Jeg vil gjerne gi ros til Sparelys.no for svært god kundeservice. Selv om det oppstod noen utfordringer med leveransen underveis, ble jeg møtt med forståelse, raske svar og en ekte vilje til å finne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Opplevde at min ecoflow generator sporadisk sluttet og lade,tok kontakt med Sparelys hvor apparatet var kjøpt! Jeg har opplevd ekstremt god service fra første kontakt med oppfølging man skjeldent ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hadde en fornuftig og hyggelig prat med tekn.avd.som gjorde at jeg bestilte batterier og annet utstyr. Men noe som ikke er så bra er at Sparelys bruker PostNord som befrakter. Disse har nå kjørt ru... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig fornøyd med at bestilt vare ble fort utsendt slik at det gikk bare 3-4 dager fra bestilling til jeg mottok den. Eneste som kunne ha vært bedre er bestillings / ordre bekreftelse. Fikk ikke... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin d'électronique
- Magasin de batteries
- Solutions et équipement énergétiques
Écrit par l'entreprise
Sparelys.no® er utfordreren i det norske hyttemarkedet. Vi er eiet og driftet i Distrikts-Norge, og leverer LED-lamper og pærer, solcellepanel og elektronikk både for hus, hytte, båt, bobil og campingvogner. Vi har et bredt utvalg av utstyr som gjør deg uavhengig av strøm. Til våre kunder kan vi tilby hyggelig kundeservice og gunstig frakt. Som en utfordrer i denne bransjen biter vi oss fast og gjør alt vi kan for å levere gode produkter av høy kvalitet til en fornuftig pris.
Coordonnées de contact
St. jetmund-vegen 36, 6146, Åheim, Norvège
- 90411590
- post@sparelys.no
- sparelys.no
4,6
Excellent
610 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
G4 pærene blinker i 50 hz og en brant…
G4 pærene blinker i 50 hz og en brant opp etter en dag. Mvh Erik
28 août 2025
Réponse de Sparelys.no
Hei Erik,
Takk for tilbakemeldingen. De G4-pærene du har kjøpt er laget for 12V DC (likestrøm), og fungerer dessverre ikke optimalt sammen med en tradisjonell halogentrafo som gir 12V AC (vekselstrøm). Dette forklarer både blinkingen og at en pære sluttet å virke. For å bruke disse pærene trenger du en driver/trafo som leverer 12V DC.
Vi beklager forvirringen og ulempen dette har medført. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg med å finne en løsning som passer ditt oppsett.
Elendig kunde behandling hver gang det…
Elendig kunde behandling hver gang det er noe som ikke går på skinner for Sparelys
27 août 2025
Réponse de Sparelys.no
Vi beklager at du opplever dårlig kundeopplevelse. Når det gjelder fakturaadressen, har vi dessverre ikke mulighet til å endre denne i etterkant av kjøp for å fritas for MVA – dette styres av gjeldende regelverk. Vi forstår at dette er frustrerende, men vi må følge de retningslinjene som gjelder.
Meget kjapt levert
25 août 2025
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en flott tilbakemelding :) Vi setter stor pris på det, og du er hjertelig velkommen tilbake for nok en rask handel!
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Dårlig beskrivelse av produkt
Det er sjeldent at jeg klager på varer jeg kjøper, men i dette tilfellet synes jeg at det er riktig.
Jeg var på jakt etter nye fritidsbatterier til båten, og fant at Sparelys hadde AGM-batterier 140 Ah til 2895 kr. Jeg bestilte to som jeg mottok. Jeg stusset på rare poler, kun korte skruer. Jeg fomlet i båten for å få til å feste diverse kabler med skruene og måtte gi opp. Etter diverse googling fant jeg ut at jeg måtte kjøpe sett med standard polsko.
Jeg lurte også på hvordan fabrikken fikk plass til 140 Ah i batterier som hadde samme størrelse som mine gamle på 100Ah. Sparelys svarte på epost at kapasiteten til mine nye batterier er omtrent den samme som til mine gamle, 100 Ah. “For AGM brukes en annen standard”.
Jeg er veldig misfornøyd fordi jeg trodde at jeg kjøpte batterier med 140 Ah. Jeg synes også at Sparelys i sin reklametekst for disse batteriene burde føyd til en advarsel om at polskosett må kjøpes i tillegg. De burde fulgt med i pakken som service helt gratis.
Lesere her vil reagere på at batteriene var veldig rimelige. Det er kanskje ikke rart ettersom de er produsert av et helt ukjent firma som ingen har hørt om, TWB i Kina.
