J’ai été très satisfaite,la conseillère financière Genevieve a été très perspicace ,très professionnelle pour le montage du dossier Réponse rapide ,validation ,et mis à disposition de mon fond virt... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Demande et démarche rapide. Réponse instantané. Cela fais 8 jours depuis l'acceptation désormais j'attends les fonds sur mon compte bancaire pour voir la suite également
L'entreprise a répondu
Personnel agréable mais gros problèmes pour faire mon dossier . Problemepour la personne logiciel défaillant. Je ne suis pas convaincu de refairebun achat a credit
L'entreprise a répondu
Le contact a été facile rapide et constructif dans un échange aussi bien constructif qu'agréable bref très professionnel. Grâce à cette entreprise je vais pouvoir concrétiser mon petit projet avec l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Établissement de crédit
- N° 13 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Banque
- N° 14 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
À propos de SOFINCO
Écrit par l'entreprise
Sofinco, filiale du Crédit Agricole et marque de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, accompagne les particuliers dans le financement de leurs projets depuis plus de 70 ans.
Prêt personnel, crédit auto, prêt travaux ou solutions de financement : nos experts vous conseillent pour trouver une solution adaptée à votre situation et à vos besoins.
Parce qu'un projet mérite un accompagnement de confiance, nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre parcours.
Besoin d'aide ? Nos conseillers sont disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au 3266 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30.
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Coordonnées de contact
1 Rue Victor Basch, 91300, Massy, France
- 0 974 502 504
- sofinco.fr
4,3
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis de vous lire.
Passez une bonne journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Bonne journée,
Julie
Proposition commerciale en rapport avec…
Proposition commerciale en rapport avec ma fidelite
Rapidité et facilité
21 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre proposition ainsi que la simplicité de nos démarches aient pleinement répondu à vos attentes. Votre confiance est notre plus belle réussite.
Excellente journée à vous et à bientôt !
Sarah
Ds conseillers qui ne savent pas de…
Ds conseillers qui ne savent pas de quoi ils parlent et qui donnent des réponses farfelues juste pour se débarrasser de vous.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de l'expérience que vous décrivez.
En cas de besoin ou si vous avez des interrogations en suspens, sachez que nous sommes à votre entière disposition en message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou X).
Bonne journée,
Sarah
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité et la rapidité de notre service.
Passez une agréable journée,
Sarah
Service client inexistant
Impossible de se connecter avec l'application ou le site internet malgré le numéro de dossier directement copié depuis le mail de validation que j'avais reçu, donc impossible de suivre les paiements. Quand on appel, impossible d'avoir une vraie personne au bout du fil pour aider à la résolution de problème. Je ne re-tenterez pas l'expérience pour ma part.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Emma,
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne rencontrée pour vous connecter et suivre vos paiements.
Afin de comprendre ce qui bloque l'accès à votre compte, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou X) afin que nous puissions vérifier ensemble vos informations. Lors de votre tentative de connexion, n'hésitez pas à essayer de vous connecter en utilisant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, comme cela est indiqué sur la page d'identification.
Nos équipes sont à votre entière disposition sur nos réseaux sociaux pour vous accompagner pas à pas et résoudre cette situation.
Bonne journée,
Julie
Expérience DARTY 😨
Le vendeur m’a vendu un paiement en trois fois gratuit.
En fait il s’agit d’un crédit renouvelable à 23% !!!! plus carte à 15€
Je n’apprécie pas du tout cette façon d’agir et je m’en souviendrai.
J’ai tout remboursé par anticipation.
22 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jean Claude,
Les facilités de paiement en plusieurs fois proposées chez nos partenaires sont adossées à l'ouverture d'un crédit renouvelable. Le taux de 23 % mentionné sur votre contrat correspond au taux standard applicable uniquement si vous décidez d'utiliser le reste de votre réserve disponible pour d'autres achats futurs. Pour votre achat initial, les conditions du paiement en trois fois sans frais présentées par le vendeur en magasin restent pleinement respectées.
