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Noté 5 sur 5 étoiles

They have the best customer service and the fastest shipping out of everyone I've ever ordered from!!!!! Thank you!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cercavamo dei cantucci morbidi e abbiamo trovato diverse proposte su Spillucco, non so se definirli cantucci ma sono comunque molto buoni e si mangiano volentieri anche senza Vin Santo. Ottimi biscott... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio eccellente. Vasta selezione di prodotti toscani di qualità, pur avendo ordinato pochi giorni prima di Natale i prodotti sono arrivati in perfetto stato ed in tempo! Ci hanno avvertito via... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti di qualità eccellente, ben superiore rispetto ai prodotti normalmente in commercio, ho apprezzato moltissimo la freschezza e il gusto della merce acquistata nonché la cura del packaging e l... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Épicerie

Écrit par l'entreprise

Spilucco è un negozio di prodotti alimentari artigianali online, nato grazie alla passione per i prodotti locali, tipici, sani e genuini, fondamentali per la nostra alimentazione e dieta mediterranea. Se cerchi nel cibo la qualità , la garanzia di un prodotto genuino e naturale, il vero sapore e tutti gli effetti positivi che il mangiar bene apporta alla tua salute e soddisfa i tuoi valori, Spilucco è la scelta giusta.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

144 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cenone Top!!

Fatta la spesa per il cenone (Lenticchie, sughi, vini e panettone) e tutto é stato buonissimo come sempre! Consegna puntuale ed imballaggio top!!

30 décembre 2022
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Réponse de Spilucco

Grazie Sabrina. Le Auguriamo Buon Anno

Noté 1 sur 5 étoiles

...certi prodotti non dovessero essere venduti online!

Ricevere un pacco di pasticceria (budini di riso) preparato come minimo la mattina prima e trovare i budini né buoni né cattivi... semplicemente GOMMOSI! Un'esperienza da non ripetere!!!

27 décembre 2022
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Réponse de Spilucco

Buonasera Sig.ra Giovanna, ci dispiace molto che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative nonostante che abbia un feedback più che ottimo. Il nostro servizio clienti e' sempre a disposizione per trovare con lei una soluzione utile che possa compensare la sua esperienza. Potrà inviare una mail a info@spilucco.it. Grazie. Auguri di Buon Anno.

Noté 5 sur 5 étoiles

Consigliatissimo

Consegna puntuale, prodotti imballati in maniera impeccabile per mantenerne la freschezza. Servizio assistenza altrettanto efficace e cordiale.
Ho acquistato i prodotti per farne dei regali ed i feedback ricevuti sono più che positivi. Non mancherò di fare altri acquisti in futuro!

13 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Spilucco

Grazie Annalisa, felici che il nostro servizio e i prodotti scelti abbiano soddisfatto le sue aspettative. Le auguriamo Buon Anno.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Tutto perfetto, prodotto molto buono. Il riso maremma è una sicurezza.

8 décembre 2022
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Réponse de Spilucco

Grazie Enrico della sua recensione, siamo felici che il prodotto le sia piaciuto.

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualità e Professionalità

Customer Service attento e premuroso prima e dopo la spedizione, chat reale sul sito con risposte tempestive, ottima qualità dei prodotti e velocità nella spedizione (veritiera rispetto a quanto scritto)

18 novembre 2022
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Réponse de Spilucco

Grazie per la sua gentile recensione. Siamo contenti che il nostro customer service sia stato efficiente e che i prodotti siano stati di suo gradimento.

Noté 5 sur 5 étoiles

prodotti eccellenti e ottimo servizio clienti

è la seconda volta che ordino da questa azienda, nella consegna del primo ordine c'è stato un piccolo inconveniente (dovuto al trasporto) ma il servizio clienti è intervenuto prontamente e con una gentilezza unica.
il secondo ordine invece è arrivato in ottime condizioni, imballato alla perfezione e spedizione velocissima.
inoltre ho apprezzato moltissimo l'omaggio che mi è stato fatto.
i prodotti sono di alta qualità, tutti meravigliosamente gustosi e genuini.

