Experiencia pésima. Pedí el Starter Pack de Biobizz el día 6 de julio porque indicaban un plazo de entrega de 48-72h y lo necesitaba urgentemente. Elegí esta tienda precisamente porque prometían una... Voir plus
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Estoy encantada con la compra. Lo que más destaca de esta empresa es la gran relación calidad-precio de sus productos. El proceso para realizar el pedido en la web fue súper fácil e intuitivo, y el se... Voir plus
L'entreprise a répondu
A tardado unos días en llegar mi pedido pero les hablé por WhatsApp y enseguida me dieron la información de porque estaba tardando. Me a llegado todo bien. Gracias volveré a comprar aquí.
Todo rápido. En un envío anterior pedí unas critical normales y tres semillas me están floreciendo y las plantas no tienen ni un palmo de altura. Por lo demás todo bien
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Écrit par l'entreprise
En Sologrow.es encontrarás todo lo necesario para el cultivo de marihuana y otras plantas: semillas de cannabis de alta calidad, sistemas de iluminación LED y HPS, fertilizantes, estimuladores de floración y crecimiento, medidores, ventilación, y mucho más. Nos comprometemos a ofrecer productos de primera categoría, envíos rápidos y un asesoramiento personalizado para que tu experiencia de autocultivo sea un éxito. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ayudarte a sacar el máximo rendimiento a tus cosechas. Únete a nuestra comunidad de cultivadores y descubre por qué Sologrow es la opción preferida para el cultivo en casa.
Coordonnées de contact
Avenida de Rota 29, 11408, Jerez de la Frontera, Espagne
- info@sologrow.es
- sologrow.es
4,0
Bien
98 avis
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A répondu à 77 % de ses avis négatifs
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Excelente
Me dieron semillas de más y una de regalo con un bonito llavero, súper aconsejables y excelente servicio y calidad
4 juillet 2025
Todo perfecto, da gusto comprar así
No suelo dejar reseñas, pero esta vez lo merece. Hice un pedido en Sologrow un poco con dudas porque era mi primera vez, y la verdad es que todo salió perfecto. Me llegó rapidísimo, bien empaquetado y justo lo que pedí, sin líos ni sorpresas.
Lo que más me gustó fue el trato. Les escribí con una duda y me respondieron súper rápido y con muy buena onda, como si hablaras con alguien de confianza que realmente quiere ayudarte. ¡Volveré a repetir!
4 juillet 2025
Réponse de Sologrow - Grow Shop Online
Estimado Isaac,
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue perfecto y rápido. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y productos de calidad, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Sologrow!
Estafa/Ninguna atención al cliente
Producto defectuoso al llegar. Llevo más de 3 semanas intentando gestionar un reembolso. El envío para hacer la devolución lo pagué yo, y en el seguimiento del paquete puedo ver que les llegó hace 1 semana y siguen sin emitir el reembolso. Tardan días en contestar los mensajes y parece que no conocen las leyes de protección del consumidor ni su propia policía de devoluciones. Gente estafadora y muy gil!pollas. Valeria la pena pagar 30% más en otra tienda solo por evitar a Sologrow
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sologrow - Grow Shop Online
Estimado Mateo,
Lamentamos profundamente que su experiencia con Sologrow.es no haya sido satisfactoria. En ningún caso ha sido nuestra intención generarle molestias ni ofrecerle un servicio por debajo de sus expectativas.
Respecto a su caso, queremos aclarar que el producto defectuoso fue enviado a nuestro distribuidor para su revisión, como parte del procedimiento necesario para gestionar una devolución correctamente. Somos conscientes de que este proceso ha sido más lento de lo habitual, y por ello le pedimos disculpas sinceras. También queremos dejar constancia de que en ningún momento hemos ignorado sus mensajes ni el estado de su reclamación.
Trabajamos para cumplir con la normativa de protección al consumidor y asumimos nuestra responsabilidad como comercio. En breve se le dará una solución definitiva, y le contactaremos personalmente para ello.
Lamentamos el malentendido y le agradecemos su feedback, que nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
Hacen lo que les da la gana
Hice un pedido hace ya un año. Me enviaron cosas distintas a las que pedí por falta de stock ( lo cual deberían reflejar en su pagina y en ese momento estaba en stock ) y después cuando les comenté el problema en vez de resolver algo que ellos hicieron tremendamente mal, me ofrecían pocas soluciones yo creo que con la esperanza de que desistiese. Despues de un año está todo sin resolver.Estas pequeñas cosas son las que uno se fija a la hora de decidir un pedido. Mala experiencia.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sologrow - Grow Shop Online
Estimado José Manuel,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y que no hayamos estado a la altura de sus expectativas.
Revisando su caso, comprendemos su frustración respecto a la falta de stock y el envío de productos alternativos. En situaciones excepcionales, cuando se produce una rotura de stock inesperada, ofrecemos soluciones para no demorar el pedido, pero entendemos que debimos haberle informado con mayor claridad y haber gestionado mejor el proceso.
Sentimos que no se haya sentido atendido correctamente, y le pedimos disculpas si las opciones que le ofrecimos no fueron suficientes. Nos esforzamos en mejorar nuestros procesos para que situaciones como esta no se repitan, y tomamos su comentario como una oportunidad para seguir creciendo como empresa.
muy bien servido y gracias por el regalo
1 octobre 2024
Avis spontané
Son unos estafadores nunca me llegó el…
Son unos estafadores nunca me llegó el pedido. No compréis aquí !!!!
12 avril 2024
Avis spontané
Awful company no customer service. Do not use this compan. …
It took over a week for my item to be delivered. There was no communication with the company. When the item arrived it is faulty. Eventually after videos and proof of the equipment not working. They informed they would send a new ballast. Since then I have heard nothing. I have tried to contact them for several days. The email does not respond ever. Wats app maybe they answer. The worst company. Unreliable products and a terrible customer service.
4 mars 2024
Avis spontané
Buena experiencia atentos y rápidos…
Buena experiencia atentos y rápidos grandes profesionales
4 septembre 2023
Buen pedido
Buen embalaje pero tardo mas de 48 horas y no me dieron ni numero de seguimiento ni nada
29 août 2023
Inmejorable
Envío y entrega rápida, artículos de muy buena calidad y precio, gran gama de productos. Recomendables al 100%
20 août 2023
L’expérience Trustpilot
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