Concernant la carte, les 15 € correspondent à sa cotisation annuelle. Sachez que cette somme vous est remboursée sur votre prochain relevé de compte. De plus, cette carte reste résiliable à tout moment et sans aucun frais directement depuis votre espace client.
Bonne journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos échanges et l'attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée,
Julie
Financement Achat darty
Financement proposé par la conseillère de vente, dossier facile, réponse rapide
29 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proposition de financement, la facilité à monter le dossier et la rapidité de notre réponse. Merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Alida,
Merci de votre retour.
Passez une excellente journée,
Sarah
Agréable accompagnement lors d'un achat…
Agréable accompagnement lors d'un achat non prévu : lave vaisselle défectueux.
22 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Merci beaucoup pour vos retours positifs.
Belle journée,
Julie
facilité de constitution du dossier
facilité de constitution du dossier, délais de réponse courts et respectés.
22 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Rolland,
Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité de nos démarches et le respect de nos délais ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée,
Julie
Réponse de SOFINCO
Bonjour Jacek,
Merci pour cette excellente note.
Bonne journée,
Adrien
Réponse de SOFINCO
Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse et l'efficacité de notre traitement. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Bonne journée,
Sarah
Réponse à un besoin de financement rapide
C est un besoin de financement rapide
Satisfaite du traitement de mon dossier
25 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Lucile,
Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier vous a donné satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour.
Bonne journée,
Sarah
Expérience excellente
Expérience excellente
Dossier pris en charge rapidement
Efficacité et rapidité pour le virement des fonds
21 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que l'efficacité et la rapidité du versement de vos fonds aient contribué à vous offrir une excellente expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée,
Adrien
Décision relativement rapide sauf que…
Décision relativement rapide sauf que les obligations légales imposées par les politicards deveinnent de plus en plus insurpportables.
Bien préciser sur la page d'acceuil de l'adhérent les délais de 7 jours en faisant apparaitre la date de la future décision !
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SOFINCO
Bonjour Serge,
Nous comprenons que le cadre réglementaire puisse vous sembler contraignant mais nous sommes légalement tenus de les respecter.
Sachez que ces délais sont des informations contractuelles qui figurent également sur notre site. Ainsi, après l'acceptation de votre demande, les fonds sont débloqués 7 jours après la signature de votre contrat (hors week-end et jours fériés), ce qui correspond au délai légal obligatoire. Une fois ce délai écoulé et les fonds débloqués, ils arrivent sur votre compte bancaire sous 48h à 72h (délais interbancaires).
https://www.sofinco.fr/faq-questions-reponses?question=sous-delai-recevrai-je-somme-demandee
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Arthur
Réponse de SOFINCO
Bonjour Fabrice,
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre réponse et sa clarté vous ont apporté entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bonne journée,
Sarah
À l’écoute
À l’écoute
J’ai appelé deux fois le service client pour suivi. J’ai eu réponse à chaque fois.
Le versement des fonds a été un peut long à venir. Ne pas être trop pressé. Les 8 jours largement dépassés.
30 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que nos équipes ont su être à votre écoute.
Concernant le versement des fonds, nous devons respectes les délais légaux obligatoires. Il y a systématiquement un délai de 7 jours ouvrés après signature du contrat pour procéder au déblocage des fonds. Il y a ensuite un délai de 48h à 72h ouvrées pour procéder au virement. Pour le moment, nous sommes dans les délais.
Bonne journée,
Sarah
archaïque par rapport à des concurrents…
archaïque par rapport à des concurrents comme oney
29 juin 2026
Réponse de SOFINCO
Bonjour Pascale,
Afin de nous aider à comprendre en détail votre retour et ce qui vous semble perfectible, pouvez-vous nous en dire plus en message privé sur nos réseaux sociaux ?
Bonne journée.
Sarah
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