stenskivor.se Avis 193

KÖP INTE, det är så himla bra service när man kontaktar dom och ska lägga beställning. Vid en konflikt blir man genast hotad med att bli stämd. Vi kom överens om beställningen muntligt, jag säkerställde detta under 3 gånger, alla gånger muntligt via telefon, beställningen blev fel och istället för att erkänna att dom gjort ett misstag är jag nu stämd och fått brev av kronofogden. Jag ser att jag är långt ifrån ensam om detta, dom har satt i system att stämma sina kunder. Vill verkligen varna för detta företag!

Jag har under åren beställt totalt fyra bänkskivor från Stenskivor.se, både till mig själv och till familjemedlemmar. Tidigare har jag alltid varit nöjd med resultatet och servicen, vilket också är anledningen till att jag valde dem igen — trots att de var dyrare än exempelvis IKEA.

Tyvärr har denna senaste beställning varit en helt annan upplevelse. Servicen, kommunikationen och hanteringen av ärendet har varit långt under den nivå jag tidigare fått.

Det som gjort mig särskilt missnöjd är följande:

Felaktig information om ROT-avdraget:
Jag blev uttryckligen lovad 50 % ROT-avdrag om jag lade beställningen tidigare än planerat (slutet av 2025). Efter mätningen fick jag godkänna ett belopp, men vid slutbetalningen hade priset höjts eftersom ROT-avdraget ”missats” och nya regler trätt i kraft. Detta är inte något jag som kund ska bära kostnaden för, har Stenskivor gjort fel får de bära kostanden.

Felaktig information om vasken:
Vasken jag köpte krävde ytterligare ett hål för popup-ventilen, något jag aldrig informerades om. Resultatet är att jag nu har en vask där ventilen inte går att använda.

Bristande kommunikation och hantering:
Flera frågor jag ställde besvarades väldigt sent, bänkskivan ”försvann” under processen, priset ändrades på sista dagen samtidigt som "mina sidor" har de rätta priset. Tydlig förklaring och svaren jag fick kändes otydliga och ibland som att man inte lyssnade på vad jag faktiskt frågade eller vad jag sa.

Efter flera tidigare positiva erfarenheter är det tråkigt att behöva skriva detta, men denna gång har helheten varit under all kritik. Det finns många företag som arbetar med stenskivor, och jag rekommenderar numera att man vänder sig till någon annan. Stenskivor.se är varken konkurrenskraftiga i pris längre, och servicen har tyvärr försämrats avsevärt.

Vi är mycket nöjda med Stenskivor.se. Vi hade kontakt med säljaren Emma via mail som var lättillgänglig och tillmötesgående under hela processen. Även utmätning samt montering kändes professionellt och noggrant utfört. Smidigt att allt kan skötas samt bokas digitalt via deras hemsida så man lätt kan följa processens gång. Tycker även att priset var bra då vi också jämförde mot fler företag innan vi bestämde oss. Vi har inget att klaga på och är mycket nöjda med vår nya bänkskiva samt stänkskydd.

Har hela tiden varit tydlig kontakt med bra info. Vi är jättenöjda med både arbetet , säljkontakten och bänkskivan.

Väldigt nöjd - 3 gången jag använder Stenskivor.se och alltid varit nöjd med hela processe. Från order till slutprodukt. Denna gång blev det lite mer tidspress som Emma och hela teamet gjorde sitt yttersta för att lösa. Väldigt tacksam och rekomenderar varmt.

För det första var det mycket värt att ha en intresserad och kunnig säljare som stod ut med alla, ibland konstiga, frågor man har som kund.
För det andra så var det både smidigt och enkelt att få både inmätning och sättning på plats.
Dessutom är det så vitt jag förstår riktigt bra priser.

Vi beställde CD-skivorna för över en månad sedan. De har fortfarande inte kommit. De svarar inte på mejl. BLUFF!!!

Vi är väldigt nöjda med bemötandet och det proffsiga vägledandet till valet av material från er Kristoffer Persson. Leverans tiden var något lång.

Vi är jättenöjda med båda våra köp ifrån Stenskivor.se

Såpass nöjda att vi nu överväger en tredje gång!⭐️

2022 köpte vi 2st bänkskivor samt stänkskydd till vårt nybyggda kök.
Valet föll på Clamshell ifrån Ceasarstone. Magiskt fin!

I slutet av 2025 köpte vi 5st fönsterbänkar till vårt nybyggda hus.
Även denna gång föll valet på Clamshell. Otroligt nöjda med både design och kvalitet!

Väldigt proffsigt bemötande och en trygg process. Löpande information/ uppdateringar. Från offert till kontrollmätning till leverans och installation. 10/10.

Jag kan varmt rekommendera Stenskivor.se

Bra och trevlig personal. Tillmötesgående och hjälpsamma och fina marmorskivor.
Rekommenderar stenskivor.se
Henrik

Vi havde en deadline med huset og banke , og de leverede inden deadline, og hurtigt. Alt passer perfekt. Vi er så glade for vores bordplade. Grunden til vi valgte dem var at de var billigst. Og det var så fedt at man altid kunne ringe og skrive til Hans-Erik selv aftner og weekender. Virkelig god service. Dem bruger vi helt sikkert næste gang!

Köpte Stenskivor till ett större kök för drygt 40 000:- av Stenskivor.se.

Läs det här innan ni köper något av Stenskivor.se

Betalade för hjälp med att bära in skivor till vårt enplanshus.

Första man möts av vid leverans är att de inte vill bära in utan bara ställa på marken vid tomt gräns o åka.

Det visade sig att det va minsta problemet.

