Starled Avis 205

SAV (Chat) super efficace pour rectifier une erreur sur une commande...
Interlocuteur compréhensible et efficace en liaison avec son responsable...:-))
Pour le site, produits diversifiés et de qualité.
Paul

Très mécontent ! Le lundi 29 novembre , je demande en combien de tems partent les commandes , on me répond l'après midi si elles sont passées avant 11H00 ; je passe donc ma commande le lundi 29 novembre à 10H20 . Le vendredi 3 décembre , toujours rien reçu , je les appelle pour leur demander ou en est ma commande , réponse : on ne comprend pas pourquoi elle n'est pas partie .
j'ai reçu ma commande le lundi 6 décembre , pourtant il est bien mentionné sur le site que les commandes partent l'après midi si elles sont passées avant 11H00 .
Ma commande concernait une guirlande électrique de 10 mètres , résultat elle ne fait que 8 mètres .
Site à fuir .

J'ai commandé sur le site Starled des pièces de luminaire ancien introuvables en ville. Bons produits et de qualité. La livraison a été rapide.
Merci à Angela avec laquelle j'ai pu discuter par tchat et qui m'a rassurée sur le serieux du site .
Je recommande vivement Starled et ne vous laissez pas influencer par certaines évaluations negatives..

Rapidité et conformité de la commande
Très réactif et arrangeant pour rajouter un article après la validation d'une commande
Je recommande vivement ce site pour le choix et la disponibilité des pièces.

Excellent service après vente
Très réactif et arrangeant pour rajouter un article après la validation d'une commande
Je recommande vivement ce site

J'ai passé une commande de 50 ressorts de fixation dont les dimensions étaient incorrectes. J'ai donc appelé pour savoir si je pouvais annuler la commande et acheter la bonne taille. Ils m'ont répondu que ce n'était pas nécessaire et m'ont envoyé la bonne taille gratuitement, même si elle était légèrement plus chère.

Rapidité et conformité de la livraison + conseils à l'achat. Très bonne expérience!

Excellent conseil à l'achat dans la définition du besoin et le choix de la solution technique à adopter.

matériel reçu rapidement , très bon rapport qualité prix

envoi rapide pas de soucis là dessus, par contre 2 ampoules sur 6 qui ne fonctionnent pas, 4 messages déjà à starled et aucune réponse

Entreprise réactive, disponible et de bon conseil. Envoi rapide. RAS je recommande.

J'ai trouvé tous les produits dont j'avais besoin. La livraison a été rapide, aucun problème, je recommande !

J avais besoin de changer toutes mes ampoules pour faire des économies mais n étant pas un expert et après beaucoup de rechercher sur le net J ai trouver cette entreprise. J ai téléphoner pour avoir des informations ils m ont aidé à faire mon choix. 5 jours après ma commande
Tout était arrivé et tous installé.
Je recommande cette entreprise

Produits qualitatifs et reçus rapidement
Que c'est agréable d'avoir facilement une personne au téléphone qui vous conseil. Un service qui devient rare sur les sites ecommerce !
Je recommande grandement

Entreprise réactive, à l'écoute et personnel sympathique!

Je recommande grandement!

Suite à un dysfonctionnement de LA POSTE (colis distribué quelque part) je me suis rapproché de l’expéditeur: STARLED. Habitué d’utiliser STARLED pour des commandes d’accessoires de lustrerie je n’avais jusqu’à présent jamais eu besoin de tester le SAV: commandes préparées et expédiées rapidement, suivi possible de l’achemeinement rien à dire. Heureuse surprise , j’ai eu un contact courtois et compréhensif dans l’exposé de mon problème. et la mise au point d’une solution. Je félicite l’équipe du SAV. Site très professionnel à recommander

J'ai passé commande le jeudi 29/04 à 9h52 de 3 tubes LED de 118 mm afin de remplacer des ampoules "crayon" halogène de mes luminaires de séjour : 1 de 13 W et 2 de 8W. Ce n'est qu'après validation et paiement de la commande que je me suis aperçu que les 2 tubes de 8 W étaient de couleur "blanc" au lieu de "blanc chaud" comme le tube de 13 W. J'ai aussitôt signalé mon erreur par la messagerie du site et par téléphone. La personne que j'ai eu en ligne m'a rassuré en m'informant qu'il répercutait ma demande de correction au service livraison. L'après-midi du 29/04 à 15h17 j'étais informé que le matériel commandé était mis à l'expédition.
Malgré le pont du samedi 1er mai, j'ai reçu ma commande lundi 3 mai. Mon erreur avait été corrigée et les 3 tubes livrés étaient bien de couleur "blanc chaud" comme je le souhaitais.
Un grand bravo à l'équipe de STARLED pour sa réactivité et la prise en compte des désirs du client.

J'ai passé une commande sur Starled, attiré par la mention sur leur site d'une livraison en 48h par Colissimo. Mon article était en stock. Une semaine après avoir passé ma commande, ne voyant pas mon colis arriver, j'ai écrit un mail, resté sans réponse. J'ai donc téléphoné et je suis tombé sur une homme extrêmement désagréable, d'une rare arrogance, qui m'a annoncé que ma commande n'était pas encore partie. J'ai dû attendre encore plusieurs jours avant de la recevoir... Je déconseille ce site si vous souhaitez une commande rapide.