Starled Avis 205

Livraison très en retard et retour impossible. Aucune réponse du service clients après 4 relances. Fuyez.

Commande expédiée tardivement...
Réception : emballage peut soigné , tout dans la même enveloppe = produits détériorés, tube laiton complètement rayé et inutisable !!!
Appel téléphonique pour retour : le patron m'a raccroché au nez !!
je confirme... À FUIR !!!!

Produit conforme et reçu en 5 jours, que demander de plus, c'est la poste qui a été défaillante pour le suivi du colis, La poste ne reconnaissais pas le numéro alors que sur le colis reçu le numéro était bon ...La vrai dénomination de l'entreprise et "TRYUM" pour starled ^^

A fuir...Produits de mauvaise qualité et engagement de remboursement non respecté. Plainte en cours....

Accueil extrêmement surprenant au téléphone: très désagréables+++,extrêmement agressifs+++, impatients, a la limite de l'insolence+++ .
Délai très long pour recevoir un paquet commandé le 13 juin, toujours pas reçu le 6/7 sans aucune explication.
Une étoile c'est trop généreux
" O "étoile...c'est mieux

Pourquoi tous ces avis négatifs? Ils m'ont vraiment fait hésiter. Mais dans l'incapacité de trouver les pièces que je cherchais sur un autre site (sauf un autre mais avec des délais totalement prohibitifs : 2 mois) ou dans un magasin de bricolage (et j'en ai fait beaucoup), je me suis décidé à passer ma commande chez STARLED.
Bien m'en a pris : 3 jours après ma commande un SMS m'avertissait de l'expédition des pièces commandées par Colissimo avec le n° de suivi. La poste a mis 5 jours pour faire la livraison, mais à l'arrivée tout était parfait. Je dois dire merci à STARLED qui m'a vraiment "enlevé une épine du pied".

ESCROC!!!!
Commandé pour plus de 300 euros de luminaires et jamais rien reçu!
La cerise sur le gâteau c'est quand vous les appelez , le gars me dit texto: Je n'ai plus ce produit en stock, nous gardons l'argent et vous ne pourrez plus rien attendre de nos service, et le mec me raccroche au nez! ha-llu-ci-nant.

A fuir ... livraison qui ne correspond pas à la commande... les articles transmis sont moins chers que les articles commandés.
J’ai payé pour des rondelles écrou et j’ai reçu des rondelles éventails ! J’ai transmis un message resté sans réponses ! 😡

Nul
Incompétent
Mal poli
Il vous conseille même de ne pas commander sur leur site c'est pour dire la qualité de leur service.
Il ne devrait même pas avoir le droit de se dire professionel.

Lamentable. Produit livré un mois après, matériel dangereux, qualité en dessous de tout.

Bonjour,
Commande passée à la mi-mai et reçu 10 jours plus tard, délai très correct étant donné les circonstances sanitaires.
Correspondance plus que correcte par téléphone et par mail.
Emballage soigné.
Une entreprise francaise basée en picardie qui mérite bien mieux que la moyenne des avis sur ce site
Cdlt.

Commande reçue après 4 jours.
J'ai lu ces avis Trustpilot après avoir passé commande et cela m'a inquiété. J'ai donc envoyé plusieurs messages qui sont restés sans réponse, y compris la discussion en direct sur leur site.
Par sécurité, au vu des nombreux avis négatifs, je ne commanderai plus chez Starled.
J'ai fait une commande similaire au même moment chez un vendeur via Amazon et j'ai reçu la commande le lendemain. C'est plus sûr avec Amazon car il y a une «garantie» en cas de vendeur fantaisiste.
Il faut aussi savoir que l'on peut contester une transaction faite par carte de crédit, même si on reconnait cette transaction, au cas où le vendeur ne donne plus signe de vie.

Passe commande le 09/02/2020 et à ce jour aucune nouvelle mis à part la mention paiement accepté et bien débité immédiatement.

Cette entreprise existe-t-elle réellement ?
Commande passée le 20/01/2020 et toujours rien reçu.
Aucune réponse aux mails et ils ne répondent pas au téléphone.
Déplorable et lamentable.

Commande passée le 01 02, et malgre 2 mails sans reponse, j ai toujours pas ete livre a ce jour 11 02. C est la derniere fois que je commande chez eux.

J'ai reçu ma commande, à peu près dans les temps. Mais il manque un accessoire, et malgré les mails envoyés, je n'ai pas eu de réponse, pas davantage que l'accessoire. J'ai fini par laisser tomber : j'aurai cet accessoire ailleurs.

Commande passée le 11 janvier.
Au bout d'une semaine voyant le statut de la commande n'evoluant pas - paiement accepté (ce statut là fonctionne visiblement très bien ....) j'envoie un message sur le chat proposé sur le site. Aucun retour. J'envoie donc un mail. La encore aucune réponse. Un second mail dans le vide. Ca fait maintenant 11 jours et le statut n'évolue toujours pas...
Lisant habituellement les avis en ligne avant de commander j'ai été un peu naïf cette fois ci car au vu des commentaires précédents je crains de ne pas voir ma commande arriver (si elle arrive...) avant plusieurs semaines.
La pire expérience de commerce en ligne que j'ai eu !!!
Visiblement une entreprise incompétente au mieux, des escrocs au pire. Je ne manquerai de faire partager mon expérience jusqu'à son terme car je croyais ce genre de pratiques révolues en 2020. A fuir absolument !!

J'étais parmi les premiers clients en faisant plusieurs commande ~500€ en 2013. Le souci commence quand vous appeler le SAV. Et là effectivement, c'est limite arnaquers. Je me demande comment ils font pour être toujours là en 2020 ...
J'ai passé à nouveau une commande en début de 2019 et j'ai demandé un retour dans les délais au mois de juin. Eh bien, aucune réponse. La demande reste depuis en Attente de validation ...
Magnifique. C'était ma dernière commande.

J'ai regardé les avis après avoir passé ma commande, je dois dire que ça m'a inquiété mais je me suis consolé en pensant que c'était une commande d'une vingtaine d'euros.
En réalité, j'ai reçu ma petite commande sous 48h sans problème,
je suis entièrement satisfait du produit et je ne peux que conseiller STARLED. Je ne comprends pas qu'il y ait autant d'avis défavorables.

un site de m .de ,faux jamais commande chez eux ,allez sur un autre site