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sparelys.no
Hei, og takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at opplevelsen med batteriene ikke stod til forventningene dine. Når det gjelder kapasiteten, oppstår det dessverre ofte misforståelser fordi AGM-batterier kan oppgis etter ulike standarder (20-timers eller 100-timers utlading), og derfor kan tallene fremstå misvisende. Selv om begge deler er opplyst både i datablad og produktbeskrivelsen og produktdetaljene og på batteriet, så ser at vi kunne vært tydeligere på dette i produktbeskrivelsen, og tar med oss tilbakemeldingen videre.
Når det gjelder polsko, så er det riktig at batteriene leveres med skrupoler som standard. Mange kunder foretrekker dette, men vi forstår godt at det oppleves som upraktisk dersom man er vant til tradisjonelle poler. Vi tar med oss forslaget ditt om å opplyse tydeligere om behovet for polskosett – og eventuelt legge det ved som en service.
Du står selvsagt fritt til å returnere batteriene dersom du ikke ønsker å beholde dem. Halv pris, har vi dessverre ikke anledning til å tilby, men vi vil alltid gjøre vårt beste for å finne et ryddig alternativ.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen. Tilbakemeldinger som dette gjør at vi kan forbedre både informasjonen og servicen vår fremover.
Vi har ikke anledning til å betale for eller refundere beløp i bytte mot omtaler på Trustpilot, da dette strider mot både våre retningslinjer og Trustpilots regler.
Alltid fornøyd
Har handlet her mange ganger og er fornøyd.
De er hjelpsomme når man har spørsmål både på mail og telefon. En gang var en lampe defekt, og de sendte umiddelbart en ny en.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en så flott tilbakemelding. Vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Beste kunderservice
Sparelys har den beste kundeservice jeg har opplevd fra en nettbutikk. Veldig raske på å svare, og fikser ting på en profesjonell og effektiv måte! Anbefales!
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sparelys.no
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – spesielt siden det dessverre ofte er de som er misfornøyde som gir lyd fra seg. Slike ord gir oss både motivasjon og energi til å fortsette å yte vårt beste. Så godt å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår – hjertelig takk for anbefalingen!
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en konsis og god tilbakemelding om oss :) Det setter vi pris på!
Du er hjertelig velkommen tilbake for en god handel hos oss!
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen hjertelig takk for 5-stjerner og en kort og fin tilbakemelding :)
Med vennlig hilsen,
Sparelys
God service og raskt sending
Ringte angående specs på det jeg ville kjøpe og fikk god hjelp. Pakken må ha blitt sendt kun minutter etter at jeg bestilte for den lå klar til henting en dag senere. Meget bra service og super-rask ekspedering og utsendelse
31 juillet 2025
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en flott og positiv beskrivelse om oss :) Vi har som mål å yte best og raskest mulig service for våre kunder og er glade for at du hadde en så god opplevelse.
Du er hjertelig velkommen tilbake for nok en rask handel!
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Veldig god service
Veldig god service. Rakk nesten ikke å gi tilbakemelding om en transportskade før ny vare var i posten. (55 min! På kveld!) Helt utrolig, meget fornøyd!
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en super tilbakemelding. Vi setter stor pris på slike tilbakemeldinger, og du er hjertelig velkommen tilbake for nok en smidig handel!
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en kort og god tilbakemelding :) Du er hjertelig velkommen tilbake for nok en rask og effektiv handel!
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Kjapp og problemfri bestilling
Kjapp og problemfri bestilling. Varer godt forklart. Fikk det jeg trengte og riktig sort 👍
Anbefales varmt
24 juillet 2025
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for hyggelig og god tilbakemelding! Vi gjør som alltid, alt vi kan for at våre kunder skal ha best mulig handelsopplevelse og få varene raskest mulig levert. :)
Med vennlig hilsen
Sparelys
"SAME SHIT - NEW WRAP"
"SAME SHIT - NEW WRAP"
Kjøpte et brukt aggregat type Belmont "inverteraggregat". Makan til dårlig kunnskap om strømaggregater har jeg aldri vært borti.
BELMONT = SENCI
SENCI=BELMONT
Dette har overhodet ingen ting med USA å gjøre annet enn navnet. Høres fint ut. Fikk problemer, de hadde ikke deler på lager. Selger dere ikke Senci spurte jeg, Nei - det var et merke de var misfornøyd med....
Jeg kan ikke annet enn å le.... Belmont har samme samme produsent som Senci, dvs. det er et annet merke på aggregatet.
