Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Calle Pintor Zuloaga 27 Local Alto, 18005, Granada, Espagne
3,5
4 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pido una estación de energia para recoger en tienda llego a casa y me encuentro una estación usada e incompleta, rayada y sucia sin cable para placa solar ni cable para coche un desastre.Comenzare hoy mismo a pedir responsabilidades.Me dan solución a la semana siguiente con otra estación nueva y completa menos mal.
Perdida de tiempo total. Hice el pedido de hide el 24/05/25 y sin noticias a pesar de haberles enviado varios correos electrónicos. Hoy, un mes después, me hacen el reembolso como si nada hubiese pasado ( pagado con PayPal por supuesto). En fin vaya formalidad. Mi tiempo no vale nada el suyo seguro que mucho. Menuda informalidad.
La explicación dada por la empresa es totalmente falsa, en spam no hay ningún correo relacionado con el pedido. El único recibo ha sido el del reembolso y llegó a la bandeja de entrada normal. Más de lo mismo.
Réponse de Soul Natura
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Te hemos enviado varios correos sobre el tema del hide, por lo que te recomendamos revisar también tu bandeja de spam o correo no deseado, ya que es posible que hayan acabado allí.
Tal como nos indicaste en uno de tus correos, solicitaste el reembolso del pedido, y así lo tramitamos a través de PayPal, cumpliendo con tu solicitud lo antes posible.
Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.
Tuve un retraso por equivocación de la empresa de transporte,que soul natura supo solucionar rápida y eficientemente no es la primera compra ni la última que haré muy contento con el servicio inmejorable!!!! 👌🏼
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
