bonjour, le prix est attractif, mais c'est aussi le service en cas de pépin...hôtesse a l'écoute, mais je ne comprend pas pourquoi j'ai payé le 26/05/26 alors que je n'ai toujours pas signé de contrat... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis surpris de la personne avec qui j'ai pu discuter,, après tout mes soucis de santé . Monsieur Mathieu de l'assurance un grand merci pour votre compréhension,et votre gentillesse, c'était supe... Voir plus
Tarif compétitif, mais le vrai plus reste le contact client, suivi rappel et en conclusion contrat signé ! Superbe équipe merci à Léna pour son professionnalisme et sa disponibilité !
Assurer une moto a été effectué rapidement, bien expliqué et documents expédié de suite. Tarif suivant ce qu'ont désir. Trop bien Merci Quentin pour ton accueil et ton appel après être été sur le... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
Écrit par l'entreprise
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Coordonnées de contact
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, France
- sollyazar.com
4,2
Bien
747 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
avis
Bonjour, le chargé de clientèle a été vraiment très accueillant, explications parfaites. Je recommande
2 juillet 2026
Il a réclamé à plusieurs reprises des…
Il a réclamé à plusieurs reprises des documents concernant mon relevé d'information. Je les ai transmis à mon sous-traitant, SCA Conseil en Assurance. Entre-temps, j'ai reçu plusieurs e-mails, puis, peu de temps après, une lettre recommandée de Solly Azar me menaçant de résilier mon contrat, alors qu'il s'agissait exactement du même relevé d'information que celui fourni lors de ma souscription.
Par la suite, leurs explications ont changé. D'après mon sous-traitant, le relevé d'information était « évasif ». D'après Solly Azar, le relevé d'information mentionnait uniquement un sinistre « bris de glace ». Puis, après leurs vérifications, ils ont finalement indiqué qu'il s'agissait d'un accident survenu le 22 septembre 2023. Or, dès le départ, mon relevé d'information indiquait clairement et sans ambiguïté : « 22 septembre 2023 – accident non responsable ».
Par ailleurs,Solly Azar a lui-même modifié la date de début de mon activité sur mon contrat, ce qui a entraîné une augmentation de ma cotisation mensuelle, passée de 180,95 € à 205,63 €, avec l'ajout de deux frais d'avenant de 24,72 € et 24,73 €.
Une fois le contrat résilié, Solly Azar m'a réclamé la somme de 327,72 €. J'ai demandé une facture détaillée afin de comprendre ce montant, mais Solly Azar m'a répondu qu'il n'était pas en mesure de me fournir une facture détaillée.
Il a augmenté son tarif et facturé des frais d'avenant, sans m'en informer au préalable et sans me demander mon accord. En revanche, ils sont très réactifs lorsqu'il s'agit d'envoyer des menaces de résiliation de contrat pour non paiement et des mises en demeure.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas répondu à vos attentes.
Pourriez-vous nous transmettre davantage d'informations via la plateforme ou directement à notre service clients, afin que nous puissions accéder aux éléments de votre dossier et vous apporter une réponse adaptée ?
L’équipe Solly Azar
L'agent très à l'écoute et efficace.
1 juillet 2026
Bonne expérience lors de la souscription
Différents collaborateurs très compétents, agréables et précis dans leurs explications.
1 juillet 2026
Tres bonne assurance loyer impayé.
Tres bonne assurance loyer impayé.
Reactif et serieux.
Nous avons eu un soucis de loyers impayés avec notre locataire.Solly Azar a pris le relais.
15 juin 2026
Lena tres simpa et comerciale
Tres bonne comunique et simpa Lena et je peux faire confiance
30 juin 2026
JE SUIS ARTISAN TAXI
JE SUIS ARTISAN TAXI
ASSUREZ CHEZ SOLLY AZAR JUILLET 2025, BONUS 50% MAXIMUM, PAS DE SINISTRE, AVEC UNE COTISATION MENSUELLE DE 152,53£.
MAIS MAINTENANT, UN AN APRÈS, SANS AUCUNE RAISON VALABLE, IL AUGMENTE LA COTISATION MENSUELLE POUR JUILLET 2026 À 187,64 £
ALORS, RÉSILIATION POUR L'ANNÉE PROCHAINE EST SÛRE POUR MOI.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre déception concernant l'évolution de votre cotisation.
Les tarifs sont définis par le porteur de risque et peuvent être réévalués chaque année en fonction de plusieurs critères, notamment l'évolution globale de la sinistralité du portefeuille assuré. Nous comprenons que cette situation puisse être difficile à accepter, en particulier lorsque votre propre historique est irréprochable. Il arrive en effet que les évolutions tarifaires reflètent un équilibre collectif du risque, indépendamment du comportement individuel de certains assurés.
Nous regrettons que cette évolution vous conduise à envisager la résiliation de votre contrat. N'hésitez pas à nous transmettre davantage d'informations via la plateforme afin que nous puissions étudier votre situation et voir si une solution peut être trouvée pour vous accompagner et, nous l'espérons, vous garder parmi nos assurés.
L’équipe Solly Azar
Excellente expérience avec votre…
Excellente expérience avec votre entreprise. Personne très pro et sympa au tel. Merci.
26 juin 2026
Assurances moto
Assurer une moto a été effectué rapidement, bien expliqué et documents expédié de suite.
Tarif suivant ce qu'ont désir.
Trop bien
Merci Quentin pour ton accueil et ton appel après être été sur le comparateur les furets, dans les 10min.
26 juin 2026
Excellent
Prix défiant toute concurrence, télé-conseiller très agréable, poli, courtois et prends le temps. Après consultation des avis, je me suis la fais la mienne et je peux valider cette assurance a 100%. Je n’hésiterai pas à la conseiller à mon entourage. Merci
25 juin 2026
RAPIDE PRIX COMPETITIF
24 juin 2026
Vous êtes très bien passé
Vous êtes très bien passé, j’ai eu affaire à une personne très sympathique, elle a été claire et efficace
24 juin 2026
A fuir
A fuir
J ai demandé avant la souscription tous les documents nécessaires pour ne pas avoir de surprise tel résiliation au bout de 3 mois comme j ai pu le lire dans des avis et tous envoyés
Le commercial a tous validés
J ai payé 227€ pour être assuré avec mon scooter à partir du 17/06/2026 minuit
Le 18 je reçois un mail me redemandant encore des documents
J ai décidé de résilier par droit de rétractation le 18/06/2026 à 17h45
Soit même pas une journée
Remboursement proposé de 188€
-40€ pour une journée
Même pas de pro rata!!!
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Suite à la souscription, votre conseiller vous a recontacté dans la foulée afin de vous signaler une anomalie sur l'une des pièces transmises et vous préciser les éléments à corriger. N'ayant pas souhaité apporter cette modification, il était normal que le gestionnaire vous réclame ensuite la pièce manquante déjà évoquée par votre conseiller.
Nous regrettons que cette situation ait conduit à votre décision de résilier votre contrat.
L’équipe Solly Azar
Tarif pas excessif
Tarif pas excessif, clair et précis.
Très bon contact clientèle avec Quentin.
Qualité du suivi.
15 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.