bonjour, le prix est attractif, mais c'est aussi le service en cas de pépin...hôtesse a l'écoute, mais je ne comprend pas pourquoi j'ai payé le 26/05/26 alors que je n'ai toujours pas signé de contrat... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis surpris de la personne avec qui j'ai pu discuter,, après tout mes soucis de santé . Monsieur Mathieu de l'assurance un grand merci pour votre compréhension,et votre gentillesse, c'était supe... Voir plus
Equipe Solly Azar réactive et efficaces. Les informations données sont claires et précises et n'ont donné lieu à aucune surprise ou malentendu. Si le traitement de mon problème est à la hauteur de l'a... Voir plus
Assurer une moto a été effectué rapidement, bien expliqué et documents expédié de suite. Tarif suivant ce qu'ont désir. Trop bien Merci Quentin pour ton accueil et ton appel après être été sur le... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
Écrit par l'entreprise
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Coordonnées de contact
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, France
- sollyazar.com
4,2
Bien
747 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
PREMIER PAS ...
bonjour, le prix est attractif, mais c'est aussi le service en cas de pépin...hôtesse a l'écoute, mais je ne comprend pas pourquoi j'ai payé le 26/05/26 alors que je n'ai toujours pas signé de contrat et que la résiliation n'est qu'effective le 02/07/26?.qui sera assuré par vos soins par rapport au courrier que je viens de recevoir de RETRO+ je vous est aussi dans la foulée envoyer des documents ou je n'est pas de retour est ce complet???.(communication client).bonne réception.
26 mai 2026
Bons renseignements j attends la suite
27 mai 2026
tres rapide et tres professionnel
très réactif très professionnel très cordial et a répondu a toutes mes questions
19 mai 2026
Le prix et l'écoute.
De la transparence. Une très bonne communication et un prix très compétitif.
19 mai 2026
Efficacité
Efficacité, reactivité lors des échanges. Les documents concernant les garanties sont clairs.
18 mai 2026
Personnes de plus de 75 ans, fuyez Solly azar !
Assurée depuis plus de 20 ans chez Solly azar, j'ai été surprise d'apprendre ce vendredi 22 mai que d'un tarif à environ 198 euros nous serions augmentés de près de 100 euros par mois à partir du 1er juillet, car selon la justification d'un de leurs employés "nous ne prenons plus de seniors donc nous les augmentons pour les faire partir". De plus, ce monsieur me dit que nous n'avons que jusque ce soir 00h pour résilier et ne pas se réengager automatiquement pour 1 an. C'est une honte car Solly Azar s'apprête à voler des personnes âgées vulnérables, ne prend pas la peine de prévenir ses adhérents et discrimine la population de plus de 75 ans. Merci à Malakoff Humanis de m'avoir prise en charge rapidement et dignement. Communication et service client déplorables. A fuir.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et surpris par les informations qui vous auraient été communiquées.
Les seniors constituent au contraire la cible principale de notre offre santé. Depuis de nombreuses années, nous développons des solutions spécifiquement adaptées à leurs besoins ; il n'existe donc aucune politique visant à augmenter les tarifs pour les inciter à quitter nos contrats.
Par ailleurs, après un an d'ancienneté, un contrat santé peut être résilié à tout moment. Nous ne pouvons donc pas vous « réengager » pour une année supplémentaire ni vous contraindre à rester assuré chez nous. L'argument selon lequel vous n'auriez eu que quelques heures pour résilier ne correspond donc ni à la réglementation en vigueur ni à nos pratiques.
Afin de mieux comprendre cette situation, pourriez-vous nous indiquer, si vous vous en souvenez, le nom de la personne avec laquelle vous avez échangé ? Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires auprès de nos équipes.
L’équipe Solly Azar
Très satisfaite
Super, à l’écoute, un vrai suivi. Pas cher, pas de frais de dossier exorbitant. Je suis ravie de cette assurance pour mon premier deux roues.
Merci
21 mai 2026
Service client tres agreable
la personne que j'ai eu au telephone a ete tres patiente en me donnant les explications pour que je comprenne et que je puisse prendre une assurance selon mes besoins
21 mai 2026
CATASTROPHE
CATASTROPHE , assuré en janvier 2026 en ligne pour un scooter j'ai envoyer les documents par mails ( copie en ma possession ) le 24 /04/26 Je me fais radier pour manque de documents :-) ...
Apres plusieurs appels et mail il n'ont jamais rétabli la situation , malgré mes 15 Annes sans sinistres et 6 années assurance voiture 50% BONUS depuis 11ANS ( eurofil mème assurance )
aujourd'hui j'ai résilier voiture et je suis chez APRIL pour le scooter voiture qui sont bcp plus constant et humain ....FUYER SOLLY AZAR
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour et regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées dans le cadre de votre souscription.
Nous comprenons votre déception face à cette situation et prenons votre commentaire très au sérieux. Celui-ci sera transmis à nos équipes afin qu'elles puissent l'analyser et en tirer les enseignements nécessaires.
Nous sommes également désolés de ne plus vous compter parmi nos assurés.
L’équipe Solly Azar
Au top et à l’ecoute
5 mai 2026
Entrée en relation simple et…
Entrée en relation simple et contractualisation efficace, claire et rapide 👍
12 mai 2026
Les démarches sont faciles et les prix…
Les démarches sont faciles et les prix plus que correct en comparaison de la concurrence, à voir avec le temps en cas de sinistre.
Le service client est accessible et de bon conseil.
Je recommande.
12 mai 2026
Tarif attractif !
19 mai 2026
Je viens de prendre une assurance gli
Je viens de prendre une assurance gli. Facile et rapide a faire en ligne et pas de pbs pour joindre quelqu'un au téléphone si besoin. A voir en cas de sinistre si ca fonctionne aussi bien.
12 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.