Hab in 06/25 einen Marstek Speicher gekauft,wurde schnell geliefert...in 09/25 wurde ein Firmware Update durchgeführt, jedoch nicht vollständig.Seitdem steht der Speicher rum ohne Funktion!!!Reklama... Voir plus
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Nach anfänglichen Problemen, Lieferdatum wurde nicht eingehalten und keine Erreichbarkeit der Hotline, bin ich nun doch zufrieden. Die Ware, in diesem Fall eine Wallbox, kam mit 10 tägiger Verspätung... Voir plus
Das einzige Positive - schnelle Lieferung! Habe Anfang Mai einen Solar Laderegler bestellt. Das Gerät funktioniert nicht, sämtliche Tipps zur Fehlerbehebung habe ich mehrmals ausprobiert. Nach erst... Voir plus
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Wir haben bei dem Shop einen Pylontech Force H2 mit 14,2kWh bestellt. Der Speicher wurde binnen wenigen Tagen verschickt und war blitzschnell bei uns. Verpackung und Sicherung auf der Palette einwandf... Voir plus
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A répondu à 28 % de ses avis négatifs
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BYD nicht geliefert
Ich habe Anfang Mai einen BYD HVM 8.3 Speicher bestellt ( lieferbar ab 22.05).
Dieser wurde nicht vereinbarungsgemäß geliefert obwohl mir das telefonisch zugesichert wurde, leider wurde ich am Telefon belogen, ich habe am Donnerstag 22.angerufen, die Ware geht morgen in den Versand, haha, sie bekommen eine Versand Benachrichtigung, am 23.05 keine Benachrichtigung bekommen! Am 26.05 habe ich wieder angerufen, sie haben noch keine Mail? 5 min später kam eine E-Mail, leider können wir den von ihnen bestellten Artikel nicht liefern vorraussichtlich erst 26.-28.Kw ! Was soll so etwas,Ware die ich nicht habe oder zumindest nicht rechtzeitig besorgen kann,kann ich auch nicht verkaufen ich habe dem Unternehmen einen kostenlosen Kredit für 1 Monat gegeben normaler Weise müsste man Zinsen verlangen, ich bin sehr enttäuscht ich werde dort nicht mehr bestellen!!

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Wechselrichter MIN 4600TL-XH
Mein Growatt-Wechselrichter Modell: MIN 4600TL-XH den ich mir bei,,Solarspeicher24“ am 27.9.23 bestellt habe,macht seit einiger Zeit Probleme.Er schaltet sich fast Täglich 1-3 mal wegen angeblicher zu hoher AC-Spannung (AC V Outrange- - -ERROR_300) aus.
Er startet dann ,wenn ich nichts mache ,irgendwann auch wieder selbst.
Die anderen Growatt-Wechselrichter laufen ohne Probleme!
Obwohl ich schon 3 x über das Kontaktformular dieses Problem an Solarspeicher24 geschrieben habe (letzte Nachricht am: 11.4.25 mit Screenshot als Nachweis)und zusätzlich noch angerufen habe, passierte bis heute nichts!!!
Beim Telefonischen Support(17.4.25)wurde mir lediglich mitgeteilt das mein Anliegen wohl bearbeitet wird und sich jemand bei mir meldet,da kein Schreiben von mir offen ist.
Es ist schade dass sich nach dem Kauf niemand mehr für den Kunden interessiert.
Wahrscheinlich zählt nur das was verkauft wird!
Das ist kein Service.
Bis heute keine Antwort.
Kann ich nicht weiter empfehlen 👎🏻

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telefonisch keine supportanfrage…
telefonisch keine supportanfrage möglich. bei anfrage über die webseite mehr als 2 wochen reaktionszeit. problem nach 4 wochen noch immer nicht gelöst.
immerhin, die ware kam akzeptabler versandzeit an. schnell ist zwar anderst, aber immerhin ware erhalten. ich kaufe den nächten stromspeicher aber nicht mehr dort.
UPDATE (13.4.25)
personal zum lesen der internet kritik scheint ja vorhanden. für den support wohl nicht. bisher kam nur ein frage antwort spiel, das man leicht als hinhaltetaktik empfinden kann. z.b. 3 mal die selbe frage in unterschiedlichen mails, obwohl die frage schon beim ersten mal beantwortet wurde. getauscht wurde jedenfalls NICHTS

