Apple Avis 22

Apple Ireland sont des escrocs. Ils refusent de me rembourser alors que j'ai renvoyé mon colis en respectant le processus de retour. Ils disent avoir reçu une crème à la place de l'iphone. Au lieu de vérifier et changer la fiabilité de leurs partenaires transporteurs, ils imputent systématiquement la responsabilité au client. Si leur process est vérolé ils doivent impérativement demander au client de retourner les produits en magasin. C'est un vol manifeste. Aucun service client digne de ce nom. Mon entreprise va revoir sa politique vis à vis d'Apple et ils seront perdant au final.

Mon Iphone 12 est sous garantie Apple. Le connecteur chargeur ne marche pas bien depuis quelque temps et depuis 1 semaine, je n'arrive plus à le charger . J'ai envoyé à la grantie Apple pour réparation. Ils viennent de me réclamer 459.17€ sous prétexte que le connecteur est sale, c'est hors garantie. Pourtant j'ai nettoyé plusieurs fois, il ne marchait pas, c'est purement un défaut technique, C'est mon 10ème iphone et c'est la première fois que ca m'arrive ce problème de dysfonctionnement du connecteur.

Commande passée un dimanche soir, commande importante car 3 produits Apple, 15 min après ma commande (soit vers 19h30), un technicien Apple m'appelle et me demande de confirmer ma commande (avec des détails connus que par moi...), après cette vérification elle me dit qu'elle valide ma commande, réception le mardi (en ayant reçu un sms m'informant de la livraison) ! J'ai pu vérifier l'intégrité des produits, et j'ai eu un questionnaire de satisfaction...