Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,7
70 avis
A répondu à 17 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ma demande a été traitée rapidement et efficacement. Excellent service.
Réponse : SodaStream
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Nous vous
souhaitons de profiter pleinement de vos boissons gazeuses.
Meilleures salutations
Sıddıka
Mon Sodastream Duo a commencé à dysfonctionner après 2 ans et 10 mois. Comme j’avais enregistré l’appareil, il bénéficiait d’une garantie de 3 ans. Après 1 à 2 échanges de clarification avec le service client, une machine neuve m’a été envoyée en remplacement. Bravo à Sodastream pour le respect de ses engagements contractuels et la qualité de son service client.
A toujours eu un excellent service après-vente : réactif, compréhensif et serviable que ce soit pour une commande de mauvais cylindres ou encore l'oubli de la poste de récupérer les cylindres vides. Très satisfaite du produit ainsi que du service, je recommande !
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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