À fuir
Je suis arrivée aujourd’hui à l’hôtel Staycity Marseille centre vieux port et j’ai été très déçue par l’accueil, que j’ai trouvé froid et hautain, notamment au sujet du ménage. On m’a expliqué qu’aucun nettoyage n’est effectué pendant tout le séjour, que le lit ne serait pas refait et qu’il fallait faire une demande explicite à la réception pour obtenir une prestation de ménage (94 euros la nuit !). Lorsque j’ai exprimé ma surprise, un réceptionniste m’a répondu qu’il avait 25 ans d’expérience chez Accor et que cela se passait ainsi, tandis que son collègue affirmait que c’était pareil dans les hôtels Hilton, alors même que cet établissement n’appartient à aucune de ces chaînes.
J’ai constaté que le sol et la salle de bain n’avaient pas été nettoyés. De plus, la lumière principale de la chambre ne fonctionne pas et la prise électrique près du lit n’a même pas de cache. Parking 15 euros par jour non précisé sur les sites de réservations