spillglede.no Avis 8

Forhåndsbestilte noe Pokémon i november i fjor, men det skulle ikke begynne å sendes ut før starten av nyåret, så var ikke noe problem å vente sånn sett.

Jeg reagerte litt på hvor lenge det var mulig å forhåndsbestille hos dem med tanke på hvor populært settet var, og hadde mine egne antakelser om at de sannsynligvis lovte mer enn de kom til å kunne levere.

Jeg fikk en e-postbekreftelse om at en pakke var på vei til meg med Posten i begynnelsen av februar - i midten av mars var det fremdeles ikke levert inn til posten, bare beskjed om at at Posten ventet på innlevering.

Kontaktet Spillglede (nå Cardworld) da i mars - de svarte meg og sa at det ble sendt og på vei «nå», og at sporing skulle dukke opp i løpet av dagen.

I dag (begynnelsen av april) fikk jeg refusjon fra Klarna, jeg har fremdeles ikke mottatt noe som helst og jeg ville heller hatt produktene enn penger tilbake, for å kjøpe samme produkter koster nå dobbelt så mye, eller er ikke mulig å oppdrive lengre.

Spillglede/Cardworld direkte løy til meg i midten av mars når de påstod at bestillingen min var på vei. Ekstremt uprofesjonelt.

Ekstremt dårlig kundeservice, svarte aldri på epost.

Nekter å ta ansvar for skadete varer og feil forsendelse.

Bestilte vare som stod at var på lager. Kansellert en uke etterpå, de svarer ikke på epost eller noen annen kommunikasjon via sosiale medier.

Kommer ikke til å handle herfra igjen.

La ut varer i nettbutikk de ikke hadde på lager, tok en uke for de å finne ut at de ikke var på lager og refundert beløpet. Dette var også en ganske stor bestilling som ble gjort, ingen svar fra kundeservice før det hadde gått en uke.

Har ikke fått bestillingen min, det er nå en måned siden, og ingen svar når jeg tar kontakt. styr unna..

Styr unna. Bestilte Pokémon kort derfra men de kom sent frem og bestillingen var ikke komplett. Når jeg prøvde å få kontakt med de for å høre hvor resten av ordren var så fikk jeg aldri noe svar. Det er 14 dager siden i dag.