De hadde sluttet å selge Senci på grunn av dårlige tilbakemeldinger???
Senci og Belmont ser for meg ut som de er helt identiske, av både utseendet og teknisk info...
Derav headingen min.
Nei skomaker, bli ved din lest. Min kone kjøpte Victro Multiplus av dere for noen år siden, men kompetansen deres har forhåpentligvis blitt noe bedre. Har dere fagkompetanse på aggregater i det hele tatt? Har knapt deler....???
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sparelys.no
Hei,
Vi kjenner oss ikke igjen i beskrivelsen du kommer med om vår kundeservice. Alle i vår tekniske avdeling besitter svært god kunnskap rundt aggregater og de er mer enn villige til å gi god informasjon rundt funksjon og bruk, samt feilsøk til våre kunder.
Videre har vi undersøkt om du har hatt en bestilling hos oss og vi kan ikke se at du har dette.
Vi har aldri hatt Senci produkter i vår beholdning heller.
Avslutningsvis synes vi det er leit at du mener vår kundeservice står til stryk, men vi kan samtidig ikke erindre eller se at du har hatt noen samtale eller ordrehistorikk hos oss.
Du er velkommen til å sende oss en e-post til post@sparelys.no dersom du har mer informasjon rundt denne saken. Så skal vi gjøre så godt vi kan å hjelpe - som alltid.
Flinke til å ringe opp og gi forklaring…
Flinke til å ringe opp og gi forklaring på forskjellige produkter.
Mangler 1 stjerne pga frakt,Nordpost.ikke de beste på markedet.
25 juin 2025
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Det er hyggelig å høre at kundeservicen vår lever opp til forventningene! Vi gir kundene våre valget til å bestemme hvilken befrakter som skal tas i bruk før man skal velge betalingsmetode. Vi tilbyr med andre ord både Posten og PostNord sine frakttjenester. Det er likevel leit å høre at du ikke har gode erfaringer med denne befrakteren.
Mvh
Sparelys
Hurtig levering og god service👍🏻
30 juin 2025
Réponse de Sparelys.no
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det gleder oss stort å høre at du er fornøyd med både den raske leveringen og servicen du fikk. Vi jobber hardt for å gi kundene våre en positiv opplevelse, så slike kommentarer betyr mye for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse – og hjertelig velkommen tilbake!
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Så hyggelig å høre at alt er på stell! Du er hjertelig velkommen tilbake for nok en god handelsopplevelse hos oss :)
Med vennlig hilsen
Sparelys
Opplevde at min ecoflow generator…
Opplevde at min ecoflow generator sporadisk sluttet og lade,tok kontakt med Sparelys hvor apparatet var kjøpt! Jeg har opplevd ekstremt god service fra første kontakt med oppfølging man skjeldent ser hos andre! Det er ofte når man har en reklamasjon man opplever hvilken service selskapet yter! Og jeg kan på det varmeste anbefale Sparelys! Vil definitivt bruke de i tiden fremover. Takk for god hjelp!
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en svært hyggelig tilbakemelding om vår service. Vi har et serviceinnstilt team som er imøtekommende og prøver å hjelpe våre kunder til fornuftig løsning der det lar seg gjøre.
Igjen, slike tilbakemeldinger henger høyt hos oss og du er hjertelig velkommen tilbake for nok en god handel!
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Jeg synes respons fra sparelys var…
Jeg synes respons fra sparelys var utmerket, men frakten med postnord var ikke like bra. Varen ble levert feil og det var ikke enkelt å få rettet opp i dette, men det gikk bra til slutt.
23 juin 2025
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en fin tilbakemelding om vår respons og service!
Vi noterer oss for dette. Vi gir våre kunder valget om å ta i bruk enten PostNord eller Posten som befrakter, alt etter egen preferanse. Vi er uansett glade for å høre at leveransen gikk bra til slutt.
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Tusen takk for en flott tilbakemelding og 5-stjerner. Vi setter stor pris på det! :-)
Med vennlig hilsen,
Sparelys
Raskt svar ved min henvendelse
Raskt svar ved min henvendelse. Bestilte tirsdag og torsdag kunne jeg hente bestillingen på posten i Oslo.
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sparelys.no
Hei!
Så hyggelig å høre at det gikk så raskt å få varene levert. Fra vår side gjør vi alt vi kan for å sende ut bestillinger så raskt det lar seg gjøre. Det er også hyggelig å høre at du fikk raskt svar fra oss. :-)
Med vennlig hilsen,
Sparelys
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.