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Solfix.at – Premium Photovoltaik-Unterkonstruktionen & Solarlösungen Solfix.at ist Ihr Experte für die Herstellung und hochwertige Planung von Photovoltaik-Unterkonstruktionen in Österreich. Unser Fokus liegt darauf, langlebige, stabile und individuell angepasste Lösungen für jede Solaranlage zu bieten – vom Privathaus bis hin zu gewerblichen Projekten. Was Solfix.at besonders auszeichnet: Premium-Qualität: Unsere Unterkonstruktionen und Komponenten werden nach höchsten Standards gefertigt, für maximale Stabilität und Langlebigkeit. Innovative Planung: Jede Konstruktion wird präzise auf Ihre Dach- oder Bodenfläche abgestimmt, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten. Kompetente Beratung: Unser erfahrenes Team unterstützt Sie bei Auswahl, Planung und Umsetzung Ihrer Photovoltaikanlage. Zuverlässiger Service & Lieferung: Pünktliche Lieferung und schnelle, unkomplizierte Unterstützung stehen bei uns an erster Stelle. Bei Solfix.at steht Kundenzufriedenheit und nachhaltige Qualität im Mittelpunkt. Entdecken Sie, wie einfach und sicher professionelle Photovoltaiklösungen sein können!
4,2
15 avis
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Die Firma Solfix verkauft hochwertige Waren. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Der Kundendienst ist sehr hilfsbereit (auch nach dem Kauf) und legt offensichtlich großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.
Die Bestellung für meinen Schwiegervater war sehr schnell bearbeitet und die Ware wurde im Lager bereitgelegt und konnte problemlos abgeholt werden. Mein Schwiegervater war auch zufrieden mit der Ware. 👍
Einfach und unkompliziert und sehr gute Ware.
Reagieren schnell - wenn man etwas nachbestellt.
Jederzeit wieder!
Réponse de Solfix
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als einfach und unkompliziert erleben und mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch unsere schnelle Reaktionszeit bei Nachbestellungen für Sie überzeugt hat.
Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung bedeuten uns viel – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SOLFIX-Team
Alles in Ordnung. Konnte ohne Probleme von Versand auf Selbstabholung ändern. Einfach anrufen.
Réponse de Solfix
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Umstellung von Versand auf Selbstabholung für Sie so unkompliziert funktioniert hat. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat – einfach kurz anrufen, und wir kümmern uns darum.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in SOLFIX – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr SOLFIX-Team
Sehr rasche Lieferung bzw. Gut erreichbar und preiswert
Réponse de Solfix
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der raschen Lieferung, unserer guten Erreichbarkeit sowie den fairen Preisen zufrieden sind. Genau diese Kombination ist uns bei SOLFIX besonders wichtig.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr SOLFIX-Team
Sehr freundliche, hilfsbereite Leute. Habe Bestellung abgeholt und alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen. Sehr empfehlenswert.
Réponse de Solfix
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und die Abholung Ihrer Bestellung so unkompliziert funktioniert hat. Schön, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist.
Danke auch für Ihre Empfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen!
Freundliche Grüße
Ihr SOLFIX-Team
Réponse de Solfix
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind und wieder bei uns einkaufen würden. Genau so soll’s sein.
Danke für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon, Sie wieder bei SOLFIX begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr SOLFIX-Team
Der Online-Bestellvorgang ist perfekt aufgebaut.
Bei Selbstabholung sind die Mitarbeiter überaus freundlich und hilfsbereit.
Preislich sehr zum Empfehlen.
Réponse de Solfix
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Bestellprozess so zufrieden sind und alles für Sie reibungslos funktioniert hat. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Team bei der Selbstabholung als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen wurde.
Auch Ihr positives Feedback zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei SOLFIX begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr SOLFIX-Team
Leider nicht zu empfehlen nach Bestellung und Bezahlung leider kein Hinweis wann die Ware kommt. Per WhatsApp nur die Info das Paket wurde versendet keine Ahnung was die Post macht. Das ist die Aussage die man bekommt und was soll ich jetzt machen. Also als erstes sind Sie als Verkäufer dafür verantwortlich wo die Ware verbleibt und es ist nicht meine Aufgabe meinem Paket hinterher zu suchen. 2. auf weitere Anfragen wird gar nicht mehr reagiert sondern nur mehr ignoriert (Geld hat man ja schon) 3 wirklich nicht sehr seriös und kinderfreundlich. Bestellnummer a1cd8bd5-3587-43c3-875b-4b8d83838c3f immer noch in Bearbeitung ohne Liefernachweis. Werden das nun an unseren Rechtsschutz weitergeben.
