Storm Copenhagen Avis 

Min søn på 13 år køber en hættetrøje til kr. 599,-, en rimelig dyr trøje synes jeg, men han har selv sparet op til trøjen og vi får købt den og tilsendt via butikkens hjemmeside. Ca. tre uger efter er trøjen gået op i begge strophuller ved hætten og det er måske en mandagstrøje eller også er det bare let at sælge mærkevare af tvivlsom kvalitet til unge mennesker. Jeg synes i det her tilfælde ikke at pris og kvalitet hænger sammen, noget andet var hvis det var en kopitrøje købt på gaden. Jeg tager derfor trøjen med ind i forretningen i Store Regnegade i forventning om at få pengene retur eller en ny trøje, men i forretningen vurderer man åbentbart at efter ca. tre ugers brug, må man forvente at stoffet går fra hinanden. Dette med forklaring i at trøjen er snavset, jeg har ikke vasket den og 13-årige drenge er måske hårdere ved deres tøj end jævnaldrende piger, men jeg har tre drenge og har købt mange hættetrøjer, alle under 600 kroner og ingen af dem er ødelagte efter tre ugers almindelig brug. Men så blot en lærestreg til sønnike om ikke at bruge sine surt optjente avispenge på at købe tøj, hvor mærket er vigtigere end kvaliteten.

Rigtig rigtig fed butik, men fortæl lige jeres ansatte at de godt kan sige hej til kunderne eller et eller andet. Det er da for tavt at man selv skal spørge om hjælp!

Jeg kommer ind i butikken, fordi jeg har set en T-shirt på butikkens webshop, som er sat ned til 199,- og fragten koster 80 kr. Da jeg arbejder i nærheden, så tænkte jeg at det ville være nærlæggende at tage forbi butikken og spare de 80 kr.

Til min store overraskelse, så tager de 300 kr. for T-shirten i butikken og vil ikke sælge den til mig til samme pris på webshoppen. Jeg tilbyder at købe den på webshoppen (tilmed betale de 80 kr. i fragt) men bare at tage den med i derfra. Jeg ser det som en win win.. Butikken spare fragten til mig og jeg kan få T-shirten omgående. Heller ikke det må jeg.

Jeg er fuldstændig uforstående overfor grundlaget og jeg kan ikke forstå at de, i disse tider, vælger at behandle mig (deres kunde) på den måde.
Penge er penge og mine er vel ligeså gode som andres?

Jeg skal bekende at jeg beholder blusen, som nu bliver sendt til mig. Men jeg kommer ikke til at handle i Storm fremtidigt.

Jeg synes virkelig at oplevelsen er uheldig og jeg vil finde det svært at have noget godt at sige om den.

Helena Nordfoss

Efter weekenden sendte Stormfashion.dk mig en undskyldning og faktisk også t-shirten på deres regning. Denne behandling havde jeg ikke forventet, men jeg synes det var flot af dem!