StubHub International Mexico Avis 

I really liked the experience. The buying process was simple and everything worked perfectly. I received my tickets within a few days and everything went exactly as expected. What I liked the most is that the platform feels reliable and secure.

Fue un gran espectáculo el que se vivió en el concierto, no tuve ningún problema con los boletos.

Excelente servicio al cliente, juan carlos le dio un muy buen seguimiento a mi pedido y resolvió todas mis dudas.

He comprado en diferentes aplicaciones boletos para diferentes eventos. En varias no he tenido buenas experiencias en el cumplimiento de los boletos que compre y me sustituyen por boletos de mas baja categoría y no me hacen ningún reembolso. Pero con Stubhub internacional la atención que me dan es excepcional. Nunca me han fallado en la entrega de los boletos que compró. Siempre cumplen y recibo atención de un representante.

Muy buena experiencia de compra. Información clara, acompañamiento al proceso de forma digital y mediante asesores. Quedo muy tranquilo y espero vovler a usarlos pronto.

Extraordinario servicio! Sobretodo de Luz! Siempre preocupada por solucionar.

Hola, quiero explicar que he editado esta reseña donde anteriormente le daba a StubHub International de México 5 estrellas en positivo, pero ahora, debido a lo sucedido, me veo en la obligación de poner solo una estrella en negativo, explicando lo sucedido a continuación.

Todo esto empieza cuando publico en StubHub International una reseña negativa porque no me pagaron la venta de 2 entradas después de entregárselas al cliente, quien las disfrutó. Necesito añadir que no solo no me pagaron mi venta, es que encima me penalizaron injustamente con más de 500€.

Pero una vez publicada mi reseña en StubHub International, alguien se pone en contacto conmigo, pidiéndome disculpas por lo sucedido y prometiendo que me pagaría la venta, más la penalización que en su día me descontaron. Pero esto no sería así sin más, ya que para eso tendría que modificar la reseña y poner 5 estrellas, pidiéndome que en el texto pusiera que todo fue solucionado por el señor Juan Carlos M., experto en servicio al cliente de StubHub International. (Si he nombrado a este señor en mi reseña, es porque él me lo pidió expresamente a través del correo).

Pero esto no termina así, ya que también me pide que publique una nueva reseña en StubHub International de México, dándole 5 estrellas y nombrándolo a él en el texto de dicha reseña.

Puesto que al final esta empresa de StubHub International, a pesar de disculparse conmigo y pedir perdón por lo sucedido, sigue sin reembolsarme mi dinero, así que me siguen debiendo exactamente 1.231€.

Es por eso que he modificado esta reseña y la he puesto en 1 estrella, porque no puedo dar menos, pero me gustaría explicar que nunca compré, ni vendí nada en StubHub International de México, ya que solo publiqué mi reseña coaccionado por este señor. Pero eso se acaba hoy y aquí en este mismo instante.

Además, como quiero que todos los usuarios puedan comprobar con claridad hasta dónde llegan las intenciones de esta empresa, lo hago público por medio de esta reserva. Dejando claro a Trustpilot que estoy dispuesto a darle y presentarle todas las evidencias que Trustpilot necesite para verificar todo lo puesto aquí en mi reseña. Ya que tengo muy claro que este señor ha manipulado todo para conseguir estrellas falsas, favoreciendo tanto a StubHub International como a StubHub International Mexico.

Siempre respondieron a mis dudas, la comunicación fue vía correo electrónico pero las respuestas fueron siempre positivas, compre boletos físicos, llegaron por paquetería lamentablemente no eran boletos originales y aplique la garantía fan Protect, solicite la reposición de las entradas vía electrónica directo a mi wallet ticketmaster y si me repusieron unas entradas en una zona mejor a la que reserve.

Excelente servicio de parte del equipo de Stubhub, tuve un detalle que me ayudaron a resolver de muy buena manera, gracias a Juan Carlos M.

Saludos

Excellent support by the team

El servicio al cliente es excelente. Tuve un problema con mis boletos y Juan Carlos M. Me ayudó rápida y efectivamente. No solo resolvió mi problema sino se comunicó directamente conmigo para dar seguimiento al tema. Estoy 100% satisfecho con el servicio.

They sent my ticket to the wrong direction (another STATE) and I warned them about my FAKE TICKET 24 hours before the event and they didn’t respond, they did nothing about it, of course it was a fake one!

UPDATED review:
Juan Carlos M ontacted me by phone so we could clarify the situation, and he offered me a coupon for a future purchase. I honestly wasn’t expecting anything at this point, but it’s good to know they take responsibility for what happened and that it doesn’t just end as a bad experience.

Primera vez usando el servicio y estoy encantando. Lo recomiendo.

Compré boletos para el Mundial 2026 y ya los he recibido. La atención al cliente fue excelente. Sin duda volvería a comprar.

COMPRE BOLETOS PARA SHAKIRA EN MONTERREY DIA 12 DE MARZO , LOS BOLETOS LLEGARON 24 HORAS ANTES Y ERA UNA IMPRESION EN UNA HOJA DE MAQUINA QUE NO SE VEIA NADA REAL , AL LLEGAR AL EVENTO NEGARON LA ENTRADA PUES LOS BOLETOS ERAN FALSOS NO EXISTIA ESE CODIGO EN TICKET MASTER , PARA ASISTIR AL CONCIERTO TUVE QUE VIAJAR DESDE OTRO ESTADO ENTONCES POR FAVOR NO COMPREN EN STUBHUB FUE LA PEOR EXPERIENCIA QUE HEMOS TENIDO PUES NO PUDIMOS ENTRAR .

MI PEOR EXPERIENCIA COMPRANDO BOLETOS EN LINEA, COMPRE UN BOLETO QUE ME DEBIA LLEGAR A MI DOMICILIO Y JAMAS LLEGO, TUVE QUE IR A UNA DIRECCION QUE ME ENVIARON 2 DIAS ANTES DEL EVENTO Y NOMAS PORQUE YO LES PREGUNTE QUE SI QUE ONDAS CON MIS BOLETOS. NO COMPREN AHI ES UN ASCO