Die erste Bestellung ist angekommen um die geht es aber nicht sondern um die 2 Bestellung Nutenstein M8 mit Federkugel
a1cd8bd5-3587-43c3-875b-4b8d83838c3f
Der Status steht bis heute auf Bearbeitung also überprüfen Sie bitte wo diese bezahlte Bestellung ist und warum es keine Sendungsnummer gibt?
Réponse de Solfix
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Tatsächlich kam es bei dieser Sendung zu einer Verzögerung von einigen Tagen während des Transports. Obwohl wir alle Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten und versenden, können im Netzwerk des Versanddienstleisters vereinzelt Verzögerungen auftreten, auf die wir als Händler keinen direkten Einfluss haben.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Bestellung laut den offiziellen Zustellunterlagen der Österreichischen Post erfolgreich zugestellt und übernommen wurde. Uns liegen entsprechende Zustell- und Empfangsnachweise vor.
Nach Erhalt der Sendung haben Sie die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises mit der Begründung verlangt, die Ware nicht erhalten zu haben. Die offiziellen Zustell- und Empfangsbestätigungen der Österreichischen Post belegen jedoch eindeutig, dass die Sendung ordnungsgemäß zugestellt und übernommen wurde.
Auch die Behauptung, wir hätten auf Ihre Anfragen nicht reagiert, entspricht nicht den Tatsachen. Wir standen mit Ihnen in Kontakt, haben Ihre Nachrichten beantwortet und Ihnen die uns vorliegenden Informationen zum Versandstatus mitgeteilt.
Bezüglich Ihrer Ankündigung weiterer rechtlicher Schritte möchten wir darauf hinweisen, dass Ihnen selbstverständlich alle gesetzlichen Möglichkeiten offenstehen. Gleichzeitig möchten wir festhalten, dass Ihnen gemäß den von Ihnen akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften ein 14-tägiges Widerrufsrecht zustand. Falls Sie die Ware nicht behalten wollten, hätten Sie diese an uns zurücksenden können. Nach Eingang der Rücksendung hätten wir den Kaufpreis selbstverständlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Vor diesem Hintergrund können wir nicht nachvollziehen, weshalb rechtliche Schritte erforderlich sein sollten, zumal die Ware nachweislich zugestellt wurde und die gesetzlich vorgesehenen Möglichkeiten für Rückgabe und Rückerstattung jederzeit zur Verfügung standen.
Wir respektieren jedes ehrliche Feedback und nehmen Kritik ernst. Gleichzeitig halten wir es für wichtig, dass Bewertungen den tatsächlichen Ablauf und die dokumentierten Fakten widerspiegeln. Aus unserer Sicht berücksichtigt diese Bewertung wesentliche Umstände des Vorgangs nicht, insbesondere die nachweislich erfolgte Zustellung der Bestellung sowie die bestehenden gesetzlichen Möglichkeiten zur Rückgabe und Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
SOLFIX Kundenservice
Ich habe die Website zufällig gefunden und dringend das Material gebraucht.
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit nach 2 Tagen geliefert.
Ware bestellt (Platten und Zubehör) und Abholdatum angegeben. Hat alles reibungslos geklappt. Am besagten Termin hingefahren (ach ja, falls man über die 86er Straße von Österr kommt. Sie ist nicht mautpflichtig. Ich hab mir ne Tagesmaut gekauft, was unnötig war) und um 9:00 meine Ware bekommen. Öffnet auch erst um 9:00. Chef u Mitarbeiter haben mir sogar geholfen die Photovoltaikplatten zu verladen. Also was soll ich sagen. Alles tip top obwohl ich am Anfang etwas misstrauisch war kann ich nur positives schreiben. Gerne wieder
Réponse de Solfix
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr ausführliches Feedback!