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NICHT zu empfehlen
Ich habe einen Growatt Noah 2kW Solarspeicher für 479 Euro hier bestellt. Historischer Tiefstpreis lt. Idealo war für diesen Speicher 439 Euro, zwischen 445 und 460 Euro konnte man ihn über längere Zeiträume bei verschiedenen Anbietern jederzeit bekommen. Als ich bestellt habe, war solarspeicher24 jedoch der günstigste Anbieter.
Wenige Stunden nach meiner Bestellung wurde diese jedoch storniert. In der weiteren Kommunikation wurden nach und nach immer andere Gründe für die Stornierung angeführt. Mal sei der Bestand im System falsch gewesen, mal könne man nicht sagen, ob man je wieder dieses Produkt bekommen würde. Dies ohne jedoch begründen zu können, warum das so sei.
Am Ende hieß es, man wolle das Produkt ganz bestimmt nicht mehr für 479 Euro verkaufen. Wenn überhaupt, dann nur zum neuen Preis, der inzwischen auf 549 Euro erhöht wurde.
Meiner Meinung nach ist dieses Geschäftsgebaren unseriös. Ich kann diesen Anbieter auf keinen Fall weiterempfehlen!
Update 10.03.2025 aufgrund der Antwort von solarspeicher24:
Eine generelle Nicht-Verfügbarkeit dieses Produkts auch für die Zukunft, ein Rückruf durch den Hersteller o. Ä. ist nicht bekannt. Im Gegenteil, der Hersteller bewirbt das Produkt ganz normal weiterhin auf der Webseite. Auch solarspeicher24 führt das Produkt auch heute auf der eigenen Webseite, nur eben 70 Euro teurer. Gegen eine temporäre Lieferverzögerung hätte ich nichts einzuwenden und habe das solarspeicher24 auch so kommuniziert. Insofern ist es NICHT zutreffend, dass ein Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Verkäufer die einzige Möglichkeit wäre.

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Lithium-Speicher ARK 20…
Ich habe eine Lithium-Speicher ARK 20 kWh mit Growatt-WR SPA 8000 bestellt nach guter Beratung. Lieferung erfolgte sofort nach Eintreffen der Vorauszahlung - top.
Ware war einwandfrei und funktionierte auf Anhieb. Die Rückerstattung der Mwst für Sendung in die Schweiz erfolgte auch zur vollen Befriedigung. Der Kundenservice ist ervorragend, Telefonate werden sofort abgenommen und kompetent bearbeitet. Auch e-Mail Anfragen werden immer am gleichen Tag beantwortet. - Super

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Super Erfahrungen gemacht mit Solarspeicher24
Ich habe mehrere Fragen zu Einstellungen, Betrieb und Optimierungen meine PV Anlage gehabt. Meine Fragen wurden immer sehr kurzfristig bearbeitet und beantwortet. Das gesamte Team ist sehr freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit.
Super Firma, immer wieder gerne.
Manfred Kranke
aus Ruhland

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Eine laufende Reklamation seit 3…
Eine laufende Reklamation seit 3 Monaten und bisher keine Lösung.
Man soll Geduld haben.
Definitiv nicht zu empfehlen.
Auf die Antwort mit der Geduld habe ich gewartet.
Man kann nur abraten bei Solarspeicher24 zu bestellen.
Hat man eine Reklamation wird diese solange raus gezögert bis die Garantie abgelaufen ist.
Ich habe jetzt auch einen Rechtsanwalt eingeschaltet bevor ich mich selbst mit denen weiter ru ärgere.
Der absolute reinfall.

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Ohne Bestellung abgebucht
es wurde keine Bestellung aufgegeben. Jedoch habe
ich nachgeschaut wie hier die Weiterleitung auf Amazon Pay funktioniert. Ein tag später wurde der gesamte Betrag von meinem Pay Amazon Konto abgezogen und direkt von meinem Konto abgebucht. Keine Email keine Bestellung. Hoppla Vorsicht

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Lieferzeit nicht einhalten ist ein No Go
Shops die gerne auch mit einer grünen Ampel Lieferzeiten angeben und diese dann kommentarlos nicht einhalten sind für mich nicht empfehlenswert.
Man kann planen, sich freinehmen, alles egal. Hauptsache sich bei Idealo mit falschen Zeiten als sofort lieferbar darstellen.

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BYD Speichers defekt. Lösung verzögert erzielt
Die Bestellung eines BYD Speichers mit drei Modulen verlief insgesamt etwas holperig. Die Lieferung verzögerte sich um zwei Tage, was zwar tolerierbar war, jedoch trat nach Erhalt ein gravierendes Problem auf: Ein Modul erweist sich als defekt. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und insgesamt sechs Wochen konnte eine Ersatzlieferung vereinbahrt werden.