15 octobre 2022
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Réponse de Spilucco

Buongiorno Isabella, grazie per la sua recensione. Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent webshop

Excellent webshop. Reliable and quick delivery also to foreign customers.

26 octobre 2022
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Réponse de Spilucco

thank you for your review, we are happy that you were satisfied :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing customer service

The products are absolutely delicious.
The best customer service is been delivered. I got a problem with my delivery due to the delivery company and Massimiliano managed it in the best way possible. I will buy from them again.

24 octobre 2022
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Réponse de Spilucco

Thanks Sara, we are happy to have been of help and to face the situation together. For us it is important that the couriers carry out their delivery service within the agreed times. Glad to see you again soon :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Una piacevole garanzia

seconda volta che ordino da loro e come la prima sono molto soddisfatto per tempistiche imballaggio serieta ma soprattutto qualita dei prodotti faccio sempre un figurone quando li faccio assaggiare!Grazie

29 septembre 2022
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Réponse de Spilucco

Grazie Marco, e' appagante leggere la sua recensione.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima qualità dei prodotti

Ottima qualità dei prodotti, attenzione ai minimi particolari, abbiamo avuto qualche problema con la spedizione, ma Max, uno dei responsabili ha risolto il problema con professionalità ed estrema gentilezza.Consigliatissimo

23 septembre 2022
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Réponse de Spilucco

Grazie Barbara!.

Noté 5 sur 5 étoiles

È la prima volta

È la prima volta, essendo io la persona che fa molti acquisì on Line,che mi sono trovato di fronte a persone molto professionali,disponibili.attente ad accontentare il cliente in tutte le sue esigenze. Il tutto mi lasciato pieno di entusiasmo .Per me quindi tutto meravigliosamente OK

20 juin 2022
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Réponse de Spilucco

Grazie Girolamo, questo ci riempie di gioia.

Noté 3 sur 5 étoiles

Qualità dei prodotti ottimi ma…

Qualità dei prodotti ottimi ma purtroppo l'uovo di cioccolato è arrivato rotto. Peccato perché era un regalo.

27 avril 2022
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Réponse de Spilucco

Buongiorno Rossella, siamo molto dispiaciuti per questo imprevisto. Nonostante l'imballo importante che utilizziamo a protezione del contenuto, la consegna della box viene gestita dal corriere al quale viene affidata la spedizione. Per ogni necessità dopo la consegna della box, si consiglia di contattare subito il nostro servizio clienti e affrontare immediatamente la questione al fine di trovare la migliore soluzione. Inoltro questo suo feedback al nostro collega responsabile del servizio post vendita il quale la contatterà immediatamente. La ringrazio per la sua preziosa recensione. Buona giornata. Riccardo team Spilucco

Noté 5 sur 5 étoiles

È la prima volta che mi rivolgo a…

È la prima volta che mi rivolgo a questa azienda e devo dire che mi ha lasciato un'impressione più che positiva. La persona che ha risposto alle mie mail è stato cordiale e professionale. È un sito che consiglio a tutti e sicuramente lo userò alla prossima occasione.

19 avril 2022
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Réponse de Spilucco

Buonasera Luca, grazie per la recensione.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto molto bene

Ordine rispettato in tutto e per tutto e nei tempi brevi. Qualità dei prodo acquistati ottima. Niente da rilevare.

24 mars 2022
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Réponse de Spilucco

Grazie Franco per la sua recensione.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dall'ordine alla consegna in meno di 48…

Dall'ordine alla consegna in meno di 48 ore. Pacco confezionato in maniera eccellente, qualità dei prodotti largamente superiore alle aspettative.

14 mars 2022
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Réponse de Spilucco

Grazie Paola per la tua completa recensione. Siamo felici che sei rimasta contenta.

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