Snelle levering! Helaas was de kleur donkerder dan gehoopt dus ik heb hem maar aan mijn schoonzusje gegeven. Verder zeer tevreden!
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik kan echt niet zonder jullie heerlijke geuren. Bestel altijd online maar toevallig kwam ik langs de shop en liep uiteraard even binnen. Het personeel leek gestresst, er kwam een medewerkster binnen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sophia Mae heeft hele bijzondere en fijne producten en ik ben echt dol op de unieke parfums. De wasparfums en body elixer ruiken ook allemaal even zalig. Ze leveren snel en bestellen is eenvoudig, me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Inmiddels al veel producten van sophia mae gekocht en het ruikt allemaal heerlijk. Sommige producten zijn alleen niet geschikt voor een lichte huid, zoals de tan mist en tan blusher. Verder altijd sup... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aura parfum is heerlijk!
Hoewel ik probeer me niet te snel te laten verleiden door producten van influencers was ik erg nieuwsgierig naar de Aura parfum. Het was fijn om eerst een kleine verpakking te kunnen uitproberen (waarvan ik nu ondertussen de grootste in huis heb, want wat een heerlijke geur!).
De coffee bean liquid eyeliner vond ik persoonlijk te licht dan ik had verwacht naar aanleiding van de foto's. Deze heb ik na een aantal keer niet meer gebruikt, maar bewaar ik nu als nood eyeliner, mocht ik geen nieuwe (fijnere) meer in huis hebben.
20 novembre 2025
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Nena,
Dankjewel voor je eerlijke feedback!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de Aura parfum. Voor een intensere kleur kun je wellicht de Pitch Black eyeliner proberen, deze is wat krachtiger dan de Coffee Bean.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Simone,
Bedankt voor de positieve feedback! We zijn blij dat de verzending snel was en dat je tevreden bent met de producten, enjoy!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Lobke,
Bedankt voor je positieve feedback, dat vinden wij fijn om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Aura is gewoon het lekkerste geurtje…
Aura is gewoon het lekkerste geurtje wat er bestaat!
17 décembre 2025
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Josje,
Wat fijn dat Aura je favoriete geur is! We zijn blij met je positieve feedback en je enthousiasme.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Laura,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
10/10 klantenservice
10/10 klantenservice.
Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontzettend vriendelijke oplossing van SM ondanks dat dit uiteraard buiten hun verantwoordelijkheid ligt. Extra complimenten voor Veerle van CS.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Maxime,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en je snel bent geholpen met een oplossing, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle levering van heerlijke…
Snelle levering van heerlijke producten! Super blij met de spraying tan, de heerlijk geurende texture spray en ook de haarlak is heel fijn alleen de geur vind ik persoonlijk niet lekker, dat was een beetje een tegenvaller.
27 janvier 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de snelle levering en met de Tanning Mist, Majestic Texture en Hairspray.
Jammer dat de geur van de haarlak niet helemaal bij je past. Geur is natuurlijk heel persoonlijk, dus we waarderen het enorm dat je dit ook met ons deelt. We nemen je feedback zeker mee.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering
27 janvier 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Petra,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fantastische service
Mijn pakket was door de pakketdienst niet geleverd. Veerle van de klantenservice heeft dit super opgepakt en voor me opgelost. Los van de goede service heeft Sophia Mae ook hele fijne producten! Echt een feestje om het pakket, met helaas de nodige vertraging, alsnog te kunnen openen.
3 février 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Tessa,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
We begrijpen dat de vertraging vervelend was, maar wat fijn om te lezen dat je blij bent met onze service én onze producten.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Heel snel geleverd
Heel snel geleverd. Aan de levering was iets beschadigd en toen hebben ze dat netjes opgelost. En snel. Dankjewel!
30 janvier 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Marese,
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat we het probleem netjes hebben kunnen oplossen. Bedankt voor de feedback en je geduld, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Beschadigde verpakking
Dit is de 2e keer dat ik producten geleverd krijgt in beschadigde verpakking. De vorige keer was het voor eigen gebruik dus heb ik de verpakking weggegooid. Deze keer de grote formaat kaars gekocht om cadeau te geven, vind het spijtig hoe het wordt geleverd.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Lotte,
Wat vervelend om te horen dat je producten opnieuw in beschadigde verpakking zijn geleverd. Zeker bij een cadeau is dit extra teleurstellend. We willen dit graag voor je oplossen. Kun je contact opnemen met onze klantenservice via cs@sophia-mae.com? We helpen je graag verder!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Réponse de SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A muse,
Veerle van SOPHIA MAE
The laundry perfume not worth the money
Bought the laundry perfume, it's very expensive and it doesn't smell like anything. Very disappointed with this product and I would not recommend it.
27 janvier 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Julie,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the laundry perfume did not meet your expectations. Our customer service team has reached out to you via email to assist and discuss this further.
We truly value your experience and would like to find a solution that works for you.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
het blijft steeds een kadootje om de…
het blijft steeds een kadootje om de producten uit te pakken, zijn zijn mooi verpakt in een eigenlijk te mooie doosjes. jammer dat je ze daarna niet kunt hergebruiken voor iets anders.
27 janvier 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Jennifer,
Wat fijn dat onze producten zo'n plezier zijn om uit te pakken! We waarderen je feedback over de verpakking en de herbruikbaarheid ervan.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Lipliners zijn fantastisch
Lipliners zijn fantastisch. Blijven lang zitten en de kleuren zijn top! Dank :)
27 janvier 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Jitske,
Wat leuk om te lezen dat onze lipliners zo goed bevallen! We zijn blij te horen dat de kleuren mooi zijn en ze lang blijven zitten. Dankjewel voor de positieve feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
De verzending duurde iets langer dan…
De verzending duurde iets langer dan verwacht.
Ik zou het fijn vinden als er een gebruiksaanwijzing bij de produkten zou zitten.
Produkten nog niet uitgeprobeerd
27 janvier 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Monique,
Dank je wel voor je review en je feedback.
Op de productpagina’s van onze website vind je een duidelijke uitleg over het gebruik van elk product. Daarnaast kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
We hopen dat je veel plezier hebt met het uitproberen van je producten en horen graag je ervaring zodra je ze hebt geprobeerd.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Ilse,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Marjolein,
Bedankt voor je positieve feedback over onze snelle levering en producten, veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Femke,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Fijn product
Fijn product, mooie kleur, maar ik denk dat de mist nog iets fijner had kunnen zijn.
26 janvier 2026
Réponse de SOPHIA MAE
Hi Phoebe,
Fijn dat het product en de kleur bevallen! We waarderen je feedback over de fijnheid van de mist en nemen dit mee ter overweging. Bedankt!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.