StubHub International Mexico Avis 

La atención de Luz es increible, no podria ser mejor, siempre me apoyado en cualquier duda que he tenido, una atencion excelente !

Excelente atención, siempre al pendiente de cualquier cosa.

Gracias a la excelente atención y servicio de Luz puedo decir que ha sido muy buena la experiencia. Ella es muy profesional y da un servicio que poca gente brinda, lo que hace que siga confiando en Stubhub a pesar del incumplimiento que se ha presentado con mis pagos. Si no estuviera Luz al frente del servicio no seguiría usando a Stubhub porque no cumple con las fechas de pago pactadas.

Todo excelente, la atención y el servicio impecable

Gran servicio prestado por :
Luz , Customer Service Expert , siempre dispuesta, con respuestas muy rápidas e información de mucho valor, realmente fue una muy buena experiencia comprar y vender boletos en STUB HUB , es una plataforma, segura y muy intuitiva y fácil de utilizar. lo volvería hacer sin pensarlo.

Fue una super experiencia, como lo es el Mundial de Futbol. Poder conseguir los tickets para los juegos que yo quería fue una solución, aunque los precios y las comisiones fueron elevados.

Me ayudó a resolver el problema de manera muy rápida y efectiva con un excelente servicio y atención personal y cálida, muy buena experiencia

Adquirí boletos para dos juegos del mundial y en todo momento hubo un acompañamiento del personal de StubHub, especialmente de la señorita Luz. Siempre atentos a mis dudas y pendientes de que recibiera un servicio de primer nivel. Muy contento con el servicio, transmites mucha confianza y certidumbre.

Fue excelente! Me asignaron con una asesora Luz que me trato de maravilla, siempre buscando la solucion, ayudo a que me enviaran todos los boletos antes y todo salio perfecto! Muy contento y agradecido con el servicio

Excelente atenciones en todo momento llevan un seguimiento de cada caso en particular, una atención totalmente personalizada y eficiente, la amabilidad y la resolución es impresionante.

He comprado tickets en repetidas ocasiones, siempre ha sido muy confiable y seguro.

Incluso siempre he recibido los boletos con anticipación a la fecha promesa.

Excelente servicio y muy recomendable!

Me ayudaron de principio a fin y me apoyaron con ofertas y descuentos adicionales.

El día de hoy tuve 2 llamadas con soporte al cliente.
La primera fue totalmente desagradable, lamentable no recuerdo el nombre del asesor pero era un hombre pero súper mala atención sin ganas de resolver el problema que tenía aún e insistiéndole y tratando de explicar mi situación. Me daba excusa tras excusa, me interrumpía al hablar y hasta me dijo que no creía lo que estaba pasando. Nunca trató ni siquiera de entenderme ni brindarme asesoría para resolver el problema y Al solicitar hablar con alguien más o un asesor pero tampoco quiso.

Al terminar la llamada me quedé con un súper mal sabor de boca y decidí volver a llamar a soporte y esta vez me atendió Julieta P. Con la cual desde el primer instante entendió mi situación e hizo todo en su poder por resolver, lo cual al cabo de un rato quedó resuelto sin ningún detalle y todo gracias a Julieta y su buena disposición y servicio.

UNPAID FOR OVER 6 WEEKS
StubHub is violating their own payment terms

WATCH OUT! PROFESSIONAL SCAMMERS!
I sold tickets for a Mexico City event that took place on April 4th. I delivered the tickets perfectly on time, strictly following every single protocol established by StubHub to guarantee payment within their promised 5-8 business days window.

It has been a month and a half, and I still haven’t been paid.

Every time I reach out, their customer reps make up the exact same generic excuses, claiming their "IT team is thoroughly reviewing the issue." It is completely unacceptable that a company of this scale requires weeks of "technical review" just to process a standard seller payout.

To make matters worse, their customer support is utterly useless, they’re a joke. Both on the phone and via email, reps are evasive, unhelpful, and they simply stop responding as soon as they are faced with concise, direct questions.

If you expect to get paid for your tickets on time, look elsewhere. StubHub is currently holding my money with zero transparency.

En general todo estuvo bien, el boleto tardó un poco en llegar pero lo obtuve antes del inicio del concierto.

Mi experiencia fue muy buena, comunicación abierta y oportuna, se cumplieron los tiempos de entrega de mis boletos, Luz siempre tuvo comunicación directa y le dió el seguimiento debido.

Todo mis boletos fueron oficiales. Gracias por el servicio brindado!

It was a really great experience, especially since I couldn't buy my tickets through Ticketmaster and this was the only way. The best part was that you can trust StubHub and that your tickets actually reach Ticketmaster. For me, that was the best part: having my tickets in hand and being able to confidently get to my assigned seat and enjoy the game without any problems. I definitely recommend StubHub.

Realicé una compra de boletos para un concierto en la ciudad de Mérida, Yucatán. Me estuvieron postergando el día de la entrega. El día del concierto en la mañana, me avisaron que el vendedor ya no quiso vender sus asientos. Afortunadamente, logré conseguir los tickets por otro lado. El pago se realizó el 1 de abril y aunque primero me dieron 10 días hábiles, leí en otro post que máximo son 15 días. Mi preocupación, es que ni siquiera me envían mensaje de como va la devolución

Lo siento, vi las llamadas que intentaron realizarme, pero no lo relacioné con el caso. Me pueden volver a contactar y me pongo más atento. Muchas gracias