En av de största stenskivorma hade en större kant skada samt en hel del öppna kreater i skivan här och där.

Själva ytan på den skivan har heller inte bearbetad och blank som de andra.

Nästa problem: Den största skivan som möter en annan den som har en kantskada som även är mindre bearbetad är 2 mm tunnare är alla andra stenskivor.

På grund av att godset är 2mm tunnare får jag en ful upphöjd kant mot den andra Stenskivan där skivorna är som mest synliga i köket.

Eftersom skivor som möter varandra med olika tjocklek får jag ytterligare problem med backsplash skivan i sten som jag har köpt med.
Backsplash skivan som går över dessa skivor står i luften med ett gap på 2mm.

Kontaktar säljaren med dessa problem och skickar bilder på samtliga fel.

Efter drygt 2,5 månad får jag höra att de kan tänka sig komma o laga kantskadan mot en avgift.
Att de har levererat olika tjocka stenskivor är inte deras problem.

Att det är massa djupa kreater i skivan är också något som man får räkna med.

Ingenting av dessa problem vill de åtgärda.

Tyvärr betalde jag allt i förskott innan leverans till Stenskivor.se.

På deras sida ser man en stor mängd recensioner, man undrar hur stor procent som är falska recensioner.

Toppenupplevelse från start till mål med hjälp av Olivia på stenskivor.se när jag beställde min marmorskiva till köksbänk och köksö. De löste alla mina önskemål, trots mått som var utöver det vanliga och fick en bra leverans totalt sett. Väldigt nöjd med kvaliteten på skivan och det färdiga resultatet!

Bedragare- avrådes starkt!

Beställde Carrara C men fick uppenbart Carra CD. Företaget tog inte ansvar. Jag kontaktade flera seriösa stenföretag som bekräftade att det var Carra CD och inte Carra C. Otrevlig personal, försökte få ett avdrag i flera månader. Bolaget hotade att stämma mig om jag inte betalade till slut. Jättetråkigt att ha betalt 20 000 kr för en felaktig vara och bli dåligt bemött. Hade kontakt med Ammie som var väldigt okunnig och otrevlig, har inte koll på deras egna priser och produkter och förstår inte konsumentköplagen.

Stenskivor.se:
"vi ska göra vårt bästa för att leverera innan jul, annars blir det början januari."

Nu är det början på febuari och stenskivan är saknad. Begärt att få prata med någon chef men tydligen får man bara göra det när projektet är klart.

Att köpa något för 130 000 och få den här "servicen" är anmärkningsvärt.

Ärendet är uppenbart ej klart och kommer uppdatera här senare.

Fantastsik service! Har köpt här flera gånger och kommer fortsätta göra det. Bra priser, alltid tillgängliga och otrolig service!

Bara 5 stjärnor!

Jeg har haft et meget frustrerende og langvarigt forløb med Stenskivor i forbindelse med køb af bordplade og køkkenvask.

Særligt leveringen af vasken har været et stort problem.

I flere uger har jeg gentagne gange efterspurgt information om, hvornår og hvordan vasken ville blive leveret, fordi jeg gerne ville kunne planlægge mit arbejde og være hjemme. På trods af dette fik jeg ingen konkret information om dato, tidspunkt eller levering.

Den eneste “varsling” var opkald fra chaufføren på selve dagen, mens jeg var på arbejde og ikke kunne tage telefonen. Jeg havde ikke modtaget mails, sms’er eller andre beskeder på forhånd. Resultatet var, at leveringen mislykkedes, og vasken blev sendt retur.

Efterfølgende har jeg selv været nødt til at stå for koordineringen med fragtfirmaet for overhovedet at få leveringen gennemført. Det har krævet gentagne opkald, opfølgning og planlægning fra min side — noget jeg netop troede jeg ville undgå ved at købe vasken sammen med bordpladen.

Gennem hele forløbet har kommunikationen været uklar og ofte defensiv, og der har været meget lidt vilje til at tage ansvar for deres fejl.

Jeg købte vasken gennem dem for at gøre processen nemmere. I stedet har det givet mig ekstra ventetid, stress og usikkerhed.

Bordpladen kan først installeres, når vasken er modtaget, hvilket betyder yderligere forsinkelser og stilstand i mit køkkenprojekt.

Min klare anbefaling er: Hvis du handler her, så køb IKKE vask gennem dem. Koordineringen og serviceniveauet er simpelthen for dårligt.

Kan varmt rekommendera stenskivor.se och vill ge ett extra stort tack till Olivia som verkligen hjälpte oss hela vägen med alla våra frågor!

Enda anledningen till att det inte blev 5 stjärnor är att skivan blev försenad pga många beställningar. Jag skulle absolut använda dem igen!

Vi är mycket nöjda med både produkten och servicen från Stenskivor. Det har hela tiden varit lätt att följa processen i deras kundportal, men vi har också fått snabbt svar när vi haft mailkontakt med Olivia. Inget att klaga på!

Delar av min leverans blev försenad för att en skiva gått sönder under leveransen. Väl när andra leveransen kom, blev monteringen fel. Eller rättare sagt, antagligen har de gjort ett mätfel som gör att monteringen inte kunde göras bättre. Så jag har för litet utsprång och för bred fog i en jättedyr stenskiva. Trots dröjsmål och försening så vägrar bolaget erkänna det symboliska avdrag jag gjorde på 8 000 kr, för att täcka inkomstbortfall, extra kostnader för VVS och bygg och det faktum att jag inte fått vad jag har beställt. Så nu har de stämt mig i domstol för detta belopp (!) Verkligen inget bolag som är vettigt att prata med, vare sig under eller efter leverans.