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Noté 3 sur 5 étoiles

Problème de rechargement du collier de rappel au bout d'un an (juste à la fin de la garantie). Au début il suffisait de le recharger tous les 10 jours environ, maintenant la charge ne tient que 2 jo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,j'ai eu besoin du service SAV pour une télécommande.Le problème à été rapidement résolu par une personne bien gentille et attentionnée qui m'a envoyée une neuve en attendant que je renvoie la... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L appareil spunky pet est simple d utilisation et permet l utilisation au choix sonore vibratoire ou électrique Il est résistant y compris à l eau Il permet de stopper mon chien qd il s apprête à... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide. Ce matériel spunky collier et télécommande a créé un changement très bénéfique avec Titus le chien Bouvier bernois. Il avait tendance à aller un peu loin, à entendre mais sélectionner c... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Fondée par une équipe de passionnés dans les montagnes de Haute-Savoie, en France, la société Spunky.Pet est un fabricant professionnel de produits et solutions pour tous nos animaux de compagnie. Notre mission est de vous proposer des produits de qualité, robustes et durables, avec un service de très haut niveau, que cela soit avant ou après-vente. Le respect et la satisfaction du Client sont deux valeurs essentielles pour nous. Ces valeurs nous les avons intégrées dans nos fondamentaux dès les premières lueurs de vie de Spunky.Pet. Nous sommes ainsi très attentif aux commentaires et retour d’expériences de nos clients. Nous considérons toujours les critiques constructives comme une excellente opportunité pour améliorer nos produits et nos services. Chez nous, vous n'êtes pas seulement un client, vous êtes une partie importante de la famille Spunky.Pet !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

662 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

De la sérénité

Notre chien ne revenait pas systématiquement au rappel, ce qui ne nous permettait pas de le laisser libre sans longe dans les champs. Nous utilisons le collier depuis 3 semaines, et rapidement nous avons pu lui faire confiance : il s’intéresse davantage à nous en balade et revient dorénavant au rappel. Nous devons souvent lui rappeler qu’il doit revenir à notre appel grâce au bip sonore et parfois une vibration est nécessaire (quand il a trouvé de quoi manger). Mais il revient assez rapidement.
Notre chien se défoule davantage car il est moins promené en laisse et la longe n’est plus du tout utilisée.
Nous sommes ainsi plus serein en promenade, c’est un moment plus détendu pour tous !
Il y a encore du travail, mais on a gagné en sérénité au quotidien avec notre chien grâce à ce collier.

7 novembre 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Efficacité redoutable

Très bon produit. Efficacité immédiate sur ma chienne Lilly. Juste en utilisant les vibrations. Par contre l'écran semble fragile et se raye facilement et en pleine lumière on ne voit plus les indications de l'écran. La batterie dure longtemps et il est très facile à utiliser et à prendre en main. Un vrai plus le cordon fourni pour le mettre autour du cou est très pratique.
C'est donc un excellent produit .

1 octobre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les temps

Livraison dans les temps, mot du Président très intéressant.
On est en phase d’acclimatation avec le collier.
Beaucoup d’espoir pour le dressage.
On reviendra vers vous après quelques essais.

27 octobre 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Collier de chien

La commande et l'arrivée des produits étaient excellentes. Mon chien a réussi à perdre son collier le jour 2 ! Le fermoir en plastique n'est pas très solide et n'a pas de sangle/clip de sécurité pour l'empêcher de tomber.

31 octobre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Collier de bonne qualité, discret, solide, étanche

On nous a recommandé ce collier car problème de prédation et rappel malgré beaucoup de travail. Le résultat est bluffant, les promenades sont désormais agréables et sans stress, et mon chien n'est plus attaché, sauf en bord de route. J'ai désormais cette laisse virtuelle qui est une sécurité pour nous deux et dont je ne me sers même plus tellement le chien a compris rapidement ! Et au cas où, le son suffit pour un rappel au pied parfait, même si nous croisons des chevreuils !
Le collier est de bonne qualité, bien étanche pour mon toutou qui se baigne, et résistant aux jeux un peu bruts avec les copains.
La notice d'explication envoyée à l'achat est claire et très utile, le service client sérieux et au top ! Je recommande

5 octobre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Harnais et collier

Articles livrés très rapidement.
Le harnais très bien coupé pour la morphologie de mon chien, il l'a adopté de suite, aucune gêne.
Trop tôt pour faire un retour sur le collier mais le guide contient des techniques très simples (utilisation lors de séances de dressage, pas en punition), et la vibration est suffisante pour que le chien réagisse. Merci

30 octobre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Défaillance de la fermeture de collier

Bjr, j ai le collier spunky pour mon chien de chasse.
Voila 3 fois qu il s ouvre en action de chasse. Avec beaucoup de chance et grâce au buzer je l ai retrouvé. A l inspection, tout est normal. Sur les autres fonctionnalités c est parfait. A votre disposition pour échanges.
Le 24/10 ,je viens de discuter avec Pierre du service client. Ecoute parfaite et solution trouvée pour résoudre le problème.
Jamais rencontrė un service sav aussi super.
Quand c est bien, il faut le dire aussi.

23 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Spunky.Pet

Réponse de Spunky.Pet

Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre avis. Trustpilot n'est généralement pas le meilleur moyen pour échanger et discuter, nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client sur serviceclient@spunky.pet. La solution sera sans doute de passer sur une sangle de collier "classique" disponible ici: https://spunky.pet/products/sangle-classique-de-remplacement-pour-collier-de-dressage-sp201-3-et-sp203 mais nous aimerions d'abord comprendre au mieux le soucis rencontré pour pouvoir y répondre au mieux. Toute notre équipe reste à votre disposition. Respectueusement. L'équipe Spunky.Pet

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