Für uns ist das Allerwichtigste, dass unsere Kunden zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Es freut uns ganz besonders zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und dass Sie mit unserem Service sowie der Abholung zufrieden waren. Ihr positives Erlebnis und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel.
Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu teilen. Solche Rückmeldungen helfen nicht nur uns, sondern auch anderen Kunden bei ihrer Entscheidung.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen SOLFIX TEAM
War Anfangs sehr angetan von diesem Anbieter, bis ich die gekauften Module erhielt.
Angesichts dieser Lage war ich froh nur 2 davon gekauft zu haben...
Auf der Seite des Artikels war klar ersichtlich das es sich bei diesen Modulen um Bifaziale Module handelt, sogar mehrmals in der Artikel-Beschreibung zu lesen. (würde ich hier Bilder einfügen könne würd ich diesen Screenshot gerne teilen, da mittlerweile diese Beschreibung entfernt wurde), daraufhin habe ich mir diese Module bestellt, weil Bifazial, Pustekuchen, es waren ganz normale Module mit einer weißen Folie auf der Rückseite...
Als ich dem Kundenservice das schilderte, wurde mir nur ein Datenblatt der aktuellen Module zugesandt, was ja zu den Modulen gepasst hatte, aber nichts mit den Modulen zu tun hatte die ich eigentlich bestellt hatte und die in der Artikelbeschreibung angepriesen waren. Ich bat um eine Rasche Lösung des Problems, jedoch keine Reaktion mehr...
Kann von diesem Unternehmen nur abraten, Irreführend und keine Kulanz, wer weis welche Produkte noch falsch angeführt werden, und von einem schlechten Service will ich gar nicht sprechen...
Réponse de Solfix
Sehr geehrter Herr Sto,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und dass es Missverständnisse bezüglich der Modultypen gab.
Wir möchten gern noch einmal klarstellen, dass die von Ihnen bestellten Module von einem externen Hersteller stammen. Die von Ihnen beschriebenen Unterschiede – insbesondere die Rückseitenfolie – liegen in der Verantwortung des Herstellers und entsprechen den dortigen Spezifikationen. Wir haben bereits versucht, mit Ihnen zu Ihrer alten Bestellung Kontakt aufzunehmen, um die Situation zu erläutern und mögliche Lösungen zu besprechen.
Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit gekommen ist, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern.
Für weitere Fragen oder eine erneute Klärung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SOLFIX Team
Gute, Fachliche Kompetenz bin sehr zufrieden mit der Lieferung und Kommunikation. Besten Dank aus St. Veit a.d. Glan.
Réponse de Solfix
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer fachlichen Kompetenz, der Lieferung und der Kommunikation zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens betreuen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SOLFIX Team
Am Montag Vormittag bestellt, am Nachmittag überwiesen und die Zahlungsbestätigung gemailt. Dienstag am Nachmittag geliefert - schneller geht nicht! Blöd nur, dass meiner Bitte um einen Liefertermin (damit ich für die Anlieferung zu Haus sein kann) nicht nachgekommen wurde. Der Lieferant rief an und meinte: "Ich bin in 30 Minuten da". Ich musste von der Arbeit weg und schnell nach Hause fahren ... Daher ein Punkt Abzug. Ein weiterer Punkt Abzug, da die Lieferkosten sehr hoch sind! Shop ist zwar AT, Ware kommt aber aus Ungarn (wird anscheinend auch aus Ungarn geliefert). Lieferkosten für PV Schienen > 95 € ! Paket mit Schrauben und Klemmen € 19,20 ! Sorry, aber die Lieferkosten sind viel zu hoch! Ich werde dort nicht mehr bestellen ...
Réponse de Solfix
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir möchten gerne klarstellen, dass die Versandkosten nicht von unserem Unternehmen festgelegt werden. Leider werden diese von der Österreichischen Post und den Speditionsunternehmen aufgrund der gestiegenen Dieselpreise angepasst. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Bitte beachten Sie, dass unser Bestellsystem vor der endgültigen Auftragserteilung die genauen Versandkosten anzeigt. Somit können Sie vor der Bestellung entscheiden, ob Sie die Kosten akzeptieren möchten. Sollte der Versandpreis zu hoch erscheinen, ist die Bestellung selbstverständlich nicht verpflichtend.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SOLFIX Team
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