Une expérience humaine, incroyable avec la conseillère que j’ai pu avoir qui s’est occupé de mon dossier et qui a fini par me trouver un assureur. Merci beaucoup serine Jilani pour votre professionnal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Des réponses claires et efficaces ; des offres intéressantes ; un conseiller à l'écoute, dynamique et qui s'adapte. L'interface web a l'air moderne aussi. Encore une preuve que les agences dématériali... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant le professionnalisme de Madame JILANI de chez Stello (Assurance Décennale) tout au long de nos échanges. elle a su me conseiller avec justes... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été accompagnée par Mme Jilani, et je tiens à souligner son professionnalisme. Elle a été à l’écoute, très réactive à chacune de mes questions, et m’a parfaitement conseillée tout au long du proc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance aux entreprises
- N° 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Mutuelle de santé
- N° 29 des 45 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance de responsabilité
À propos de stello.eu
Écrit par l'entreprise
Stello est une assurance professionnelle en ligne dédiée aux entrepreneurs, indépendants, freelances, TPE et PME. Notre objectif est de simplifier l’assurance des professionnels en proposant des solutions claires, transparentes et parfaitement adaptées à chaque activité.
Nous couvrons les besoins essentiels des entreprises grâce à nos produits d’assurance professionnelle : Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), Garantie Décennale, Protection Juridique, Assistance Impayés, Assurance Matériel Informatique, Assurance Cybersécurité, Assurance Local Professionnel, Mutuelle tns et collective, Prévoyance tns et collective.
Toutes nos offres sont conçues pour évoluer avec votre entreprise, que vous soyez auto-entrepreneur, freelance ou dirigeant de société.
Plus de 60 000 clients professionnels nous font confiance pour protéger leur activité, car nous plaçons la transparence, la simplicité et l’accompagnement humain au cœur de notre démarche. Chez Stello, nous pensons qu’une bonne assurance professionnelle doit être compréhensible, accessible et réellement utile au quotidien.
Nos engagements :
- Proposer une assurance professionnelle sur-mesure, adaptée à votre métier et à votre chiffre d’affaires.🧵
- Expliquer clairement ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, sans jargon ni mauvaise surprise. 😎
- Innover en continu pour simplifier les démarches d’assurance et faire gagner du temps aux entrepreneurs. 🚀
- Offrir un service client réactif, avec des conseillers basés en France, disponibles pour vous accompagner. 👩💻
- Assurer un suivi humain et efficace en cas de sinistre, avec pour objectif votre satisfaction. 😁
Avec Stello, l’assurance professionnelle devient un véritable partenaire de confiance pour sécuriser et développer votre activité.
Pour assurer votre activité en 3min, c'est par ici :
Et on s'occupe même de résilier votre ancienne assurance !
Un service client réactif, digital et conçu pour les entrepreneurs 👩💻🇫🇷
Écrit par l'entreprise
- Nous savons que les entrepreneurs ont besoin de solutions d’assurance claires, simples et rapides. Notre équipe dédiée de conseillers spécialisés, disponible et engagée, est là pour vous accompagner avec efficacité, pédagogie et disponibilité, du premier contact jusqu’au suivi de votre dossier. 📩 Chaque demande est prise en charge en moins de 24 heures, notre délai moyen de traitement est inférieur à 2 heures, pour répondre rapidement à vos besoins et vous permettre de rester concentré sur votre activité professionnelle.
Coordonnées de contact
21 rue de Madrid, 75008, Paris, France
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597 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Réponse de stello.eu
Merci d'avoir partagé votre expérience !
L'Équipe Stello
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
Déclaration de sinistre très simple
Déclaration de sinistre très simple, suivi efficace et indémnisation rapide.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
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Bonjour Amine,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
Rapidité et simple d utilisation
9 mars 2026
Réponse de stello.eu
Bonjour Laure,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
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Bonjour Vincent,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
Cela fait 2 mois que j'attends mon…
Cela fait 2 mois que j'attends mon remboursement après résiliation. Ils font les morts.
Pour encaisser ils sont compétents mais pour le reste...
De nombreux appels ou messages pas de réponse.
Honteux
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Après vérification, votre résiliation a bien été effectuée en janvier. Un RIB vous a été demandé afin de procéder au remboursement, que nous avons reçu en mars suite à notre relance.
Le remboursement a bien été effectué à ce jour. À noter que les remboursements sont traités une fois par mois.
L’équipe Simplis
Site rapide et efficace
Site rapide et efficace, bien conçu ! Courtier de Hiscox lesquels n'ont pas donné suite à mes mails en direct donc, choix de Stello car bonne réactivité !
27 février 2026
Réponse de stello.eu
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
Très bonne mutuelle
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la mutuelle pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
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Bonjour Gary,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
Retour client
Le personnel a était d’une grande écoute force de proposition. On a trouvé une solution adaptée a ma situation je leurs en remercie.
26 février 2026
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
Merci Julie pour l’accompagnement !!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la mutuelle qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
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Bonjour Hafid,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la mutuelle qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
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Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
J’ai eu une très bonne expérience avec…
J’ai eu une très bonne expérience avec cette entreprise. Les démarches ont été simples, rapides et bien expliquées du début à la fin. Le service client est facilement joignable et répond clairement aux questions, ce qui rassure beaucoup.
Le suivi du dossier a été sérieux et j’ai été informé à chaque étape. Tout s’est déroulé comme prévu, sans surprise. C’est agréable d’avoir affaire à une équipe professionnelle et efficace.
Je recommande sans hésiter pour leur sérieux et leur accompagnement.
17 février 2026
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
Résignation automatique de l'assurance…
Résignation automatique de l'assurance le jour ou j'emménage dans mes nouveaux bureaux
Un appel pour régler le problème aurait été plus simple.
16 février 2026
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Après vérification, votre contrat souscrit le 12 février avec une date d’effet au 16 février n’a pas pu être activé, le paiement n’ayant pas abouti (numéro de carte erroné). Dans ce cas, le contrat passe automatiquement en sans effet / résilié, conformément à la procédure.
Nous constatons toutefois que vous avez depuis souscrit un nouveau contrat, ce qui a permis de régulariser la situation.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez refaire un point ensemble.
L’équipe Stello
Réponse de stello.eu
Bonjour Maëva,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
ils répondent quand ils en ont envie et…
ils répondent quand ils en ont envie et ont toujours une bonne excuse pour justifier leur retard. Je vous conseil de passer directement par n'importe quelle agence axa.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
En tant que courtier, nous dépendons des délais de traitement de nos partenaires assureurs. Dans votre situation, nous étions effectivement en attente du retour de la compagnie, ce qui a allongé le délai de réponse.
Nous nous excusons pour cette attente. La situation a depuis été réglée en interne et votre avenant a bien été mis à jour.
Nous restons disponibles pour tout compléments
L’équipe Stello
Très satisfait de mon assurance RC chez…
Très satisfait de mon assurance RC chez Stello.
Le processus a été simple et rapide, tout est clair dès le départ sans mauvaises surprises.
Un grand merci surtout à Aurélien pour son aide : disponible, professionnel et très pédagogue. Il a pris le temps de bien m’expliquer les garanties et de répondre à toutes mes questions, ce qui est vraiment rassurant.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'assurance RC Pro qui vous correspond ! 😊
L’équipe Stello
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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