bonjour, le prix est attractif, mais c'est aussi le service en cas de pépin...hôtesse a l'écoute, mais je ne comprend pas pourquoi j'ai payé le 26/05/26 alors que je n'ai toujours pas signé de contrat... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis surpris de la personne avec qui j'ai pu discuter,, après tout mes soucis de santé . Monsieur Mathieu de l'assurance un grand merci pour votre compréhension,et votre gentillesse, c'était supe... Voir plus
Tarif compétitif, mais le vrai plus reste le contact client, suivi rappel et en conclusion contrat signé ! Superbe équipe merci à Léna pour son professionnalisme et sa disponibilité !
Assurer une moto a été effectué rapidement, bien expliqué et documents expédié de suite. Tarif suivant ce qu'ont désir. Trop bien Merci Quentin pour ton accueil et ton appel après être été sur le... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
Écrit par l'entreprise
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Coordonnées de contact
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, France
- sollyazar.com
4,2
Bien
747 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prix attractifs et conseiller très sympa
10 juillet 2026
Mon sinistre a très bien été géré
Mon sinistre a très bien été géré
Rapidement et efficacement
Bravo à l’équipe
9 juillet 2026
A l'écoute des attentes du client.
A l'écoute des attentes du client.
Disponible, aimable, et surtout professionnelle.
9 juillet 2026
Dossier complet transmis direct à l huissier
une fois le dossier complet tt est transmis à l huissier et plus rien a s occupé a part le décompte mensuel ! super. Dommage pr le 1er loyer retenu.
9 juillet 2026
Accueil réactif et agréable pour un traitement efficace
Equipe Solly Azar réactive et efficaces. Les informations données sont claires et précises et n'ont donné lieu à aucune surprise ou malentendu. Si le traitement de mon problème est à la hauteur de l'accueil, tout sera parfait.
9 juillet 2026
Bonjour
Bonjour, j'ignore si "vous payez cher l'intervention du cabinet d'expertise", mais à l'évidence tous ces "experts" ne sont pas à la hauteur de la tâche, pour commencer j'ai fait pratiquement tout le boulot, pris les photos et les envoyer. Expliquer à mon interlocutrice au téléphone et lui indiquer que les réparations auront lieu chez Nissan Evreux, ce qu'elle prend bien en compte... mais pas le fameux expert qui ne mentionne pas cette info ! Et cela fait plus d'un mois que je tourne en rond, parce que cet olibrius d'expert n'a pas fait correctement son job et par voie de conséquence ma voiture n'est toujours pas réparée. "Yen a marre des incompétents et donneurs de leçons dans ce pays"
9 juillet 2026
Réponse de Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées dans le suivi de votre dossier.
L'intervention des experts est une étape essentielle de la gestion d'un sinistre et nous sommes navrés si celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour a bien été transmis aux équipes concernées afin qu'il soit analysé et que les actions nécessaires puissent être mises en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur votre dossier, n'hésitez pas à contacter notre service gestion, qui pourra vous apporter toutes les précisions nécessaires.
L’équipe Solly Azar
Super assurance
J'ai eu d'autre assurance avent solly azar, mais je les trouvent vraiment très sérieux. J'en suis hyper contente
9 juillet 2026
Tout du service client au mensualité…
Tout du service client au mensualité super élevé à fuir
9 juillet 2026
Réponse de Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Concernant le montant des cotisations, celui-ci est déterminé en fonction de plusieurs critères propres à chaque assuré, tels que le profil, le véhicule ou encore les garanties souscrites. Il peut donc varier d'une situation à l'autre.
Nous prenons également en compte votre retour concernant notre service client et l'avons transmis aux équipes concernées dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Si vous souhaitez échanger sur votre situation, notre service clients reste à votre disposition.
L’équipe Solly Azar
Devis rapide et dossier rapidement…
Devis rapide et dossier rapidement finalisé.
À recommander
23 juin 2026
Le prospect commercial était excellent…
Le prospect commercial était excellent très accompagnant.
Le pack Office a été un peu moins réactif
29 juin 2026
Très bon rapport qualité prix et…
Très bon rapport qualité prix et conseils Très professionnels.
6 juillet 2026
Mauvaises informations transmises pour…
Mauvaises informations transmises pour le renvoi des pièces. Si je ne m'étais pas inquiété rien ne se serait passé au niveau de la finalisation de mon contrat. Vos process sont donc au minimum à vérifier. Je précise aussi que j'ai du faire 5 mails pour arriver à envoyer l'ensemble des pièces demandées en raison d'un problème de capacité de réception des pièces jointes ( ceci ne m'avait pas été non plus indiqué en amont donc j'aurais pu attendre longtemps la finalisation de mon contrat ). Evidemment au bout de 15 jours après la souscription personne ne m'a relancé ou ne s'est inquiété de l'absence de transmission des pièces chez Solly Azar, je précise également qu'à l'heure ou j'écris ce texte je n'ai aucune certitude quant à la bonne réception de ces mails.
18 juin 2026
Réponse de Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de la transmission de vos documents.
Nous prenons bonne note de vos remarques. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d'analyser les points que vous soulevez et d'apporter les améliorations nécessaires.
Si vous avez des questions, notre service clients se fera un plaisir d'y répondre et de vous accompagner.
L’équipe Solly Azar
Conseiller à l’écoute et très sympa
Conseiller à l’écoute et très sympa. C’est entre autre ce qui m’a décidé.
3 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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