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Growatt 5KW Speicher
Alles super Gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung.

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Verspricht kurze Lieferzeit von 2-3…
Verspricht kurze Lieferzeit von 2-3 Werktagen
Geliefert wurde aber tatsächlich nach mehreren Anrufen erst nach 3 Wochen
Der Kundenservice hatte es nicht nötig den Kunden von der längeren Lieferzeit zu unterrichten.
Kundenservice stelle ich mir anderst vor !

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Super Kundenservice
Super Kundenservice, per Telefon fox Wechselrichter und Speicher nach Beratung bestellt. Per Mail bestätig. Nach 14 Tagen konnten wir alles in Hamburg abholen und dort auch vor Ort bezahlen. Alles super und toller Service, danke

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Erfahrung war iO.
Leider hatte ich das falsche bestellt aber der Mail Verkehr war zügig und wir sind uns einig geworden. Lediglich die Vorgabe des Dienstleisters für die Rücksendung war nicht rechtens ... Ist aber geklärt.

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Sehr gut, allerdings mit Raum für Verbesserungen
Als erstes: Ich bin wirklich zufrieden.
Produkt ist einwandfrei. Preis war sehr gut. Lieferzeit war gut. Support war gut zu erreichen und immer freundlich.
10 kWh Pylontech Akku-Set.
Leider musste ich den Support bemühen. Warum?
Es wird ein unterschriebenes PDF verlangt, um die Mehrwertsteuersenkung für Solarprodukte zu bestätigen.
Nur bedauerlicherweise ist meine Mail mit dem unterschriebenen PDF scheinbar im Spamfilter gelandet.
Das hat mir der Support allerdings erst auf Nachfrage gesagt, als ich nach einer Woche (Lieferzeit war 2-5 Werktage angegeben) nachgefragt habe.
Wie lange hätte ich warten müssen, bevor der Support auf mich zugekommen wäre, dass diese Mail nicht angekommen ist?
Auch mehrfaches Absenden der Mail hat zu keinem Ergebnis geführt. Erst als ich auf eine Supportmail DIREKT geantwortet habe, mit angehängtem PDF ist es angekommen.
Konstruktiv: Falls es möglich ist, wäre eine Seite in Ihrem Shopsystem, wo man das PDF per Webupload zu Ihnen auf den Weg bringen kann, und man sofort sieht .. ah Dokument ist angekommen, der "einfachere" Weg für den Kunden. (Wahrscheinlich der schwierigere Weg für Sie^^).
Naja. 5 Sterne. Ich bin zufrieden. Nachdem das mit dem PDF geklärt war, ist die Ware auch in der versprochenen Lieferzeit angekommen. Im Ganzen hat das alles zusammen auch nur 14 Tage gebraucht, was ich für eine sehr gute Zeitspanne halte.

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Powerstationen insbesondere von EcoFlow…
Powerstationen insbesondere von EcoFlow die als Batteriespeicher für Balkonkraftwerke dienen, werden mit o%MwSt. beworben. Leider nur nicht verkauft. Die Antwort vom Support: Guten Morgen,
jeder Firma ist es selbst überlassen wie Sie Ihre Ware anbieten.
Wir haben uns dafür entschieden transportable Ware nicht mit eingeschlossen ist.
Mit freundlichen Gruessen
V & S Vertriebs- und Service GmbH & Co. KG
Dann verdammt nochmal werbt nicht damit. Ich werde es weiter melden, denn das ist ,, unlauterer Wettbewerb.
Für mich ist dieser Shop Tabu.

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Alles super, nichts zu meckern
Wir haben bei dem Shop einen Pylontech Force H2 mit 14,2kWh bestellt. Der Speicher wurde binnen wenigen Tagen verschickt und war blitzschnell bei uns. Verpackung und Sicherung auf der Palette einwandfrei. Auf eine nachträgliche Anfrage reagierte der Shop per E-Mail binnen eines Werktages und konnte diese äußerst kundenorientiert lösen. Dafür gibt es volle Punktzahl und wir bestellen hier jederzeit gerne wieder.

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Top Lieferung und besonders guter aftersales Service
Habe 2022 eine Growatt Anlage gekauft. Abwicklung und Lieferung lief super!!
Hatte jetzt ein Problem mit der Anlage
Einmal geschrieben haben sofort reagiert und der Service hat den Fehler direkt behoben. Top Service Kann ich nur weiterempfehlen.

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Komplettes Set Großtat plus Akku
Nach 2. Anlauf hat dann alles soweit geklappt mit der Bestellung

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