staxxer.com Avis 

Fantastische service. Ik wordt altijd snel en goed geholpen. Kort geleden heb ik met een aantal problemen gezeten waarbij ik door Ilias Coucou geholpen werd. Er wordt echt met je meegedacht en naar oplossingen gezocht!

Transparante tool die de verplichtingen over heel Europa vlot dekt in combinatie met een bijzonder vlotte correspondentie via contactpersoon Joke.
Kortom, op een efficiënte manier in orde met alle BTW-verplichtingen.

"Geen begeleiding, geen correcte antwoorden, niets is duidelijk, maanden moeten mailen. Betalen om het nog ingewikkelder te maken."

UPDATE: na deze review belde iemand van Staxxer mij op om mijn situatie samen te overlopen en te kijken waar het fout is gegaan. Ik respecteer dit erg, want zo wordt er geluisterd naar de klant. Ze boden mij een oplossing aan en klaarde de situatie uit. Zo ben ik dan ook blij om deze review een update te geven!

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Staxxer bij het aanvragen van mijn Duitse BTW-nummer. Het hele proces verliep vlot en professioneel. Een speciale dank aan Joke, die me hier geweldig bij geholpen heeft. Ze was goed bereikbaar, gaf duidelijke uitleg en zorgde ervoor dat alles snel geregeld werd. Dit bespaarde me veel tijd en moeite. Ik kan Staxxer dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die hulp nodig heeft bij internationale BTW-verplichtingen!

Connected my Shopify account to the Staxxer software and everything was automatically calculated and displayed nicely for each country; including both revenue and due VAT amounts.

PS: Also love the 'Financials' tool for easy bookkeeping!

Tijdens het aanmelden/registratie gaat het goed. Tot het moment wanneer je besluit om je BTW nummer voor in het buitenland niet meer nodig hebt.

Je dient het verzoek in en het wordt wel netjes ingediend. Vervolgens krijg je een offerte van de jaaraangifte ( wat ook heel begrijpelijk is ) + kosten voor de de-activatie van de BTW nummer. Verbazend word de offerte niet gecommuniceerd en krijg je deze zonder onderbouwing toegestuurd.

İn tussentijd heb ik de vraag gesteld, waarom deze kosten niet tijdens de aanmeldingen worden gecommuniceerd, het antwoord was: waarom moeten wij vertellen dat er kosten gerekend moeten worden?

Dit begreep ik niet, want nu kan er niemand mij vertellen hoe deze kosten onderbouw zijn.

Vervolgens vraag je netjes op basis waarvan deze kosten zijn gecalculeerd en ik zelf nergens terug kan vinden in welke voorwaardes vormen dan ook, dat deze kosten gerekend worden. Geen duidelijk antwoord.

Communicatie m.b.t. deze case, was niet op professioneel niveau. Het enige antwoord die ik krijg is, dat er werk in zit en dat deze kosten verwerkt moeten worden. Nog steeds geen duidelijk en concreet antwoord over de juridische onderbouwing.

Aangegeven dat ik een concurrerend bedrijf heb gesproken die enkel de kosten rekent voor de jaaraangifte en daarmee ook kosteloos de de-activatie willen doen. Dat werd wel gerespecteerd, meer ook niet.

Ontzettend jammer dat de afhandeling/afsluiting van een case, voor mijn gevoel afgeraffeld en ongeïnteresseerd behandeld word.

Mijn advies zou zijn, zoek verder naar een ander bedrijf die wel de juiste aandacht en professionaliteit biedt.

Duidelijke software!

Het onboarden van mijn bedrijf ging super vlot, fijne communicatie. Ben pas een paar weken klant maar zou Staxxer nu al aanraden.

Zeer tevreden over dit professionele bedrijf! Hebben mij geholpen met het aanvragen van mijn Duitse btw-nummer. Vlot geregeld, snelle service en volledige ontzorging

Eindelijk de hulp waar ik naar op zoek was om mijn btw aangifte te doen!
btw aangifte doen was iets waar ik altijd echt naar op keek. Toen vond ik Staxxer. Ze helpen me met mijn aangifte en ik kan altijd bij ze terecht met mijn vragen. Ze helpen me altijd snel!

Omdat ik producten ging verkopen in Engeland had ik een Engels btw-nummer nodig. Het aanvragen hiervan was ingewikkeld en kostte me veel tijd. Staxxer heeft mij voor een fijne prijs geholpen. Alles verliep soepel en na een aantal weken kon ik aan de slag met mijn Engelse btw-nummer! :)

Dankzij Staxxer had ik snel een Engels btw-nummer geregeld. Zelf kwam ik er maar niet uit. Het team is professioneel en behulpzaam en alles verliep zonder problemen.

Keurig geregeld! reageren supersnel als je een vraag hebt!

Niks te klagen, ze fiksen mijn btw zaken. Verder gewoon goed bedrijf en ze informeren me goed over veranderingen. Thanks

Ik heb mijn OSS aangifte geoutsourced naar Staxxer en zij hebben mijn Belgische btw nummer geregeld. Erg snel en een duidelijke communicatie als ik vragen heb!

Ontzettend behulpzaam en zeker aan te raden!

Als e-com ondernemer had ik in het verleden altijd de vraag of ik mijn btw aangifte wel goed deed en al helemaal op tijd. Dit zorgde ervoor dat ik een aantal keren een boete had gekregen. Ook was het best lastig om buitenlandse btw nummers aan te vragen en ik wist niet hoe ik dit moest doen.

Staxxer heeft deze problemen goed voor mij opgelost.

Snelle service en goed contact

Fijne vent die Mits