Beschwerde = Kündigung!
Immer wieder Probleme mit gebuchten Autos. Telefon-Support nie erreichbar. Beschwerde an Stadtmobil Mannheim. Kündigung erhalten. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um!
9 avril 2026
Avis spontané
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Extremelly horrible service
Extremelly horrible service. Once you have a problem, they would rather make it bigger than help you solve it. Would defenitely recommend to keep your hands off this company
30 mars 2026
Avis spontané
Im stadtbuscenter trier 39€…
Im stadtbuscenter trier 39€ starterpaket gezahlt alles mitbekommen inklusive pin und Karte und zwei tage später email bekommen das wegen einem schufa Eintrag kein Vertrag zustande kommt.Ich soll bitte alles wieder zurückbringen.
Hier wird wieder die Schublade aufgemacht kunde mit schufa rein und zu gemacht.
3 mars 2026
Avis spontané
Kündigung wegen Beschwerde
Kündigung wegen Beschwerde. Ich habe mich Beschwert, weil die Kundenhotline seit Monaten schwierig bis gar nicht erreichbar ist, wenn es mal wieder Probleme mit einer Buchung gibt. Darauf hin habe ich die Kündigung erhalten. Kein faires Verhalten einem zahlenden Kunden gegenüber. Leider lese ich, dass ich wohl keine Einzelfall bin. Ich empfehle diesen Service zu meiden!
30 janvier 2026
Avis spontané
Zu teuer
Unübersichtliche Kostenaufstellung, im Allgemeinen viel zu teuer. Brauchte ein Auto für 2 Tage,aus einer Notsituation heraus. Bin insgesamt knapp 100 km gefahren. Habe dafür nun über 250 € bezahlt.. Zuzüglich Aufnahmegebühr 39 €. Freischaltung dauere 24 Stunden. Falls ich 400 € Kaution zahle, ginge die Freischaltung sofort, laut Mitarbeiter. Obwohl ich keine Kaution hinterlegte, fand die Freischaltung dann aber doch nach einer Stunde statt
Dies fand ich schon sehr seltsam.
Dafür, dass das Auto sehr komfortabel war, gebe ich zwei Sterne, ansonsten sind mir die Preise zu heftig.
21 juillet 2025
Avis spontané
Ich möchte meine negative Erfahrung mit…
Ich möchte meine negative Erfahrung mit Stadtmobil teilen. Ich habe mich gestern bei ihnen registriert und den Kundenservice angerufen. Leider war die Beraterin, mit der ich gesprochen habe, sehr unfreundlich. Als ich Fragen stellte, machte sie herablassende Bemerkungen und war in ihrem Ton aggressiv. Außerdem hat sie das Gespräch abrupt beendet. Ich bin sehr enttäuscht von der Servicequalität. Ich werde Stadtmobil weiterhin nutzen, möchte aber anmerken, dass Freundlichkeit ein wichtiger Punkt ist, um im Leben voranzukommen. Ein freundlicher Umgangston würde sicherlich dazu beitragen, den Service für Kunden angenehmer zu gestalten und eine positive Erfahrung zu ermöglichen. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf einen respektvollen und freundlichen Kundenservice gelegt wird.
15 juillet 2025
Avis spontané
Amazing car sharing
Cars are very well maintained. Cross-usage amongst other the brands work fine too. Certain cars have quirky start or parking procedures associated with it, but you need to live with that. Wish they expanded to more cities, especially near the Alps.
15 février 2025
Avis spontané
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