.
Bravo pour l'impact carbone de vos non livraisons.
Ne perdez pas votre temps ni votre argent tant qu'ils auront UPS en partenaire.

Livraison rapide, meubles de qualité. Étiquetage de l'ensemble des pièces qui facilite grandement le montage. Je recommande vivement cette marque.

Satisfaite de mon achat. Chaque pièces sont numérotées, la notice de montage correcte. Le résultat est parfait. Pour un prix abordable. C'est un bon achat.

A fuir
On a commandé une table suspendu pour notre balcon
On l’a reçu mais il manque les visseries
On a porté réclamation on a deux choix : soit on renvoie et sûrement à nos frais soit ils nous font un avoir de 5€ chez eux et on doit aller dans un magasin acheter les vis
C’est juste scandaleux

Je ne recommande absolument pas. Commande faite pour un meuble chaussure... Mon dieu que je regrette. Meuble reçu fissuré. Je demande donc un retour, et la.... Surprise le retour est à mes frais 75€ sachant que j'ai déjà acheter le meuble 130€, (Attention ça on ne le sait pas à l'avance) . Je décide donc de ne pas renvoyer le meuble car c'est déjà chère et je suis même pas sur de recevoir un autre, je n'ai déjà plus confiance à Sobuy. Depuis j'etais entrée en contact avec eux via message amazon et ils me disent qu'il y'a possibilité d'envoyer une autre planche il faut juste que je leurs donne la référence et le chiffre de la planche ce que je fais immediatement, ça me paraît très clair jusqu'ici. J'attends juste leurs message pour me prévenir que c'est OK et que ma planche est en cours de route... Mais non je reçois un énième message de leurs part me disant qu'il voudrait procéder à un échange de planche c'est à dire qu'ils veulent récupèrer la fissuré et en échange il m'enverront une nouvelle. Alors de une je ne vois pas dans quoi je pourrais leur renvoyer une seule planche ensuite je ne comprends pas pourquoi ils veulent récupèrer une planche foiré (surtout que j'ai envoyer des photos pour le prouver) et de plus je suis encore censé payer l'envoie de la planche, encore attendre.... Non trop c'est trop. Ils sont absolument pas professionnel. Très grosse arnaque. Passez votre chemins clairement. Grosse perte de temps et surtout d'argent !!! Personne n'aimerais perdre 130 €. Je n'ai jamais eu aucun problème jusqu'ici avec n'importe quel site n'importe quel vendeur. Je suis désormais réticente en ce qui concerne les commande via le net.

J'ai reçu une étagère à la place d'un bar. Impossible d'avoir quelqu'un pour résoudre le problème rapidement. Je ne sais pas quoi faire.
Je veux être remboursée!!!

Commande sur le site sobuy.fr Sans nouvelle de la commande pendant 2 semaines, aucune réponse du SAV aux différentes mails indiqués/réseaux/téléphone. J’ai réussi à avoir quelqu’un au numéro allemand après plusieurs essais parle allemand/italien pas français. Par contre commande envoyée dans les heures qui ont suivi mon appel. Reçu 3 jours après bien emballé, parfait état. Je ne sais pas ce qu’il s’est passé mais le service client est à revoir c’est certain.

commande effectuée le 16 janvier 2023 encaissée le 18 et depuis aucune nouvelle, aucune réponse de mail non plus
impossible de les joindre

Une catastrophe ! Commande effectuée il y a plus d une semaine, règlement encaissé mais commandé non traitée. Malgré des mails pour contacter l entreprise je n' ai aucune réponse. Ils sont sur de nombreuses sites comme amazon, manomano...j ai effectué ma commande sur le site...arnaque

Commandé deux petits meubles chez sobuy. J'ai un problème de malfaçon avec l'un d'eux. Trois mails sans aucune réponse. Il faut renouveler l'appel téléphonique plusieurs fois avant d'avoir quelqu'un au téléphone. Et là... la personne ne parle que l'allemand, et refuse de passer quelqu'un d'autre. Super.... Donc je me retrouve avec un meuble à problème et pas de solution. Très mécontent. D'autant que la livraison a été problématique aussi, faute de communication. Ce site est à fuir.

Une catastrophe,des produits livrés au petits bonheurs la chance des colis non complets un service commercial pitoyable qui ne réponds pas aux demandes et qui en plus est condescendant,des colis soi disant livré par UPS mais livré par la factrice alors que se sont des buffets,le sav inexistant, première et dernière fois ne faîtes pas la même erreur que moi vaut encore mieux Ikea

première et dernière commande sur ce site allemand , un défaut de fabrication sur une chaise impossible a visser...qualité des moindres à fuire

CE SITE A DEBITE MA COMMANDE ET FOURNI UN NUMERO DE SUIVI ALORS QUE LES ARTICLES SONT EN RUPTURE DE STOCK. PAS HONNETE J ATTENDS LA RESOLUTION IMMEDIATE DE CE PROBLEME .

J'ai acheté une desserte noire dessus en inox 4 portes 2 tiroirs au prix de 299 euros, 315 avec les frais de port. Très beau meuble. Très solide. Montage a 2 personnes nous a pris 2 heures. Livraison rapide en 4 jours, par transporteur qui m'a déposé les colis chez moi, car très lourds (2 colis). Rapport qualité prix, rien a dire. J'ai commandé sur le site français Sobuy. Je recommanderai.